Разбор неудачной продажи через мессенджер
После того,как было приветствие с двух сторон-выяснить мотивы клиента.
Скажите, по какой причине вы заинтересовались логотипом?
-Ответ
скажите пожалуйста, что вы хотите получить в результате.
Почему создание логотипа, сейчас актуальна для вас.
На этом этапе, выясняем, какая была мотивация,чтобы потом использовать в качестве аргумента,когда мы будем ему рассказывать о нашем продукте с предложением его купить.
Задача ,выяснить, что его заставило или побудило написать.
Когда, человек об этом говорит,как правило он до этого об этом не задумывался,а тут ему придется об этом говорить.
Если он ответит: ну потому что мне интересна эта тема- не соглашаться на такой вариант,спросить более детально, а что именно вас заинтересовало
Мне понравился комплимент. Только используйте в нужный момент его.
Тут видно,что клиент не делал раньше логотипы,значит что будет сложнее ему продать. Это холодный траффик,а таких нужно дополнительно прогревать.
Как формировать доверие? Это самый важный этап
Здесь,нужно было продать зум встречу,показать свою экспертность,показать кейсы и презентацию своей услуги.
Не надо задавать два вопроса сразу,все постепенно. Сначала один вопрос,потом следующий.
Нельзя присылать тарифы и цены на услуги пока не было этапа выявления потребности. Выше описал,что важно выявить потребности,но этого этапа не было,и сразу были высланы тарифы.
3) Классификации клиента,может он студент,у которого нет денег. Важно узнать сколько человек зарабатывает,чтобы дальше строить под его запросы диалог.
Если было полезно,отправьте своим друзьям этот разбор,пусть тоже не допускают ошибок)