«Я уже знаю, кто на что способен»

или как работает директор филиала

интервью с Женей Гавриловской

— ЖЕНЯ, ПРИВЕТ. ЧТО ВООБЩЕ ДЕЛАЕТ ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА? КАК ПРОХОДИТ ТВОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ?

— Всем привет. Прежде всего это работа с людьми и работа на результат. Мой день начинается с анализа предыдущего дня. Цели на день. Неделя разбита на дни по задачам. То есть есть задачи, которые выполняются каждую неделю в определённый день, например:

• собрание
• выгрузка и анализ отчёта
• работа с КЭ и тд.

Это удобно. Позволяет структурировать рабочий процесс, и каждый день я уже знаю, что буду делать. Основные задачи есть, а дополнительные планирую или сразу выполняю в процессе.

Каждый месяц вместе с КЭ мы анализируем итоги предыдущего месяца. Оцениваем реально возможный прирост, также смотрим вариант с амбициями и ставим план. План бьётся на недели, каждую неделю — срез по цели и задачи по результатам.

— РАССКАЖИ СВОЙ ПУТЬ В ENNERGIIA. КАК ТЫ СТАЛА ДИРЕКТОРОМ ФИЛИАЛА?

— В проекте я, можно сказать, с самого начала. Это был октябрь или ноябрь 2017. Зашла консультантом к Карине Мальчихиной, сразу создала свою команду. Мы искали каналы продаж, ошибались и снова искали, искали клиентов, радовались первым заказам. Каждый месяц боролись за айфоны, один из которых выиграла я и ещё несколько ребят моей команды. Мы занимали топовые позиции и всегда были лидерами по выручке.

Какое-то время всех лидеров курировала Карина. Затем она перешла в направление развивальщиков. Много крутых девчонок у нас выпустились оттуда: Света Литовченко, Женя Новосёлова, Катя Алиева, Стелла Бухлова и др. И лидеров стала курировать я. Все команды были смешанные, то есть в них работали ребята со всей страны. Каждый день проект рос, нас становилось больше и через какое-то время появились экипажи.

Сначала их было два. Именно в этот период уже начали выделяться целевые города, и мы стали их развивать. Все ещё набирали в консультанты всю РФ, но приоритет уже был по целевым. Точно помню апрель 2019, именно тогда произошло полное деление на целевые и всех консультантов перевели в команды по городам, Москву начала курировать Карина, у меня была Тюмень, Краснодар, Питер. Пермь вышла в третий экипаж, командиром стала Оля Часниченко. У Оли также были дополнительные города. То есть была Москва и три экипажа по целевым.

В июне 2019, если не ошибаюсь, появился филиал Перми, а в августе Тюменский филиал и первый экипаж, полностью тюменский, Стеллы Бухловой.

— СКОЛЬКО У ТЕБЯ КОМАНД? КАК ТЫ С НИМИ РАБОТАЕШЬ?

— Сейчас в Тюмени 2 экипажа и 12 команд. Работаю по графику и по показателям. Для меня важно знать, кто как работает: КЭ, КЗ, стилист. Как ведётся анализ, как ставятся задачи, насколько каждый КЗ и КЭ принимает свою ответственность и понимает, зачем он здесь.

Анализируя отчёты, работу в звене, в экипаже, решимость и действия, я уже знаю, кто на что способен, кто самостоятельный, а с кем нужно поработать. Все разные и это интересно. С кем-то легко, с кем-то сложно, это опыт, и я учусь работать с разными людьми.

— КТО БЫЛ ПЕРВЫМ ДИРЕКТОРОМ ФИЛИАЛА В ENNERGIIA?

— Первый филиал — это Москва, и первый ДФ — Лена Сосонова. Второй — Пермь и Оля Часниченко, а третий — Тюмень и я.

— ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ДЛЯ ТЕБЯ В ЭТОЙ РАБОТЕ?

— Учиться новому. Учиться управлению не только показателями, но и людьми. Радость результатам филиала, результатам людей.

— КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА?

— Ответственность за показатели своих людей, инициативность, честность, нацеленность на результат, решительность.

— БЫВАЮТ У ВАС ОБЩИЕ ВСТРЕЧИ ВСЕГО ФИЛИАЛА?

— Да, были такие встречи. Последняя — новогодний корпоратив. Также у нас все звенья и экипажи встречаются каждый месяц, пока это невозможно в офлайн, все в онлайн.

— ЕСТЬ КАКАЯ-ТО СФЕРА, В КОТОРОЙ ХОЧЕШЬ ЕЩЁ ПРОКАЧАТЬСЯ?

— Сейчас я полностью погружена в изучение инструментов и методов управления, изучение мотивов людей. Это очень интересно. Вторая сфера, которую хочу изучить — инвестиции.

🙏🏼 Женя, благодарим за твою работу, и спасибо, что приоткрыла нам будни директоров филиалов.