Кейсы
@smarteat_ru - планы питания
Задачи
Основное направление клиента - онлайн-сервис, автоматически составляющий планы питания. Задача - подготовить аккаунт к таргетированной рекламе и рекламе у блогеров, чтобы в дальнейшем получить как можно больше новых клиентов обновленного сервиса.
Процесс
Сначала был детально проработан портрет клиента и выявлены две категории покупателей планов питания - тренер и конечный потребитель. Изучен рынок подобных проектов и конкуренты.
Была оформлена новая шапка профиля с обновленными преимуществами сервиса. Клиенту было предложено ТЗ (техническое задание) по фотографиям. Через неделю были готовы фотографии с трех различных фотосессий.
Совместно с дизайнером проработан новый дизайн аккаунта. Так как бизнес клиента развивался, его командой решено было повышать цены на услуги. Найдено цветовое решение, которое предполагало привлечение клиентов из более высокого ценового сегмента.
Составлен контент-план по постам и stories. Написаны тексты для различных категорий постов - продающие, информационные и т.д. Совместно с клиентом были написаны экспертные тексты. Проработаны рубрики для stories, а также тон общения с подписчиками в комментариях и Direct.
Результат
Велась ежедневная работа над постами и stories на странице клиента. Подписчики начали больше комментировать посты и отвечать на stories. Появилась нужная вовлеченность. Профиль готов к запуску рекламы. Работа с клиентом велась через smm-агентство, но была приостановлена из-за прекращения моей работы в этой команде. Через несколько месяцев клиент сам попросил меня заново вести этот аккаунт. На данный момент я являюсь контент-менеджером этого аккаунта.
@slivkaclub - женский клуб
Направление клиента - создание клуба для женщин, где каждая найдет ответ на свой вопрос, об уверенности в себе, танцах, йоге и поддержке.
Задачи:
- Полная упаковка аккаунта
- Помощь в старте проекта
- Ведение аккаунта - вовлечение подписчиков
Процесс
Изначально была проработана стратегия продвижения по контенту. Выполнен анализ целевой аудитории и конкурентов. После упакован аккаунт - новая шапка профиля, визуал, вечные сториз. Создано техническое задание для фотосессии, по которому клиент сделал снимки для контента.
Мы с клиентом работаем на позиционированием её как эксперта - прорабатываем имидж, подачу себя в сториз, стиль общения с подписчиками.
Результат
В процессе работы были получены первые заявки на участие в женском клубе. На данный момент в аккаунте ведется ежедневный постинг постов и сториз. Статистика на момент работы:
Приятный отзыв:
@oksana__pichugina - стилист по волосам
Направление клиента - современные укладки и прически в городе Самара.
Задачи:
- Привлечь живую целевую аудиторию клиенту - потенциальных клиентов
- Повысить вовлеченность подписчиков
- Закрыть страхи и возражения потенциальных клиентов
Процесс
- Проработан портрет клиента - выбрано направление общения с подписчиками
- Изучен рынок конкурентов в данной сфере
- Определены уникальные предложения для клиентов стилиста
- Была оформлена новая шапка профиля - легкий поисковый запрос по городу, лидмагнит
- Составлен контент-план с рубриками на месяц для постов и stories
- Клиенту была предложена подборка из 50 тем для постов, которые закрывали страхи подписчиков, повышали вовлеченность в аккаунте, раскрывали экспертность клиента
- Составлено приветственное сообщение в Direct
Результат
Регулярность постов, обновленный контент и активность мастера в аккаунте дали результат. Появились охваты, которые ранее не поднимались выше 150. На сегодня мастер успешно развивает страницу, получая все больше новых клиентов. Она нашла свой стиль в съемке своих работ и постепенно повышает цены на свои услуги.
Приятный отзыв:
@aguadance_samara
Задачи
Школа танцев в городе Самара существует уже несколько лет. Руководители решили заняться развитием аккаунта в Instagram, а также повышением узнаваемости студии по городу для прихода новых клиентов. Задача была подготовить стратегию продвижения и сам аккаунт, перед запуском нового танцевального сезона.
Процесс
Была проработана детально целевая аудитория - будущие танцоры любители или профессионалы. Составлен анализ сильных и слабых сторон студии, для дальнейшей работы.
Работа со школой велась как онлайн, так и очно. Я помогала школе снимать интересные прямые эфиры и stories с открытых уроков, корректировала посты.
Обновленная шапка профиля радует и сегодня. Также для клиента был создан список из 60 тем для постов.
Результат
Руководители определились с рубриками, о которых им интересно рассказывать подписчикам. На сегодня в аккаунт успешно добавляются новые люди. Танцевальная школа развивается.
@narezka_samara
Шапка профиля
Если у вас остались вопросы по моей работе - пишите:
WA/Viber/Telegam +7917 952 4164
Благодарю за внимание :)