Как мастеру по ремонту забить запись на полгода вперед только бесплатными методами?
Чем непроста ниша ремонта для получения трафика клиентов из соц.сетей? Да, это высокая стоимость услуг и долгий цикл сделки. Заказ услуг по ремонту - совсем не импульсивная покупка, и на первый взгляд кажется, что это не про Инстаграм.
С Маратом мы начали сотрудничество в феврале 2021г. Его аккаунт - @marat_remont
Изначально аккаунт выглядел так:
Марат - опытный мастер, давно занимающийся ремонтами премиум-класса, но его клиенты в основном приходили только по "сарафанному радио", Инстаграм велся нерегулярно, сторис не было, тексты сводились к краткому описанию фото, ни экспертных, ни продающих постов не было.
Задачи:
-Сделать профиль Инстаграм более солидным и информативным
-Увеличить количество заказов через Инстаграм.
Что было сделано:
-Была разработана визуальная концепция, соответствующая позиционированию мастера экстра-класса со своей бригадой. Аккаунт должен был смотреться солидно и внушать доверие.
-Были детально проработаны конкуренты, и составлен портрет ЦА. Вначале всегда кажется, что целевая аудитория мастера по ремонту - это мужчины. Но при детальном изучении выяснилось, что инициаторами такой "покупки" являются, в основном, женщины. А это как раз большая часть аудитории Инстаграм.
-Прописали целевые хештеги и геоточки. Использовали геопозиции крупных ТЦ (не только строительных), новых ЖК итп.
-Составили разнообразный контент-план, где нашлось место и демонстрациям работ до-после (фото и видео), полезным и личным постам, подборкам стильных интерьеров и проф.юмора в качестве развлекательного контента. Упор сделали на многолетний опыт мастера, поэтому экспертного контента было много - Марат щедро делился в постах советами и фишками.
-Фотографии работ были в приличном качестве, использовали их, а также мастер сразу стал активно снимать видео и фото контент для ленты и сторис.
-Вначале работы статистика выглядела таким образом:
Охваты постов перед началом работы:
Уже через неделю показатели пошли вверх:
А через месяц работы статистика выглядела вот так:
Согласно прописанной концепции, мы использовали только бесплатные методы привлечения - масфоллофинг, маслайкинг, комментинг по ЦА. Также сразу же прописали приветственное сообщение и отправляли его всем новым подписчикам. Благодаря хорошо проработанному портрету клиента, отклик был очень хорошим, через несколько дней уже пошли пошли запросы в Директ, была активная реакция на приветственное сообщение.
Сразу же завели клиентскую базу:
Сейчас аккаунт выглядит таким образом:
Количество подписчиков за полтора месяца увеличилось более чем на 600 чел.
"Настроение" нашего ДИРЕКТа:
Приходило по несколько сообщений в день.
Итого:
За первые полтора месяца работы мы получили более 40 целевых запросов - начиная от ремонта санузла, и заканчивая отделкой коттеджа. Кого-то интересовало ближайшее время, кто-то планировал ремонт на лето. План по заказам был закрыт практически на полгода вперед. При этом мы использовали исключительно бесплатные методы продвижения.
Елизавета Казначеева
Администратор Instagram Участница закрытого клуба RED SMM
Мои контакты:
telegram: https://t.me/elizviola
Whatsapp: wa.me/79161450034