Как использовать личную историю в социальных сетях?

Эта статья поможет владельцам экспертных и коммерческих профилей увеличить лояльность аудитории и продавать без продажи через личную историю. Усаживайся поудобнее, завари чашечку чая и погрузись в мир осознанного продвижения в социальных сетях.

Любой контент, который вы публикуете в своем профиле в социальных сетях, должен иметь четкую цель публикации

Вводные данные

Мой профиль в Инстаграм - https://www.instagram.com/enot_ne_vret/

На момент написания этой статьи в профиле идет этап активного набора целевой аудитории. На этом этапе основная задача - вовлечь подписчика в контент, показать экспертность и сформировать экспертный образ.

Прежде, чем запустить таргет для набора новой аудитории, мною был прописан план крупными мазками - что мне необходимо показать аудитории, какой образ сформировать.

Давайте познакомимся!

У меня давно было в планах наполнить заново хайлайтс "О себе", поэтому было принято решение вместо стандартного поста-знакомства выложить ряд историй. Накануне вечером мною был написан план моей личной истории с учетом тех смыслов, которые мне необходимо донести до целевой аудитории. Кроме того, были подобраны личные фотографии из разных периодов моей жизни, для того, чтобы "переместить" человека во времени и утеплить отношения.

Теперь мы с вами разберем каждую историю, опубликованную в рамках этого дня.

Первая история в этот день - залипательное видео с телефоном. Утренние сториз направлены на то, чтобы сходу увлечь аудиторию, поэтому они должны быть максимально интересными, залипательными или интригующими.

Далее - репост поста, в котором я рассказываю, что в моей жизни все складывалось не волшебным образом. Цель поста - подстройка к аудитории: я такая же, как ты. Кроме того, в посте я анонсирую рассказ в сториз о себе, так как охват поста традиционно выше, чем охват сториз.

Анонсирую рассказ о себе в сториз. Так как в профиле есть и старая аудитория, которая многое обо мне знает, вовлекаю их в создание контента - предлагаю написать, о чем рассказать новеньким.

Из ответов в окошке выбираю самые цепляющие, для того, чтобы заинтриговать зрителей и заставить их ждать выхода новых сториз.

Каждая фраза в моих историях - это продуманная стратегия. Разберем ее по косточкам?😉

1. Родилась и выросла в маленькой деревне в Калужской области - я показываю аудитории, что на старте моей жизни у меня не было никаких социальных преимуществ. Маленькая деревня в глухой провинции - это вам не центр Москвы с Киркоровым в соседях.
2. Именно это закалило мой характер - показываю, что я целеустремленная, причем эта целеустремленность у меня с детства.

Реальный факт из моей биографии - смена трех школ, потому что первые две были для меня слишком слабые. Я умная и мои родители поддерживают меня в стремлении к развитию.

Умею отстаивать свои интересы, не боюсь осуждения, быстро адаптируюсь к любой ситуации.

Формирование образа борца с несправедливостью. История про институт и колледж показывает, что я иду к своим целям несмотря на внешние препятствия. (Мама, кстати, очень переживала тогда)

Еще раз показываю - в моей семье не было денег на обучение, я добивалась своих целей смотря. Дополнительный смысл - если очень захотеть, можно многого добиться.

Шла на диплом с отличием - еще одно подтверждение моего ума.

Принципиальная позиция за честность - даже то, что мне пришлось бросить обучение перед финалом, не прогнуло мои принципы.

У этой сториз тоже несколько целей:

• приняла решение связать свою жизнь с продажами в юном возрасте
• показываю продажи со стороны выгод

У этой сториз одна цель - анонс предстоящих историй, чтобы людям было интересно смотреть дальше. Показываю основные вехи в своей жизни.

Здесь тоже несколько целей 😏

• прошлая сториз интригует, держим зрителя в напряжении
• разбавляем контент для новичков историей, которая будет интересна и старым подписчикам
• показываю работу на реальном проекте
• показываю экспертность

Тоже несколько целей:

• еще раз демонстрируем целеустремленность, а еще находчивость
• учусь у лучших
• если есть желание - ничто не может остановить
• ассоциативный ряд: все топы - выходцы Евросети, я -выходец Евросети, я - топ.

