Internal Family Systems (IFS) - что это такое и как применимо в работе с командами?

ЛИЗА УСПЕНСКАЯ| МИР HR В IT
https://t.me/liza_uspenskaia

Internal Family Systems - Системы внутренней семьи, созданной Ричардом Шварцем. Эта концепция предполагает, что наша личность состоит из различных частей, каждая из которых играет свою роль в поддержании психологического равновесия.

🔋Модель демонстрирует, как наши внутренние части взаимодействуют для сохранения равновесия. Менеджеры и пожарные защищают нас от боли изгнанников, но часто делают это через подавление или избегание. Ключ к внутренней гармонии заключается в доступе к "Core Self" (ядру личности), чтобы заботиться о раненых частях (Exiles) и эффективно управлять защитными механизмами.

Эта концепция широко используется в терапии, чтобы помочь людям осознать свои внутренние конфликты и научиться взаимодействовать с разными частями своего "внутреннего семейства".

Как применимо для HR и команд

Система Internal Family Systems (IFS), описывающая внутреннюю "психологическую семью" человека, имеет большое прикладное значение для работы HR-менеджеров и руководителей команд. Она помогает глубже понять динамику поведения сотрудников, улучшить взаимодействие в командах и развивать эмоциональный интеллект на рабочем месте. Вот как ее можно применить:

1. Углубленное понимание мотивации сотрудников

IFS помогает HR-менеджерам осознать, что поведение сотрудников обусловлено их "внутренними частями".

Менеджеры (Managers): Сотрудники, которые демонстрируют перфекционизм или избыточный контроль, могут делать это из страха ошибиться или быть отвергнутыми.
Пожарные (Firefighters): Импульсивное поведение, прокрастинация или избегание могут быть защитной реакцией на стресс или внутренние конфликты.
Изгнанники (Exiles): Если сотрудник кажется отстранённым или замкнутым, это может быть связано с подавленными страхами или переживаниями.

Применение:
Понимание этих внутренних "ролей" позволяет HR лучше идентифицировать потребности сотрудников и предлагать им подходящую поддержку.

2. Укрепление корпоративной культуры

IFS акцентирует внимание на "Core Self" — естественном состоянии спокойствия, уверенности и творчества. Если HR создаёт культуру, которая поддерживает проявление "Core Self", сотрудники становятся более:

Уверенными в себе.
Креативными и инициативными.
Способными к открытому взаимодействию с коллегами.

Применение:

Внедрение практик, которые снижают стресс и укрепляют психологическую безопасность.
Создание среды, где сотрудники могут выражать свои идеи без страха осуждения.

3. Разрешение конфликтов

IFS помогает осознать, что большинство конфликтов в командах вызваны столкновением "внутренних частей" людей.

Например, один сотрудник (с доминирующим "Менеджером") может быть перфекционистом, а другой (с активным "Пожарным") может избегать ответственности. Это может вызывать непонимание и споры.

Применение:

Обучение сотрудников основам IFS и эмоциональной рефлексии.
Использование коучингового подхода для выявления глубинных причин конфликтов и их разрешения.

4. Эмоциональный интеллект лидеров

IFS помогает руководителям осознать свои "внутренние части" и лучше управлять эмоциями. Это ключ к тому, чтобы стать более эмпатичным и эффективным лидером.

Например, лидер, который распознаёт в себе "Менеджера" (стремление к контролю), может осознанно передавать ответственность, чтобы дать команде больше свободы.

Применение:

Тренинги для руководителей по эмоциональному интеллекту и работе с собственными "внутренними частями".
Развитие навыков, которые помогают лидерам поддерживать свою "Core Self" даже в стрессовых ситуациях.

5. Индивидуальная и групповая адаптация

IFS позволяет более точно понять, как сотрудники реагируют на изменения и стресс:

Менеджеры: Реакция через контроль и перфекционизм.
Пожарные: Реакция через избегание, отвлечение или конфликт.
Изгнанники: Чувство страха, неуверенности, уязвимости.

Применение:

Индивидуальная адаптация подходов к поддержке сотрудников (например, коучинг для перфекционистов или менторство для тех, кто испытывает страх неудачи).
Организация групповых обсуждений, направленных на снижение тревожности и улучшение командного взаимодействия.

6. Поддержка благополучия сотрудников

IFS подчеркивает важность работы с "Изгнанниками" (Exiles) — травмированными частями, которые часто подавляются. Для HR это означает необходимость:

Учитывать эмоциональные потребности сотрудников.
Создавать программы поддержки, такие как психологическое консультирование, менторинг или коучинг.

Применение:

Внедрение корпоративных инициатив по поддержанию психического здоровья, таких как доступ к терапевтам или программам mindfulness.
Разработка тренингов по управлению стрессом и рефлексии.

7. Управление изменениями

Во время изменений сотрудники часто активируют защитные механизмы. Менеджеры (контроль) и Пожарные (избегание) могут саботировать инициативы, даже не осознавая этого.

Применение:

Использование IFS для диагностики эмоциональных реакций на изменения.
Выявление потенциальных проблем и проактивная поддержка сотрудников через открытые обсуждения и сопровождение.

Примеры практик компаний:

Google: Использует коучинг и mindfulness-программы, чтобы сотрудники могли рефлексировать над своими "внутренними состояниями".
Atlassian: Акцент на эмоциональной безопасности, где сотрудники чувствуют поддержку при выражении своих идей и эмоций.
Salesforce: Внедряет программы для укрепления эмоционального интеллекта и работы со стрессом.
Spotify: Обучает команды навыкам саморефлексии и созданию прозрачной, открытой среды.

Вывод

Применение концепции IFS в HR помогает лучше понимать потребности сотрудников, создавать поддерживающую корпоративную культуру и разрешать внутренние и внешние конфликты. Это шаг к построению более здоровых, продуктивных и креативных команд, где каждый сотрудник чувствует себя ценным.