Сабира, добрый день!

Этот файл будет посвящен тому, как выстроить трафик-систему, которая будет стабильно генерить от 250 целевых заявок на недвижимость в Москве в месяц.

Выделите 5-10 минут на прочтение этого файла. После прочтения Медиаплана вам будет максимально понятен процесс работ, прогнозируемый результат и варианты стоимости.

Какая ситуация сейчас:

1. Нет настроенного, прогнозируемого и масштабируемого источника трафика
2. Нет рычагов масштабирования притока Лидов
3. Есть отдел продаж, состоящий из 5 брокеров
4. Нет комплексной и предварительной работы над заявкой. Лид не запоминает, чем вы лучше его конкурентов. Он посещает разные сайты и просто оставляет заявки. И с заявкой параллельно можете работать не только вы, но и конкуренты.

Выделю несколько задач:

• Привлекать от 250 целевых заявок на недвижимость ежемесячно
• Выстроить автоматизированную воронку, которая автоматически будет прогревать людей, перешедших с рекламы. Выдавать людям персонализированные видео-материалы и информацию, благодаря которой он будет прогреваться и уже выходить на созвон с вами с конкретным понимаем, что ему нужно.
• Человек будет запоминать вас, вы будете выделяться на фоне других, за счёт коротких видео он будет убеждаться в вашей экспертности и будет хотеть сотрудничать именно с вами, а не с конкурентами. Люди покупают у людей.

Наш комментарий: Цель реально достижимая, понимаю, что сможем получить такие результаты в первый месяц сотрудничества после создания автоматизированной воронки и запуска трафика.
Это позволит получить первые результаты уже в первые 1-2 месяца и далее уже сделать фокус на масштабирование и развитие соц сетей, для того, чтобы в будущем получать горячие заявки от ваших лояльных подписчиков.

Сейчас агентства недвижимости покупают заявки, используют сарафан или пользуются услугами таргетологов, контекстологов и тд.
В большинстве случаев трафик идёт на сайты с формой заявки или квизы.
Как итог: агентства недвижимости получают просто номера телефонов лидов и ему приходится каждому лиду рассказывать одно и тоже, а также тратить своё время на неплатёжеспособных клиентов.
С контекста заявки дорогие и не всегда целевые. С соц сетей заявки дешевле, но непонятные...
Агентство недвижимости остается не сильно довольным, тк тратит много времени и денег на такие заявки..

Трудности:

- Бороться за заявки в контексте становится тяжелее, тк стоимости заявок с каждом годом растут
- Не комфортно вливать много денег в рекламу в моменте и ждать, тк цикл сделки в недвижимости не маленький.
- Иногда клиенты могут теряться и забывать о вас, переставать отвечать на звонки и тд. И менеджер просто может забить/забыть/недожать/не скинуть информацию, которая могла закрыть возражение человека и тд.. (человеческий фактор)
- А может вообще человеку будет актуальна недвижка через год и он может просто потеряться в скоплении заявок
- Чувствуется, что в соц сетях есть горячие и целевые клиенты - но не понятно как их находить. Известно, что надо развивать соц сети, но не хватает на это времени и нет особой мотивации. Что же со всем этим делать?

Мы предлагаем комплексную работу.

Мы не просто собираем номера телефонов!
Мы создаём автоматизированную воронку, в которую человек попадает с рекламы и ему приходит серия видео, объясняющие ему, кто вы, почему вам стоит доверять, почему нужно купить недвижимость в Москве и именно у вас.

С помощью бонусов и триггеров человек замотивирован просмотреть последовательно все реально интересные и актуальные для него видео (которые к тому же он сам выбирает) и далее уже прогретый человек, который уже вам доверяет, понимает, что вы эксперт приходит к вам на созвон с конкретным запросом и пониманием, что ему нужно и не задаёт глупых или провокационных вопросов.

И вы заранее уже знаете бюджет и запросы человека и сами выбираете, с каким клиентом вы хотите общаться.

За счёт чего нам удаётся делать такие результаты?

1) Смысловая работа:

Разработка сценариев и цепочки контента, которая все больше прогревает Лида к вам как к эксперту в недвижимости и к покупке объекта именно у вас.

На рынке сейчас много специалистов, которые неплохо запускают рекламу, но они мало времени уделяют именно подготовке и проработке пути клиента.

Не анализируют конкурентов, аудиторию, вследствие чего получается средний результат.

Но мы используем совершенно другой подход. Успех в рекламе в первую очередь зависит от смысловой упаковки (это как фундамент у дома. Если он будет не качественный, то и дом простоит не долго).

Мы глубоко вникаем в каждый проект, с которым мы начинаем работать, на каждом этапе работы используем чек-лист из 10 пунктов, который позволяет проверить качество и правильность работы.

