Руководитель по удержанию клиентов

В чём будет заключаться работа:

• Нужно будет сделать так, чтобы на всех этапах взаимодействия клиентов с компанией, нашим клиентам было комфортно, понятно и хорошо! Основная задача - увеличение LTV
• Разработать коммуникационную карту с клиентами
• Выстроить единую систему коммуникации с клиентом, через которую будет отправляться рассылка, смс, push-уведомления, таргетированная реклама, сообщения в мессенджерах, звонки.
• Запуск и настройка автоматизированных сценариев взаимодействия с клиентами, развитие и обновление текущих цепочек
• Планирование KPI по триггерным коммуникациям, мониторинг их объемов отправки, оценка эффективности;
• Тестирование различных гипотез, выбор наиболее оптимального времени отправки сообщений и канала коммуникаций;
• Поддержка актуальности единой карты коммуникаций компании.
• Тесная коммуникация с другими отделами для формирования правильных гипотез

Что требуется:

• Опыт работы в сфере маркетинга от 3 лет
• У вас есть успешные кейсы, результатом вашей работы было увеличение LTV
• Опыт работы в e-commerce проектах
• Опыт работы в food tech проектах будет преимуществом

Условия

• Вознаграждение по результатам собеседования
• График работы 5/2, полный рабочий день
• Работа в офисе в г. Дубна

Контакты

• Батунов Игорь - руководитель отдела маркетинга
• Телеграмм - @batunov
• Телефон - 89854753063
• Почта - [email protected]

О компании

Ешь Деревенское - онлайн агрегатор фермерских продуктов с доставкой на дом.
Подробнее о том кто мы и какая наша миссия в ролике ниже.