— Загородный застройщик, действуй!
В маркетинге для недвижимости сейчас происходит много странного, но больше всех нас поразил «сын маминой подруги», который «делал маркетинг, как бог» в США (Silicon Valley), но принял решение вернуться «в любимую Россию». Чтобы научить русских маркетологов «делать настоящий маркетинг» в России и стать, по-настоящему, богатым, известным и полезным для серьёзных компаний.
Разумеется, этот специалист шёл в комплекте со своими лекциями, выступлениями и восторженными адептами, списком работ и довольных клиентов. Признаться, мы были очень удивлены, когда увидели статистику, как из 2500 рублей, он с лёгкостью сделал 15 лидов по недвижимости, за один день, с «лендинга» которому не было и трёх дней.
Мы очень удивились таким цифрам, но когда решили проработать(!) входящие звонки, оказалось, что..
- из 15 позвонивших взяли трубку только три;
- никто не был готов записаться на показ недвижимости - никогда, «от слова совсем»;
- остальные номера были заняты или сбрасывали входящий звонок.
Эпик фейл!
Наводили справки очень долго, и неожиданно, выяснили, что без участия одного коллцентра не обошлось.
Разумеется, многим девелоперам и застройщикам хотелось бы пропустить все эти этапы: трафик, клики, звонки, показы и… перейти к самому важному для них этапу – получению фантастической прибыли.
Так сколько же должно стоить маркетинговое чудо?
Помните, рынок недвижимости сейчас переживает сложные времена. Важен продукт и его адекватная стоимость и огромный мотивационный пакет для покупателя. Каждый объект индивидуален, эту индивидуальность нужно учитывать, развивать и представлять Клиенту. Звонки сейчас или дорогие, или очень дорогие... и когда их сливают после второго этапа – показа недвижимости – это очень обидно.
Любите звонки в вашу компанию, относитесь к ним с уважением. Показы недвижимости любите ещё больше! ) Стоимость услуг таких «опытных» специалистов может обсуждаться, но когда компания получает результаты, эффективность не выглядит настолько впечатляющей. Почему? Потому что, ни этим специалистам, ни инвесторам, ни застройщикам, совершенно непонятно, как совершать экономическое чудо в таких рыночных условиях.
Пандемия коронавируса привела к удвоению спроса на загородную недвижимость в Санкт-Петербурге и Ленобласти. В последние годы этот рынок стагнировал, но случившийся в прошлом году бум ускорил продажи недвижимости в коттеджных посёлках.
« — Коронавирус продаёт!» — так говорил нам представитель Застройщика, делая одну-две продажи в месяц.
На загородном рынке существует множество посёлков с показателями одна-две продажи в месяц, их доля примерно 45%. И чем дольше они «продают», чем выше вероятность, что эти поселки будут приближаться к состоянию «замороженных». Почему? Несколько причин.
Первая причина.
Меняются концепции, привлекаются строительные компании, которые будут создавать видимость строительства. Идет поиск проектных компаний, они обещают сделать всё в два раза дешевле, но с худшим качеством. В итоге дело останавливается, потому что дома получаются в полном соответствии с задачей сэкономить.
Вторая причина.
Для реализации загородной недвижимости нужно иметь команду, владеющую знаниями и опытом. Эти люди должны быть профессионалами во всем – в маркетинге, рекламе, продаже, в выработке концептуальных решений. Застройщику в одиночку такую команду собрать невозможно, либо это будет стоить очень дорого.
Третья причина.
Для «лэндлорда» (землевладельца) строить коттеджный посёлок – это хобби, способ самовыражения, используемый для повышения собственной значимости в глазах знакомых, друзей или членов семьи. Часто при этом он старается вовлечь в проект семью, чтобы дать возможность заработать родственникам и близким людям. Как правило, бухгалтером является жена. Отделом продаж руководит сын, службу маркетинга возглавляет дочь. Но когда надо приступать к реализации проекта, землевладелец останавливается и начинает думать и анализировать рынок, понимая: что-то идет не так.