Это позволяет детально проработать целевую аудиторию, выделить все преимущества и недостатки компании и создать сильный смысловой “фундамент”.

В работе мы используем различные дополнительные файлы, которые помогают вам убедиться в качестве работ и помогут нам систематизировать работу над проектом.

Примеры таких файлов:

• майнд-карта с анализом аудитории

• файл с сегментацией целевой аудитории
• файл с лид-магнитами для ца

• файл с написанными рекламными месседжами для рекламы

• файл с проработкой структуры воронки

• и другие

Основной упор в запуске трафика на качественный продающий текст, так как именно он ведет человека к покупке.

Продающий текст мы пишем, основываясь на методиках западных гуру маркетинга.

Мы разрабатываем цепочку продающих сценариев для последующей сборки их в боте. Все тексты уже будут включать себя боли вашей ЦА, триггеры, а также продемонстрируют вашу уникальность на рынке и экспертность. Таким образом, у человека не останется вопросов: «А почему именно вы и точно ли вам стоит доверять»? А также заранее закроет многие его возражения.

Все материалы и сценарии мы разрабатываем сами под ключ. От вас только помощь в заполнении брифа и съемка видеоматериалов.

2) Интерактивность.

Потенциальный клиент изучает весь материал играючи и в удобном ему формате, прямо с телефона и в привычном ему мессенджере!

Он погружён в бот, его ничто не отвлекает.
Это не сайт, который человек закроет и всё - бот будет в списке диалогов человека и человек будет видеть новые сообщения от бота.
И за счёт проработанных смыслов ему будет интересно читать и смотреть новый контент.
Человек смотрит короткие видео в формате кружков, которые быстро грузятся и моментально воспроизводятся. Это не видео на ютубе, где нужно сидеть и залипать по 20-30 минут.
В боте человек быстро и порционно получает ёмкий ответ на свой вопрос, достаточный, чтобы понять, что вы эксперт в этой нише и что ему действительно нужно купить объект именно у вас.

3) Постоянность и стабильность

Одна из самых облегчающих жизнь функций бота и увеличивающих доходимость до продажи - пожизненные напоминания.
Менеджер может забыть о клиенте уже через несколько месяцев или потерять его в срм, не дозвониться до него, написать ему не достаточно нужной информации.

Бот же высылает людям через определённый промежуток времени определённую информацию. Она пишется один раз и бот отправляет её каждому своему участнику в определённый период времени.

С ботом разобрались я думаю, теперь перейдём именно к самой трафик системе, которая будет направлять в бота целевых людей:

4) Доп.прибыль из текущей базы

Во-первых, вы можете оживить уже имеющуюся текущую базу клиентов, клиентов, слитых заявок и тд. Для этого им необходимо выслать в смс или в мессенджере оффер:

И этот полезный материал поместить в бота, чтобы человек после его получения мог продолжить получение видео-контента в боте, прогреться и в дальнейшем мог уже оставить заявку.
Бонус делается индивидуально в зависимости от аудитории.

Так же самого бота можно давать как бонус и давать как лид:

Бот будет запоминаться людям и выделять вас среди конкурентов. На этот бот можно так же направлять людей, с которыми сейчас идёт коммуникация или которые пришли по рекомендации. А так же новым лидам, которые оставили на сайте заявку на сайте через контекстную рекламу, к примеру.

Как итог мы получаем:

• дополнительный прогрев
• ваша компания выделяется на фоне других, тк мало кто людям даёт такие интерактивные материалы
• создаётся дополнительный канал коммуникации с клиентом и риск его потери снижается

4) Тестовая рекламная кампания

Большая часть рынка сейчас использует 2-3 баннера и запускает рекламу, не проделав смысловую работу. Обычно в таких случаях клиент остается не удовлетворен результатами.

Мы стараемся протестировать как можно больше аудиторий, обычно это не менее 15 аудиторий. В таком случае мы быстро находим рабочие связки и масштабируемая до нужных объемов и результатов.

Также после тестовой рекламной кампании мы поймем среднюю стоимость нашего лида, как ее можно понизить.

5) Основная рекламная кампания

Когда другие таргетологи находят рабочие связки, то оставляют эту рекламную кампанию работать и больше ничего толком не делают. В таких случаях, через 1-2 месяца реклама “выгорает” и не дает результата, так как пользователи привыкают к этим баннерам и не реагируют на них.

Мы действуем иначе. После того, как мы находим рабочие связки, то не останавливаемся на этом, а постоянно тестируем новые баннеры и аудитории. Это позволяет рекламе не “выгорать”.

