кп
A@assistproПодписатьсяВчера
Воронка продаж услуг чат-бота/AI-ассистента
Как я объяснял ранее, не существует универсального метода, следуя которому вы найдете клиента и обязательно его закроете. Все очень точечно.
где-то обработка будет занимать 15 минут
где-то неделю
где-то месяц/два месяца
где-то клиент от вас будет требовать КП (коммерческое предложение)
где-то обязательно созвон
а где-то закроется в переписке и это будет нормально
Всё это зависит от сотен/тысяч факторов, которые невозможно описать даже за весь этот курс, не говоря уже про одну статью.
Но, благо существуют наработки, которые позволяют нам сформировать гибкую воронку продаж любой услуги и выглядит она вот так:
Холодный оффер/запрос
Самый первый контакт с потенциальным клиентом
Холодный оффер - это когда вы делаете первый контакт с клиентом и пытаетесь его заинтересовать своей услугой и выявить потребности. Как правило это рассылки, в некоторых случаях самые бесстрашные делают холодные звонки, всякие оффлайн встречи ну и прямая реклама через таргет/блогеров/контекст итд.
Запрос - когда клиент сам оставляет заявку на вашу услугу. Это хорошо работает когда размещаете свои статьи на телетайпе/vc.ru (дальше поймете о чем я) или же сарафанное радио (тип когда вас рекомендует ваш прошлый клиент).
Вытягивание боли
Клиент ваще всего приходит с проблемой. Или даже если не приходит, а вы пишите ему сами, то у него скорее всего равно где-то, да есть проблема. И наша задача выявить их, задав нужные вопросы.
1. Узнаем цель, которую преследует клиент - запуск рекламы
- настройка воронки
- введение в бизнес ии-ассистентов
- автоматизация контента через нейросети итд
2. Узнаем у клиента о его продукте/бизнесе
- что из себя представляет продукт/услуга
- в чем его уникальность и есть ли вообще она
3. Узнаем у клиента делали раньше они ту услугу за которой пришли к вам. Если да, то попросить дать результаты/скрины и прочее
- например если была запущена реклама, то дать инфу по ней
- если собирали воронку, то тоже самое
в целом это очень логично, ведь если клиент пришел к вам, значит старые результаты его не устраивают. И наша задача это узнать.
И как как правило, клиенты не знают ответ на 30-40% вопросов. Считается ли это хреново? Вовсе нет. Это стандарт, когда клиент понятия не имеет, что происходит в соц.сетях и что они ему дадут.
Более того, это играет нам на руку. Уже на этом этапе вы можете проконсультировать клиента по ряду вопросов и лишний раз блеснуть своим профессионализмом.
Как уже продать клиенту на этом этапе? Не задавать ему этих вопросов)))
Главное не задавать клиенту вопросы напрямую, а отвечать на них грамотно самому.
Допустим: У меня ранее был клиент с подобным проект, только на другом гео, там мы имели вот такие цифры и такую окупаемость. Сориентируете что у вас? Чтоб я лучше понял математику вашего бизнеса/проекта и смог помочь
В этом случае вы клиенту УЖЕ ПРОДАЛИ СЕБЯ, а после задали вопрос. И так двигаемся дальше по всем вопросам
Точечный оффер
Уже конкретное предложение клиенту, основываясь на его болях.
Строим свой оффер только через боли, не предлагая ничего лишнего.
Если клиент говорит вам, что раньше у него была дорогая реклама и в целом плохая конверсия с рекламы, то строим свой диалог в основном вокруг этого.
!!!! Не надо клиенту продавать ии-ассистента, если он хочет трафик)))
Это прям частая ошибка, запоминаем
На этом же этапе озвучиваем клиенту цену за ваши услуги.
Лучше говорить несколько гибких вариантов сотрудничества (например три варианта, где самый выгодной для вас будет средний и на нем акцентировать внимание).
Договор
Этот этап подходит не всем, а только тем, кто хочет работать по договору. Честно скажу я хз вообще за такое, по договору работал лишь пару раз. Но точно знаю, что нужно проверять все пункты внимательно, чтобы потом вас не облапошили.
Оплата
Самое вкусное, правда?
Ну здесь все просто, принимаем оплату от клиента и летс гоу, приступаем к работе.
Тут есть два варика принятия оплаты от клиента:
Я всегда плачу налоги и всем советую делать также. Крепче и спокойнее будете спать. Поэтому принимаем от клиента бабки на ИП или на счет самозанятого (смотря откуда вы), платим налог и живем с кайфом.
@assistproВчера, 09:24