Техническая Поддержка
Полезные шаблоны
Попробуйте использовать эти шаблоны в своих заявках;
Это должно облегчить процесс обработки заявок Технической Поддержкой и ускорить в целом работу!
Вы также можете использовать доверенные и защищенные ресурсы для предоставления ссылок на какой-либо материал, если ваш файл превышает допустимый максимум по размеру~!
Отзывы о багах
Я обнаружил баг/ошибку во время игры. Вы можете более подробно ознакомиться с этим на приложенных мною картинках/видео. Этот баг можно воспроизвести путем:
Отзывы/Предложения
Я хочу поделиться отзывом с командой ᴇsᴄᴀʟᴀᴅᴇ! А именно, xxx.
Это действительно хорошая идея, потому что yyy и zzz. Также я прикрепил изображения, вы можете с ними ознакомиться. Спасибо!
FAQ по Технической Поддержке
Вопрос 1. Если я отправлю сразу несколько заявок, ускорится ли процесс?
Вопрос 2. Я не помню некоторую информацию, которая требует от меня Техническая Поддержка, что мне следует делать?
- Старайтесь отвечать максимально подробно на доступные вопросы. Не оставляйте поля пустыми.
Вопрос 3. Как долго мне нужно ожидать ответа?
- Надеемся на 10 дней с момента отправки. Также не забывайте проверять папку "Спам".
Вопрос 4. Я нашел некоторых людей, которые утверждают, что могут помочь мне. Стоит ли мне им доверять?
- Мы советуем вам не разглашать вашу личную информацию неофициальным лицам. Ваша заявка должна обрабатываться исключительно официальными представителями Службы Поддержки ᴇsᴄᴀʟᴀᴅᴇ.
Региональные Официальные почты Технической поддержки ᴇsᴄᴀʟᴀᴅᴇ!
Связь с ТП осуществляется только через данные почты:
- Россия — [email protected]