Как ремонтным компаниям и дизайнерам, легко увеличить количество клиентов и  прибыль на 5.000.000 рублей всего за год?

Привет! Меня зовут Дмитрий Назин.

Мне 38 лет, живу в г. Уфа, я творческий человек, люблю создавать что-то новое и приносить пользу людям.

С ноября 2018 года я руковожу студией дизайна и ремонта "ELLIS"

За это время реализовали 411 дизайн-проектов и более 150 ремонтов, у нас в команде работает 17 дизайнеров, визуализаторов, чертежников и более 50 человек, которые воплощают дизайн-проекты в реальность, это наши мастера и прорабы!

Сегодня 8 апреля и у нас в работе 31 дизайн-проектов и 21 объект, в которых мы делаем ремонты.

Но так было не всегда!

Это статья появилась после того, как мне за последние месяцы позвонило около 15 человек и спросили: Как открыть студию дизайна интерьера?

Присаживайтесь поудобнее и следующие 10 минут посмакуйте каждый абзац!

Как же меня задолбали эти ремонты и клиенты, которые выносят мозг, звонят когда хотят и ругаются, - так я сказал своему партнеру, когда в очередной раз произошел косяк на объекте.

Мысль о том, что ремонты это не мое и пора начинать заниматься чем-то другим, посещала меня очень часто.

Чтобы найти клиента на ремонт, надо было совершить миллион действий: авито, партнерка, объявления, телефонная книжка, дизайнеры интерьера и др, но все это не давало хорошего выхлопа.

А когда получалось заключить договор на ремонт, то происходили косяки из-за того, что "Дизайнер" не сделал грамотный проект, либо вообще были клиенты, которые хотели дешевый ремонт и каждый день не могли определиться, где установить розетку.

Когда весной 2020 года, началась эпидемия "Короновируса" я понял, что это наш шанс вырасти.

Что я сделал? У меня есть знакомая дизайнер Лилия, я предложил ей партнерство, открыть совместную студию дизайна, она согласилась.

Так как я хорошо разбираюсь откуда взять клиентов, вот, что я сделал:

1. Разместил пост в Инстаграм, где приглашал на разбор планировочного решени тех, кто недавно получил ключи. Наша задача была взять 10 человек на разбор. Какого же было мое удивление к утру, когда заявок было больше 50 и за два дня их стало 110. Лиля была в культурном шоке. У меня тогда была помощница Алина, она обзванивала клиентов, запрашивала у них планировку от застройщика и анкетировала, а Лиля делал планировку под запрос и красиво все оформляла.
2. Так как был пик эпидемии с нами ни кто не встречался и все консультации мы проводили по ZOOM. Идея была такой: делаем разбор планировки, созваниваемся, презентуем и продаем следующий шаг, разработку проекта.
3. В итоге за 10 дней мы провели ровно 99 созвонов и была 1 живая встреча.

Как вы думаете сколько мы сделали продаж?

Бинго! Мы не продали ни один проект. Тогда сильно уставшие от всего этого мы расстроились. Это было очень тудозатратно.

Шло время, нам нужны были срочно клиенты на ремонт. Самые лучшие клиенты были от дизайнеров, но вы сами знаете, что они не особо с радостью дают клиентов. Моя помощница сделала список дизайнеров Уфы, ее задачей было назначать мне в день по 2-3 встречи, чтобы я мог показать качество работ на объекте.

За май и июнь 2020 года, я провел более 50 встреч с дизайнерами интерьера Уфы, мы заключили 3 договора на ремонт. Выхлоп был слабый.

Знаете почему? Потому что более чем у 70% дизайнеров не было проектов в работе. Они не знали откуда их взять.

Это была финальная точка! Я понял, что это мой шанс!

И за следующие 5 месяцев, мы заключили 22 дизайн-проекта, без рекламы, просто я понял механику как его нужно продавать.

