September 19, 2022

Кейс ресторан "Sheron"

Задействованные каналы продаж

  • Сообщество во вконтакте
  • Аккаунт в инстаграм

Инстаграм

Аккаунт в Инстаграм был создан с целью узнаваемости бренда.

Я проанализировала конкурентов, ресторан и аккаунт, составила портрет целевой аудитории, брендинг компании, стратегию продвижения, определила ToV и тематику блога.

Шапка профиля и актуальные

На основе анализа аудитории, я составила шапку профиля.

Добавила поисковое имя, составила грамотное описание и указала контакты для брони стола.

Оформила Актуальные сторис яркими иконками, добавила необходимые разделы с меню, контактами, акциями, гостями и т.д.

шапка профиля до/после

Лента, сторис и контент-план

На основе портрета целевой аудитории я составила контент-план для постов, рилс и сторис.

Ленту я оформила в темных тонах с яркими акцентами в цветах бренда. В оформлении сторис и рилс придерживалась этого же стиля.

лента профиля до/после

примеры оформления сторис
примеры оформления постов

Рилс

В рилс мы показываем внутреннюю работу ресторана, транслируем акции и предложения от ресторана, показываем гостей.

Результаты рилс дают разные, но тем не менее, они работают как отличный способ продвижения.

просмотры рилс

Продвижение

В продвижении аккаунта мы использовали только бесплатные способы: массфолловинг, взаимная реклама, сфс, кросс-акции, рилс.

Это дало нам 500 подписчиков за 2 месяца и 182 целевые заявки из инстаграм.

Сообщество в вконтакте

Сообщество ведется с той же целью, что и инстаграм.

Был проведен анализ и составлен визуал и контент-план для соц. сети.

Оформление обложек

Начала я с оформления обложек для версии с пк и телефона.

пример оформления обложек

Описание и меню

Я оформила описание сообщество исходя из анализа целевой аудитории.

Создала и оформила кнопки меню с виджетами для брони стола, оформления доставки, трансляции меню ресторана.

пример оформления описания и меню сообщества

Посты и клипы

Посты и клипы я составляла на основе анализа целевой аудитории.

Клипы использовались в качестве бесплатного способа продвижения.

примеры оформления постов и клипов

Продвижение

В продвижении сообщества были использованы только бесплатные способы продвижения: сфс, кросс-акции, комментинг, клипы.

Это дало нам 1200 подписчиков и 328 заявок.

Дополнительные функции

Помимо ведения соц. сетей я занималась:

  • Оформлением полиграфии.
  • Оформлением и поиском мест для наружной рекламы.
  • Поиском партнеров для коллабораций.
  • Организацией мероприятий.
  • Составлением (совместно с шеф-поваром) бизнес-ланчей.
  • Составлением системы лояльности (акции, скидки, специальные предложения, скидочные карты).
  • Организацией фотосессий.
  • Наполнением и оформлением сайта с меню и доставкой.

Итог

За время работы:

  • Охваты в инстаграме и вконтакте выросли на 968% и 496%.
  • Вовлеченность выросла на 198% и 382%.
  • Выросло число подписчиков в социальных сетях.
  • Выросла узнаваемость ресторана.
  • Вырос поток гостей на 17%.
  • Появились интересные мероприятия и акции для гостей.