Я — не дотягиваю

Я всегда считал, что в нашем дизайнерском мире существуют в основном совершенные руководители, у которых все разложено по полочкам, команды состоят из лапочек и результат работы выходит всегда достойный исключительно международных наград (ну или хотя бы выступления на конференции). А я — не дотягиваю.

Но на самом деле главный мой факап в том, что это просто мое заблуждение.

Отмотаем

Теперь отмотаем время на десяток лет назад, когда я, опытный и уверенный в себе дизайнер в ivi, подхожу к своему руководителю и говорю: «А можно я буду дизайн-директором?»  Примерно так же начинался мой путь в дизайне — у меня нет хардскилов, опыта, да что уж там — я вообще не знал толком, что это такое, я программист по образованию. И в меня поверили — и тогда, на старте карьеры, и сейчас, когда я попросил повышение.

И вот я снова в такой же ситуации —  не понимаю, как быть лидом, за что схватиться в первую очередь. У меня за всю карьеру дизайнером, арт-директор был единожды и короткий промежуток времени, причем наше общение было достаточно минимальным и никаких знаний я от него так и не впитал. В общем я как сын, у которого никогда не было отца, который бы ему объяснял базу и показывал хороший пример.

Я начинаю учиться как могу, хожу на редкие конференции, но в основном на практике и набиваю шишки. Очень много шишек. Потому что пытаюсь успеть во всех направлениях. Книга про паттерны дизайн-менеджмента тем временем еще не придумана.

Завтра не наступало

Мой внутренний перфекционизм начал играть с новой силой. Мне казалось, что не один кусочек продукта неидеальный, а не идеально всё. Включая меня. С одной стороны хочется рассказывать, какие классные вещи мы делаем. Но с другой стороны — это еще не доделано, не допилено, не отполировано. Я все время откладываю публичные признания, потому что вот-вот завтра мы наконец закончим проект.

Это «завтра» не наступало. Даже когда я, уже работая в Сбере, получил награду за лучший сайт, мне все равно казалось, что еще рано.

А еще на мне, помимо ответственности за дизайн, был менеджмент команды. И любой факап в этой части выносил меня еще больше и мне казалось еще дальше отодвигал от идеала — я как сейчас выступлю про наш дизайн, а мне как навалят за то, что мало того продукт не идеален, так еще и за внутренние процессы меня на смех поднимут. Просыпался в холодном поту — снилось, мы с командой делаем классный продукт и на первом же выступлении мне из зала задают вопрос «Но чем вы гордитесь, у вас таски в джире через жопу ставятся». Занавес.

Поэтому любая забытая менеджерская задача, любой ненастроенный процесс и любая жалоба команды подрывала меня что-то делать. Точнее в основном планировать, так как я физически уже не вывозил. Потому что моя работа начала состоять не из придумывания чего-то нового и создании лучшего, а из ежедневного тушения пожаров.

И вроде мне нравилось, что я делаю, но такой режим неидеальность меня все дальше отодвигал от счастья и делала героем мема «I’m fine».

Потом случилось два показательных случая, которые начали переворачивать мои ценности.

Случилось так, что мы поняли, что не можем достигнуть амбициозных годовых целей. И мы с продактом вместо того, чтобы как нормальные сотрудники большой компании замести все под ковер (тем более, что на нас никто не кричал и не собирался увольнять), пришли к руководителю со словами — «Мы не смогли». И вместо разноса мы получили совершенно внезапную обратную связь, что мы хоть и не смогли но во-первых цели были действительно амбициозны, а во-вторых мы не заметили, что уже почти все сделали, зацепив еще пачку задач по дороге.

А второй случай был тогда, когда в беседе с одним известным арт-директором я рассказал про наш внутренний проект, который был тоже максимально амбициозен. Он был сырым, но во-первых, работал, во-вторых — реализован в невероятные сроки для такого объема работ. Хотя я эти два момента в тот момент не осознавал. А этот арт-директор восхищался и говорил, что мы вообще невероятное сотворили. «Странный» думал я.

Со мной все нормально

Последним гвоздем стала книга Адизеса «Идеальный руководитель» в отпуске, из которой стало ясно, что идеального руководителя не существует. И что мои стремления быть везде идеальным — это несбыточный перфекционизм. И что со мной все нормально.

Мой выдуманный идеал на самом деле никому не нужен. Я уже выдаю нужный и предсказуемый результат на работе, команда от меня не разбегается, а мои выступления даже слушают незнакомые мне люди.

В попытках стать идеальным я замыкал многие процессы на себя, но нехватка часов в сутках и сил приводила к не самым лучшим результатам на работе. Да что уж там — факапам со сроками и невнимательностью к решениям. А еще оказалось, что то, что я умею делегировать задачи — это всего лишь сила моего убеждения самого себя. Поэтому вместо того, чтобы продолжать насиловать себя, я начал выстраивать новую систему, в которой есть не только я, но еще и мои дизайнеры с лидами.

И эта система и есть тот самый идеал, к которому я так давно стремился.