Запрос на разбор 1 от Дениса
Вводные данные:
Активы: Инст 43.000, ТГ 2.600, Ютуб 5.100, база в боте 8.000
Было сделано: 5 запусков (идет шестой). запуски раз в два месяца
Чистая прибыль: примерно 20млн
По месяцу сейчас выходит: 2-2,5млн с чистой прибылью в 1,5-2млн
Команда: 10 постоянных человек: проджект, ассистент, рилсмейкер, 2 менеджера ОП + РОП, сторисмейкер, 2 куратора, тех.спец
Воронка, по которой продаем:
Между запусками висит анкета предзаписи на след поток - люди с анкеты попадают в закрытый канал, где с ними идет работа между запусками:
На старте запуска мы сразу начинаем обрабатывать старую базу + анкету, сразу открываются продажи
Работа с новой анкетой строится в несколько этапов:
- презентация программы и тарифов — те, кто догрелись покупают
- остальных приглашают на мероприятия: предобучение, вебинар, эфир / день открытых дверей / разборы. в зависимости от дожимающих мероприятий на текущем запуске
Работа со старой базой раньше строилась примерно также
1. обьявляли им, что продажи открыты и для них лучшие цены в самом начале запуска
2.звали на догревающие мероприятия
На этом запуске я решила сделать для них отдельный закрытый канал, куда мы сможем сгонять всех некупивших в этот канал и проводить там движухи между запусками
Сейчас старую базу будем приглашать туда на эфир с разборами их запросов от эксперта
- прогрев в сторис и рилс, на Ютубе и в ТГ
- бесплатное предобучение / марафон для всех, кто заполняет анкету предзаписи на курс
- 5 дней контента, где мы идем по системе эксперта от и до проходя темы, которые проходим на модулях обучения
-каждый день даются домашние задания (раньше за их выполнение давали промокод на скидку на курс, на этом потоке будем давать по 2.500р за каждую домашку одному из людей, доп.гайд крутой и в конце тем, кто выполнил все домашки скидку на курс)
-люди присылают домашки на вотсап, тем самым, сами начинают и поддерживают коммуникацию с менеджерами под видом кураторов курса
- обработка лидов после марафона. бОльшая часть кассы делается на этом этапе
и потом по классике: автовебы, открытие продаж в канале и открытие продаж в блоге (в блоге продаем через сбор заявок на сайте, плюсов, наклеек, цен нигде нет)
Также, сейчас в рилс идут воронки на ключевые события с тремя видео на ютуб:
1. пошаговый план заработка на нише парфюмерии — ведет на анкету предзаписи
2. как заработать без вложений на этой нише — ведет на бесплатный марафон
3. кейсы учениц — будет вести на веб
КОНВЕРСИИ ИЗ ПОСЛЕДНЕЙ ВОРОНКИ:
переход из инст в тг — 50%
просмотр видео — 30% от всех, написавших кодовое слово
заполнение анкеты — 13% от всех, написавших кодовое слово
Сложности, которые есть:
ОТНОСИТЕЛЬНО ИНСТРУМЕНТОВ ВНУТРИ ЗАПУСКА:
У нас все базы пересекаются. Средний цикл сделки около 2-3 месяцев, поэтому лиды ходят из воронки в воронку постоянно — из-за этого я никогда не знала и до сих пор не знаю чистые конверсии с анкеты предзаписи, с мероприятий и тд. потому что большое пересечение баз
2.Теряем большую часть людей из потока в поток — норм ли это при нашей модели? (90% лидов заходят к нам холодные через рилс и за 2 месяца между запусками умирают)
У нас большая база людей с прошлых потоков, мы взаимодействуем через почту, бота и тд, сейчас вот будем делать эфир для них + эксперт будет записывать видео - приглашения на новый поток, будем через Директ рассылать. как еще можно с ними качественно взаимодействовать, чтобы они не терялись и догревались к след.потоку?
Я много генерю инструментов широкими мазками, мероприятия, движухи. И также крупными мазками я вижу, что лучше работает. Но погружаться в цифры я во-первых, ненавижу, хотя и понимаю, что надо. Во-вторых, не понимаю как это все систематизировать
Проджекта своего я очень люблю, но она больше работает как ассистент + креатор. Потому что она не систематизирует работу, а снимает с меня многие процессы + генерим идеи на запуск вместе
4.Огромное количество баз, каналов
За время работы наплодила огромное количество каналов. На каждое событие был отдельный канал. Сейчас хочу понять, как все умещать в одном месте, чтобы люди копились и из потока в поток догревались, доходили
Я веб постоянно докручиваю, но у нас всегда конверсия с него 10% в покупку. То есть мы с веба стабильно делаем миллион, Тогда как с других мероприятий 3-4млн
Стоит ли докручивать веб или лучше делать еще бОльший упор на другие мероприятия, которые уже работают хорошо?
2.Сложно масштабироваться, потому что очень много нюансов и преград
ГИПОТЕЗЫ ПО МАСШТАБИРОВАНИЮ:
1. реклама
тестили — окупаемость была 1 к 1. но нормально замерить ее было невозможно, потому что закупали с рилс. я вижу, что рилс приносит больше, поэтому забили
я тут вообще 0, страшно туда идти и вопрос - надо ли?
пробовали сейчас, но в коммуникации был треш, не довели запуск до конца
Запросы на разбор:
1.понять, как мы можем усилить текущий запуск. можем ли применить какие-то еще дожимающие инструменты, мероприятия, изменить что-либо в контенте, чтобы сделать прирост (цель по декомпозиции 5,5млн. в идеале 6млн)
2.понять как систематизировать процессы и грамотно просчитывать конверсии на всех этапах, чтобы оцифровывать, какой инструмент как работает
3.понять, что можно докрутить в нашей модели, чтобы она работала лучше