Про 4 уровня маркетинга
Есть 4 уровня маркетинга. Из которых все вытекает
Первый уровень маркетинга
Пример на уровне метафор. Про дрель. Есть сегмент, который покупает по характеристикам. - Он специалист и понимает зачем ему это нужно. Это первый уровень маркетинга. Когда мы объясняем через твердое.
Второй уровень маркетинга
Он про результат. Про дырку в стене. Человек покупает не дрель, а дырку в стене.
Олдскульный банальный пример из маркетинга. И на этом маркетинг остановился в русскоязычном пространстве. И мало кто сейчас работает даже на уровне дырки в стене.
Бизнес будет успешен тот, кто решает проблемы своей аудитории. А мы зачастую не можем даже свои проблемы в бизнесе решить, не то что других людей.
Третий уровень маркетинга
В зависимости от сегмента мы покупаем не дрель, а картину на стену - то есть результат пошел дальше. Но маркетинг пошел еще дальше.
Четвертый уровень маркетинга
Человек покупает ни дрель, ни дырку, ни картину. А квартиру. Он покупает состояние. Эмоция - это импульсивно. Состояние в котором он пребывает - это фундамент. Нет пятого, нет седьмого. Точка.
Американцы работают на всех четырех. Наша задача фундаментально разобраться в четырех. И их в своем бизнесе использовать, миксовать. Разные портреты, разное восприятие реальности.
Посмотрите. Сейчас в вашем бизнесе, если вас спросить - кто ваша целевая? - Вы скажите, например: -Предприниматели, маркетологи, мамы в декрете, студенты, кому там полезен мой продукт.
Но мы то с вами знаем по секрету, что ни с одной из этой аудиторией вы не научились работать. И это факт. И никто из Вас, кто это читает, не сможет это опровергнуть. И это грустно. Это реально грустно, потому что банально, когда падает заявка и менеджер берет трубку - он не идентифицирует портрет. Он в лучшем случае работает по скриптам. В лучшем случае.
А этот человек, который оставил заявку - он что-то увидел, до того как оставить заявку, он о чем-то пообщался с менеджером и он что-то должен увидеть после разговора с менеджером.
Воронка перед воронкой. Воронка разговора. Воронка после разговора. У кого построена - ни у кого. Почему? А хрен знает. Это бизнес. Это про деньги, это про работу с аудиторией. Это тот фундамент который важно осознать и важно дальше его задействовать.
Из рубрики #изучаемDigital в моем Telegram-канале: https://t.me/ellk1n_about_marketing