О том, как неправильный дизайн вредит продажам.

Некоторое время назад покупала себе зимние сапоги. Приехали с мамой в торговый центр. Запомнился один обувной. Стильно оформленный, недешевый магазин. Выделяется на общем фоне дизайном: простота линий, хитрая подсветка полок снизу, многоуровневый потолок. Игра света и форм.
Вот только подсветка эта устроена так, что обувь фигурирует в качестве детали интерьера, но разглядеть ее невозможно. Потратив минут пять на то, чтобы понять, серые у нас в руках сапоги или черные, мы развернулись и ушли в другой обувной, благо их там полно.
Думаю, в следующий приезд мы застанем на этом месте уже новый магазин, вряд ли этот проживет долго.