Почему вам обязательно нужно использовать WhatsApp Business

Whatsapp, это пожалуй одно из лучших приложений созданных за последние 10 лет. Им пользуются 99% владельцев мобильных телефонов. И вы тоже его используете для своего бизнеса. Сейчас многие люди не хотят звонить, а просто пишут вам в WhatsApp.

⠀

Если вы занимаетесь бизнесом и общаетесь с клиентами через WhatsApp, то именно вы должны использовать другое приложение, которое называется WhatsApp Business.

⠀

Это совершенно другое приложение, которое разработано специально для бизнеса. У него есть ряд больших преимуществ, которые вам сильно облегчать работу и даже улучшат эффективность вашей рекламы.

⠀

Я сам лично перешел с обычного WhatsApp на Business по следующим причинам:

⠀

1️⃣ Профиль компании

Можно создать профиль компании, куда можно указать полезную информацию для ваших клиентов: ваш адрес, описание компании, электронную почту и веб-сайт.

⠀

2️⃣ Быстрые ответы

Можно заранее создать быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы постоянно одно и тоже не писать и не тратить. В переписке с клиентом можно просто выбрать нужный быстрый ответ из списка.

⠀

3️⃣ Автоматические сообщения

Можно установить сообщение "нет на месте" для случаев, когда вы не можете ответить, чтобы клиенты знали, когда вы свяжетесь с ними. Также можно создать приветственное сообщение, которое будет представлением вашей компании.

⠀

4️⃣ Ярлыки

Очень удобная штука, когда у вас большое количество чатов как у меня. Ярлыки помогают упорядочить контакты и чаты. Например: Новый клиент, Доставка, Купил, Заказал.

⠀

6️⃣ Каталог товаров и услуг

Недавно появилась функция с встроенным каталогом товаров или услуг. Можно добавить фотку, описание и цену. Очень удобно, клиенты сразу все видят.

⠀

6️⃣ Если вы захотите запустить рекламу в инстаграм, и чтобы заявки сразу поступали на WhatsApp вы используете цель Трафик. При использовании цели трафик многие люди просто ставят ссылку на примере: https://wa.me/77027777777 Да, если вы поставите просто ссылку заявки будут приходить. Но реклама будет работать неправильно. Точнее она будет неправильно считать количество заявок на ваш WhatsApp.

Рассказываю почему, потому что при клике на рекламу открывается диалог и чтобы отправить вам сообщение, человеку надо нажать кнопку Отправить. Многие не нажимают ее и сообщение не приходит к вам, а Facebook посчитает что заявка к вам пришла, так как был клик по ссылке.

Поэтому, если вы будете использовать WhatsApp Business, его можно привязать к вашей странице и заявки будут поступать правильно. Facebook будет считать только доставленные сообщения и реклама будет правильно оптимизирована на тех людей, кто с большей вероятностью отправят вам заявку. Вы сможете использовать для запуска рекламы, цели: Трафик и Сообщения.