Как перестать выжигать аудиторию и начать расти в запусках?
Прежде чем я расскажу тебе о том, как ты можешь начать расти с каждым последующим запуском — я хочу поделиться своими результатами. Чтобы у тебя сложилось небольшое понимание, почему стоит прислушаться к моим словам.
Свой первый миллионный запуск я сделал ещё в прошлом году, когда мне было 18 лет. Я не буду здесь подробно расписывать свои кейсы, ибо тебе интересно не это.
Поэтому приложу несколько подтверждающих скринов с ГетКурса моих предыдущих реализованных запусков.
С некоторыми экспертами из этих запусков я работаю до сих пор и мы системно растём в результатах.
Теперь перейдём к основной теме.
Если ты уже делал запуски на 100, 300, 500 тыс рублей и больше — скорее всего у тебя стоит закономерный вопрос: "А чё дальше то делать? Хочется ведь больше, но продавать постоянно не получится, потому что аудитория выгорает и устаёт".
У тебя есть два возможных варианта:
Первый — расти в качестве. Повышать уровень взаимодействия с аудиторией, внедрить контент, который не выжигает аудиторию, а наоборот создаёт более тёплые отношения между тобой и подписчиками. Дальше я раскрою более подробно как это влияет на цифры в запуске и ты поймёь в чём заключается смысл.
Второй — расти в количестве. Это работа с новым, холодным трафиком, который сейчас даже не подозревает о твоём существовании. Здесь очень важно выстроить правильную воронку. Чтобы как можно большее количество аудитории дошло до подписки и что самое главное — не отписалось потом.
Конечно, чтобы добиться максимального роста — лучше прокачиваться сразу в двух направлениях.
КАЧЕСТВЕННЫЙ РОСТ
Если до этого тебе доводилось делать запуски, значит ты знаешь что такое прогревы и как они делаются. Когда я пишу про качество — имею ввиду уровень вовлеченности и твоё взаимодействие с аудиторией.
Самая главная ошибка — когда прогрев делается только во время запуска.
Подписчики начинают понимать, что их готовят расстаться с деньгами. Давай смоделируем ситуацию, которая часто встречается в запусках: целый месяц блогер показывал как он ходит в рестораны, посещает мероприятия, проводит время с семьей, правильно питается и т.д., а сегодня начал говорить, что свобода — его самая главная ценность и заработок помогает ему в создании этой ценности, как раньше ему было плохо а сейчас всё хорошо и т.д. и т.п.. Не кажется ли, что это слишком?
Или например, что происходит после того как закрываются продажи? Большинство просто забивают на сторисы и перестают их нормально вести, либо совсем перестают снимать. Думаешь это поможет тебе выстроить лояльность аудитории?
Поэтому, прогревай аудиторию не только когда идёт запуск. Чтобы каждый день снимать вовлеающие сторис — тебе пригодится контент-план.
Благордаря нему ты сможешь:
Выстроить связь с аудиторией и создать экспертный контекст.
Сформировать лояльность аудитории и потенциал будущего запуска.
Помни, что регулярный контент формирует потенциал запуска. Поэтому подход должен быть системным.
Перейдём к инструментарию, который поможет тебе в этом. Первое, что тебе нужно, чтобы создать контент-план — стратегия. Инструменты для её создания:
Инфоповоды. Действия, которые тебе известны заранее. Деловая встреча, сеанс массажа, поход в горы и т.п. — всё это инфоповоды, через которые ты можешь раскрыть нужную для тебя тему. Благодаря ним ты можешь планировать контент на несколько дней вперёд.
Сюжетные линии. Их может быть много. Например:
- экспертная область твоего блога
- отношения с партнёром
- достижение какой-то цели (постройка дома, путешествие/переезд в другую страну)
- свои увлечения и хобби (танцы, плавание, инвестиции, футбол и всё что угодно)
Смыслы. Каждый день прогрева — один смысл. Подумай исходя из составленых инфоповодов и сюжетных линий, какой смысл ты можешь транслировать. Например, у тебя сегодня весь день запланирован и выделен на работу. Используя это как инфоповод, ты можешь показать планнер на день. Тем самым будешь транслировать смысл, что ты ответственный и профессиональный человек, которому можно доверить свои деньги.
Каждая единица контента вне запуска должна быть направлена на рост вовлечённости и лояльности. Чтобы к моменту запуска тебе не приходилось видеть печально падающую статистику.