Уже прошло 4 года как я открыл студию дизайна интерьера! Мне не нужно искать клиентов на ремонт, так как 43% из тех кто заключили договор на дизайн переходят в ремонт. Этот показатель можно регулировать, на него влияет много факторов, в 2022 году он был 70%.

На многих встречах с теми кто занимается ремонтами, я только и слышу, как сложно найти клиентов, как сложно работать с дизайнерами!

Каждый раз удивляюсь, почему они не открывают свои студии и сами себе не создают поток клиентов.

Ведь это же намного проще, чем всякие партнерки и т.д.

На чем можно и нужно зарабатывать если у тебя студия дизайна интерьера:

1. Разработка дизайн-проект (Средняя маржинальность 35-40%)
2. Комплектация
3. Бонусы от ремонтных компаний за рекомендацию

В ноябре 2021 года я с партнером в тестовом режиме открыли студию дизайна в Санкт-Петербурге. Запустили лидогенерацию в Инстаграм, обучили продавать менеджера и первый договор заключили в самый первый рабочий день - 10 января 2022 года, в итоге в Санкт-Петербурге мы заключили 4 договора, а потом началось СВО и Инстаграм заблокировали. Проект пришлось поставить на паузу.

Я не понимал, откуда еще брать клиентов кроме Инстаграм!

Что у нас сейчас?

За последние 6 месяцев (с 01 октября 2023 года по 31 марта 2024 года) мы заключили 49 договоров с общей площадью 3.247 кв.м. и выручкой 6.389.950 рублей только за дизайн проекты, без учета комплектаций и бонусов от строителей. Чистая прибыль компании за этот период составила 3.061 063 рублей, т.е. 510.177 рублей в месяц.

Кто-то скажет нормально, кто-то подумает, что мало. Не забывайте, что примерно 20-23 клиентов перейдут в ремонт! Там вы сами понимаете, прибыль другая! Но самое крутое, что клиент за 2 месяца привыкает к вам и с радостью заходит на реализацию. Вы перестаете думать, откуда же взять клиентов на ремонт!

В 2024 году мы заключим более 150 договоров на разработку дизайн-проектов из них в ремонт перейдут около 60 клиентов, а в комплектацию минимум 120.

Почему я уверен в таких показателях?

Во-первых сейчас мы научились разрабатывать быстро и качественно дизайн-проекты, мы берем менеджеров по продажам и по нашей технологии обучаем их продажам. Чтобы увеличить доход от комплектаций мы нанимаем отдельно комплектовщика, который увеличит выручку от партнеров.

И самое важно: откуда взять клиентов?

Это самый часто задаваемый вопрос от тех, кто хочет свою студию дизайна!

Заявок можно получить очень много, а как их грамотно обработать, как сделать так, чтобы клиент остался доволен проектом, чтобы потом заключить договор на ремонт и комплектацию? Нужно думать полным циклом от момента поступления заявки, до момента передачи в ремонт!

Сейчас я не расскажу, откуда я беру клиентов, на сегодня это всего 4 канала, через 2 месяца, их будет 10, мы постоянно тестируем новое, адаптируем под себя и снижаем стоимость заключения договора.

Так же я выстраиваю отдел продаж и отдел маркетинга, в апреле увеличил рекламный бюджет до 400.000 рублей, чтобы протестировать новые каналы трафика и собрать много заявок.

Я ХОЧУ МАСШТАБИРОВАТЬСЯ И ОТКРЫВАТЬ НОВЫЕ СТУДИИ В РАЗНЫХ ГОРОДАХ РОССИИ, А ТАК ЖЕ ПОМОЧЬ ТЕМ, КТО ХОЧЕТ ЗАПУСТИТЬ СТУДИЮ ДИЗАЙНА.

