Оформление Вконтакте
January 29, 2020

Правила и советы по ведению группы

Запрещённые услуги и методы развития сообщества

Спам

Кажется логичным, что для быстрого развития сообщества нужно рассказать о нём как можно большему количеству человек. Но далеко не все способы донесения информации приветствуются на нашем сайте.

Возможность пригласить в группу друзей часто приводит неопытных руководителей к мысли: «Больше друзей — больше участников!» Однако массовые рассылки заявок в друзья — это спам (рассылка рекламной или иной информации, о которой получатель не просил), который мало кому приносит удовольствие.

Функция «Пригласить друзей» была разработана, чтобы приглашать в группы именно тех друзей, кому могло бы быть интересно сообщество, но не всех подряд. Так же и участники вправе пригласить тех, кого действительно привлекает тема вашей группы. Поэтому массовая рассылка заявок в друзья с последующим их приглашением в вашу группу — это навязчивая реклама, способная скорее оттолкнуть и заставить пожаловаться на полученные приглашения.

Еще одна распространенная ошибка — рассылка личных сообщений со ссылкой на ваше сообщество и предложением вступить в него. 
Запрещена реклама сообщества в комментариях других групп. Такой метод относится к понятию спама. Далеко не все рады ссылкам на группу с ювелирными украшениями под записью о продаже гаража. Если у вас есть желание размещать рекламу в какой-то группе, договоритесь об этом с её руководством.

Важно. Все перечисленные методы развития с использованием бот-страниц могут привести к потере сообщества навсегда. Правила сайта разрешают одному человеку завести себе одну страницу. Всё, что свыше этого, считается бот-страницами. И если подобные страницы создаются, покупаются и используются для рассылки спама в том или ином виде, Вконтакте расцениваем это как отягчающее обстоятельство.

Помните, что за сообщество в первую очередь отвечает его владелец. Поэтому всегда уточняйте, какие именно методы продвижения используются.

Накрутки

Так же руководителям групп и публичных страниц следует помнить о том, что любое обещание быстрого развития чревато последствиями. Резкое увеличение количества участников без существенных вложений сил и ресурсов в подавляющем большинстве случаев свидетельствует о накрутке — искусственном завышении показателей. И, как правило, для этого используются методы, напрямую запрещенные правилами сайта.

«Накрутка», как правило, производится:

  • Ботами — страницами-пустышками, созданными для подобных целей.
  • Взломанными пользователями. 
  • Через социальные биржи — внешние сайты, организующие вступление пользователей в сообщества за небольшое вознаграждение.

Качество аудитории, полученной с бирж, очень низкое: это или пытающиеся заработать школьники, или те же взломанные пользователи / боты.

Никому накрутка не приносит пользы. Почти все накрученные страницы останутся мертвым грузом, балластом, никак не участвующим в жизни сообщества. «Накрученные» участники не станут читать ваши публикации, делиться ими с друзьями и способствовать дальнейшему росту сообщества. Зато количество пустых страниц в списке уча��тников вполне может отпугнуть тех пользователей, кому сообщество на самом деле было бы интересно.

Если Вы обращаетесь к кому-то за помощью в развитии сообщества, всегда выясняйте, какими именно методами эта помощь будет осуществляться.

Смена тематики

Резкая смена тематики руководителями сообщества приводит к тому, что в новостной ленте людей, которые интересовались, салоном в Москве, не будет интересен салон в Казани. Это нарушает работу алгоритмов Вконтакте, что в отдельных случаях приводит к блокировке сообщества.

Важно. Изменение названия группы не всегда сопоставимо со сменой тематики, хотя и может являться нарушением в отдельных случаях. Корректировать название допустимо, запрещена именно резкая смена направления всех тех материалов, которые публикуются в сообществе.Следует знать, что блокировка за резкую смену тематики — не всегда окончательный приговор, поэтому владельцу сообщества необходимо самостоятельно обратиться в Поддержку. В некоторых случаях Вконтакте может пойти навстречу при условии, что руководство сообщества готово вернуться к прежнему направлению. Но нужно помнить, что даже первая блокировка может оказаться окончательной.

Реклама в сообщениях сообществ

Сообщения сообществ — важный инструмент для взаимодействия с пользователями, поэтому за злоупотребления с ним мы наказываем особенно сурово.

На базе сообщений сообществ появились чат-боты, рассылающие информацию в автоматическом режиме.

Правила пользования инструментом:

  • Рассылки сообщества должны быть связаны с его тематикой.
  • Группа бренда, магазина или организации может рассылать сообщения о новых акциях, товарах, интересных событиях и т. д.
  • Запрещена реклама представительств сообщества на других площадках: Facebook, Instagram, Youtube, Telegram и пр.
  • Сообществам-ботам запрещено использовать подписку на сообщество, отметки «Нравится» и репосты как обязательное условие работы бота. Пример: «чтобы получить подвеску, подпишись на нас», «эта возможность доступна только подписчикам» и т. д. Такие просьбы недопустимы в переписке с пользователями, приветственном сообщении, на стене сообщества и т.д.
  • Также боту даются сутки на выполнение своей работы, и пока он не пришлет пользователю обещанное, бот не должен просить на него подписаться, поставить лайк или произвести любые другие действия, связанные со счетчиками на сайте. Кроме того, при любых условиях недопустимо рассылать информацию о рекламных записях.