Инструменты вовлечения и формирования лояльности:
Самое лучшее, что ты можешь сделать — вызвать эмоции. Это даёт большой плюс к раскрытию вашей личности.
1) В первую очередь это позитивные эмоции. Один из самых сильных — юмор. В контенте он даёт аудитории посмеяться вместе над ситуацией. Что сближает вас вместе, создавая эмоцональную связь.
2) Сострадание. Эмоциональный рассказ о негативном опыте вызывает у аудитории желание помочь, поддержать блогера
3) Вдохновляющие эмоции. Когда показываешь свой путь и результаты — аудитория мотивируется и ты запоминаешься у них.
4) Добрые дела. Покажи своей аудитории как ты помогаешь другим. Например, материально. Можешь угостить чем-нибудь обслуживающий персонал или купить цветы у бабушки на переходе.
Чтобы сформировать лояьность к экспертности, нужно показать следующее в контенте:
Социальные доказательства. Важно показать, что ты и твой контент помогает подписчикам.
1) Демонстрация спроса на продукт. Покажи, что продукт нужен и его ждут.
2) Результаты учеников с прошлых потоков.
Взамоотношения с подписчиками. Демонстрация твоих отношения к подписчикам
1) Положительные отзывы о продукте
2) Ответы на вопросы о продукте, обработка обратной связи
3) Трансляция положительной обратной связи аудитории на контент
Чем выше уровень взаимодействия с аудиторией, тем выше твоё понимание и результаты запуска. Бери и применяй. Если ты делешь запуски и понимаешь, что расти в качестве уже некуда — читай дальше ;)
КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ РОСТ
Чем больше подписчиков, тем больше охватов и тем больше потениальных клиентов. Привлечение новой аудитории кажется понятным и простым действием. Всё, что нужно сделать — запустить таргет или купить рекламу у блогера. Но если ты читаешь этот текст, значит них*ена не просто и у тебя есть вопросы ;)
Очень важно понимать фундамент маркетинга — все твои подписчики находятся на разных этапах понимания твоей ниши и твоего продукта. Очень доступно это обясняет лестница Бена Ханта:
Первый уровень. Проблемы нет.
Человек даже понятия не имеет, что можно по другому.
Второй уровень. Проблема есть, но решения нет.
Ты показал ему, что проблема очевидна и он сам это понял.
Третий уровень. Сравнение и выбор решения.
Здесь ты дал понять, что твой способ решения проблемы — наиболее выигрышный.
Четвёртый уровень. Выбор продукта и поставщика (эксперта).
Теперь он будет искать самый лучший вариант из того решения, который ты предложил. Здесь нужно рассказать, что твой продукт ему больше всего подойдёт и обясняешь почему.
Пятый уровень. Покупка.
Обяснять думаю не нужно
Когда работаешь холодным трафиком — важно понимать, что чем больше уровней ты затрагиваешь, тем большее количество аудитории сможешь склонить к покупке.
И ещё один момент, который тебе важно знать: большинство экспертов и маркетологов борются за последние уровни Ханта. Поэтому среди них очень высокая конкуренция. Зная это ты можешь выбрать другой путь и получать более дешёвых подписчиков ;)
Итак, что нужно чтобы привлечь новую аудиторию и сохранить её?
Ответ. Продумать и построить продуктовую воронку. А для этого создать контентные единицы, чтобы подписать аудиторию.
Лид-магнит (бесплатник) для подписания аудитории. Это ответ на самую острую тему, которая резонирует у твоей целевой аудитории и бьёт по самое сердце.
Контентные единицы простимулируют аудиторию перейти по ссылке в таргетированной рекламе, подписаться на блог, прочитать бесплатник, начать следить за тобой в Инстаграм и в конце концов после прогрева купить твой основной продукт.
Технически путь клиента выглядит следующим образом:
1) Сначала человек видит рекламное объявление (в сторис, постах и т.д.)
2) Переходит по нему и попадает на Teleport/Instasub. Ему предлагают подписаться на твой профиль, чтобы получить лид-магнит.
3) После подписания потребляет цепочку контента и прогревается в чат-боте.
4) Далее начинает следить за тобой в Instagram. Где проходит основной прогрев и мотивируется к покупке основного продукта.
Первые три пункта и принесут тебе свежую кровь для твоего блога.
На этом мы с тобой заканчиваем. И теперь у меня есть к тебе небольшое предложение, от которого грех отказаться. Перейди обратно в чат-бот. Там тебя ждёт сюрприз ;)