У МЕНЯ ЕСТЬ ПОШАГОВЫЙ ПЛАН ЗАПУСКА СТУДИИ ДИЗАЙНА В ЛЮБОМ ГОРОДЕ:

1. МАРКЕТИНГ (вначале мы учимся создавать поток заявок)
2. ПРОДАЖИ (мы обучаем вас делать так, чтобы вы научились заключать договоры! Из встречи в договор мы заключаем 52% клиентов)
3. РЕАЛИЗАЦИЯ (по началу вам не нужно даже искать дизайнеров, мы подключим своих и они сделают качественные проекты для ваших клиентов)
4. НАЙМ ДИЗАЙНЕРОВ (расскажу откуда взять дизайнеров в команду, сколько им платить и как выстроить супер команду)
5. ЗАРАБОТАЕТЕ ДЕНЕГ! Здесь мы с вами будем разговаривать про масшатибрование бизнеса и как системно делать продажи.

Сегодня хочу познакомить вас с нашим менеджером, которую я по своей методике обучил продажам за 2 недели и она готова вам помочь, включайте видео и смотрите.

ЗНАКОМЬТЕСЬ ЭТО Ляйсан, она сделает так, что вы научитесь продавать легко.

За этот год я выстрою систему найма дизайнеров и их помощников, маркетологов и менеджеров по продажам.

Сейчас моя главная задача:

1. Построить отдел маркетинга и нанять маркетолога (сделать лидогенерацию системной, на ежедневной основе и получать от 20 заявок в день)
2. Провести отбор и адаптировать дизайнеров в команду, чтобы увеличить пропускную способность (бывало такое, что мы заключаем договор и клиент ждет в очереди, так как все дизайнеры заняты)
3. Выстроить отдел продаж, на данный момент работает 1 менеджер.
4. Выстроить контроль над комплектацией и увеличить конверсию клиентов, кто будет покупать по нашей рекомендации
5. Взять сотрудника в отдел качества

У меня большие планы, я верю, что можно легко заключать более 1000 договоров на дизайн-интерьера за год. Но один я вряд ли это сделаю.

Есть несколько вариантов!

1. Открытие дизайн студий по франшизе, это деньги в моменте и я понимаю, что с перспективой на год, я не дозаработаю миллионы рублей. Поэтому нет.

2. Я знаю чего хочу! Я решил, что буду открывать филиалы в городах России вместе с партнерами или один. План на ближайшее время 3 филиала. Что это будут за города, я не знаю, но я точно знаю, как выстроить прибыльную студию дизайна интерьера и приносить людям много пользы.

Так же я могу вам передать свои знания, и помочь вам открыть прибыльную студию дизайна интерьера. Мой 4х летний опыт и 411 реализованных проекта позволит сделать это быстро.

Я думаю ты не откажешься от дополнительного дохода, давай созвонимся и я отвечу на твои вопросы.

Мои знания бесценны, они сэкономят тебе ВРЕМЯ, не восполняемый ресурс, ну и конечно деньги.

Пиши! Я на связи!

В окончании моего послания, я еще раз повторю:

1. Открыть студию дизайна интерьера легко.
2. Если вы сделаете анализ, то увидите, что конкуренция огромнейшая, дизайнеров в каждом городе сотни, у нас в Уфе их больше 500 штук.
3. Есть одно, очень важное отличие между нами. Я предприниматель - я не дизайнер. Я умею зарабатывать деньги, умею продавать и привлекать клиентов студию, они же в основном одиночки и не умеют этого всего, как они говорят: мы творческие люди.
4. Менее 10% дизайнеров или студий, продвигают себя, настраивают трафик, строят отдел продаж и т.д. Они живут рекомендациями.
5. Я точно могу сказать, то, что я делаю сейчас у себя в городе, не делает ни одна студия и к концу года мы будем лидерами по количеству заключенных договоров. Но и это не главное, мы будем лидерами по заработку.
6. Все намного проще, чем кажется.
7. Ты со мной? Если да, пиши мне, расскажу, чем могу быть полезен!