В этой сториз использую сценарный прием "взлеты и падения". Смыслы:

• не боюсь неудач
• подстройка: у меня тоже были провалы
• быстрый карьерный рост показывает меня как профессионала

Кроме того, еще раз демонстрирую ценности и выгоды работы в продажах и экспертность.

И снова - падение. И снова я не опускаю руки.

• снова принципы: честность, порядочность
• ввожу нового героя - своего первого мужа.

Поиск себя - тоже отличный прием в сторителлинге. Скажи, положа руку на сердце, неужели тебе не хотелось попробовать себя в разных нишах?

Обрати внимание: все мои должности - руководящие. К сожалению, сторизмейкер не написала, а я не заметила: тут должна быть ремарка про то, что компания, в которой я работала, была лидером отрасли. Ну что ж, ошибки бывают у каждого)))

Кульминация: моя жизнь разрушилась в 2014 году.

• очень личные факты показывают мое доверие аудитории
• ужасные ситуации, из которых хотя бы одна, но случалась в жизни каждого
• волевое решение

Развязка

• иногда нужно начать делать хоть что-то, чтобы изменить свою жизнь
• ввожу в историю Артема - своего нынешнего мужа
• рассказ о первом бизнесе: я не новичок, у меня еще до агентства SMM был опыт в похожей нише
• провал: не все складывается гладко. Это помогает напомнить, что все то, что у меня есть сейчас - не счастливая случайность, а долгий и сложный путь.

Из провалившегося бизнеса - в найм. Сильное, волевое решение, который не каждый сможет принять.

И снова - быстрый карьерный рост, что доказывает: предыдущие карьерные успехи были не случайностью. Я действительно профессионал в продажах.

Еще одно повышение - планомерно иду к своим целям.

• Беременность и маленький ребенок - не помеха на пути к успеху
• Старт в SMM и успех в этой нише: доход выше, чем на должности РОПа. Выступает так же и в роли социального доказательства, что я зарабатываю на СММ, и зарабатываю неплохо.

Разбавляю контент о себе семейным видео:

• показать, что в моей жизни точно так же как и у всех есть семья
• контент для старых подписчиков
• ну и, конечно же, Мирон просто красавчик 😍

Эта история - просто кккомбо:

• вторая беременность - и снова мы видим, что все возможно, даже беременной, даже с ребенком на руках
• прием "паровозик" - мое имя в одном ряду с Аязом
• экспертность раз - кейс моего агентства на проекте Аяза
• твердый результат - доход агентства свыше 500 тыс. в месяц
• экспертность два - даже год назад я зарабатывала клиентам до 3 млн в месяц
• экспертность три - на фото я выступаю спикером

Казалось бы - просто факт о муже, но нет. Ты же помнишь, что в маркетинге не бывает случайных сториз?

• переманила мужа - лидер мнения, умею убеждать, умею продавать даже идею выхода на фриланс
• чек мужа - от 40к. Мужа учила продажам, конечно же, я. Твердый результат ученика.

Здесь просто: рассказ об еще одном своем проекте + факт обучения свыше 500 человек.

• Показана моя глобальная цель - покупка дома
• Промежуточный результат - куплен участок
• Участок в престижном поселке - доказательство высокого дохода
• Семейные ценности и принципы воспитания - утепляю отношения с аудиторией
• Закрытая запись - доказательство экспертности, востребованности и результата.
• Онлайн-школа - тоже живой, растущий проект.

И финальная сториз вовлекает зрителей, увеличивает количество взаимодействий и, как следствие, охват, помогает собрать обратную связь.

Результаты за день

Огромное количество откликов на личную историю. Очень многие увидели себя в моих жизненных ситуациях. Цели, которые были поставлены на этот день, достигнуты.

Но самое главное!

Я искренне хотела передать свою историю, чтобы каждый смог увидеть себя в ней. Я хотела вселить в людей веру в себя. Поддержать тех, у кого сейчас все складывается не так хорошо, как хотелось бы. Смотивировать людей на действия. Вдохновить.

P.S.:

И даже этот разбор не случаен. Это еще одно доказательство моей экспертности😊

СПАСИБО, ЧТО ДОЧИТАЛ

Оксана Енот Сергеенкова. Главная по продажам.

Мой Инстаграм https://www.instagram.com/enot_ne_vret/

При поддержке сторизмейкера https://www.instagram.com/yanka_nikitina/