6) Рекламные баннеры

Рекламные баннеры, которые создают наши дизайнеры, кардинально отличаются от того, что есть на рынке. Это дает высокую кликабельность объявления, и как следствие заявки более дешевые и более целевые. (примеры ниже)

Так как есть большой опыт работы с таргетированной рекламой, мы, знаем, какие креативы наиболее результативны. Соответственно, нам меньше времени понадобится на тестирование и мы быстрее придем к хорошим показателям.

7) Вариативность источников трафика

Большое преимущество нашего бота в том, что он не привязан к конкретному месседжеру/соц.сети.
Он может быть собран как в телеграм/ватсапе/вконтакте/instagram, да хоть в вайбере, где угодно)
И трафик на бот мы можем направлять откуда угодно:

• с таргетированной рекламы в telegram
• с таргетированной рекламы в Instagram (если за пределами РФ)
• так же с закупки рекламы в целевых сообществах (в telegram, instagram, Вк и тд)
• даже с контекстной рекламы (после оставления заявки или даже гнать напрямую)
• с личных блогов (к примеру, если вы ведёте блог в instagram/telegram - вы можете оставить в шапке профиля ссылку на бота или давать её людям, тк людям намного комфортнее и низкострессово будет перейти в бот, посмотреть видео-контент и уже в боте оставить заявку - чем присылать вам свой номер в сообщения сразу)
• так же можно делать партнёрские ссылки на бот для брокеров/партнёров и тд
• (партнёрам будет намного проще порекомендовать ваш бот с полезными материалами, чем выпрашивать у людей номер и давать его вам, особенно если у человека не горит. Вам будет тяжело звонить, вытягивать его на диалог и тд. А когда человеку ваш партнёр/брокер просто даст ссылку на бот - это будет более низко стрессовое действие для всех и когда от этого человека придёт заявка через бот - он уже будет понимать, что ему нужно, не задавать лишних вопросов и понимать, что вы эксперт. К тому же для каждого партнёра можно сделать отдельную ссылку и в дальнейшем после продажи понимать, от кого пришёл клиент и делать выплату бонуса партнёру)
• Если вдруг будут использоваться какие-то рассылки, автообзвоны и тд - с них трафик разумнее всего будет перегонять так же в бот
• Рассылка и автообзвон один из дешёвых и эффективных способов поиска клиентов. Тк можно собрать базы конкурентов и тд.
  Но проблема таких инструментов - что люди приходят низкововлеченные и не до конца понимают, что от них хотят.
  Поэтому разумно с таких источников трафика перегонять людей в бот и далее уже работать в людьми, которые прошли через бот и оставили заявку.

Вывод: Мы можем направлять трафик откуда угодно и он будет перерабатываться и давать на выходе целевые и квалифицированные заявки.

7.1) Новый инструмент:

В данный момент у нас хорошо себя показывает telegram-ads.

Связка: телеграм таргет + наша воронка - это самый мощный инструмент на рынке недвижимости, который есть на данный момент.

Людям не нужно переходить из одной площадки вдругую, поэтому конверсии в заявку значительно выше. Люди с телеграм-таргета попадают сразу в телеграм бот и уже внутри него прогреваются и оставляют заявку. К нам на выходе приходит целевая, квалифицированная заявка.

И самый большой плюс - мы можем рекламироваться на абсолютно любые гео. Мы можем делать рекламу как в России, так и в других странах.

7.2) Авторский софт

Так же важно сказать, что у нас получается делать такие результаты в рынке недвижимости - тк мы насквозь видим всех конкурентов.
Мы берём лучшее и дорабатываем и банально не повторяем их ошибок.

У нас есть такая возможность благодаря тому, что у нас есть авторский софт - анализа таргетированной рекламы конкурентов в телеграм. В открытом доступе таких софтов попросту нет.

За счёт этого мы экономим на рекламе от 30% бюджета, пока конкуренты тратят его на тесты и эксперементы.

8) Помощь в обработке заявок

Если у Вас возникнут проблемы с обработкой заявок, и как следствие - низкая конверсия в сделку, мы можем прослушать звонки и посмотреть скрипты ваших брокеров и дать рекомендации по обработке заявок, пришедших с бота.

Нам в первую очередь важно, чтобы реклама окупалась.

Тут на примере наших проектов пошагово расписано, как мы создаём автоматизированного бота и как запускаем в него трафик:

1) Автоворонка, которая без участия эксперта даёт окупаемость х3-х5:

https://teletype.in/@traf-sistam/VvMQyKwTWF6

2) Трафик-система для бизнеса, которая приносит от 900 тыс в неделю: https://teletype.in/@traf-sistam/ZP4PH5ls03T

3) Кейсы по недвижимости (более 100 продаж объектов ценой от 80 до 500тыс$): https://www.notion.so/abfdcbef70414f80985d57f32c250b0f?pvs=4

Также указываю несколько компаний, которым мы сделали крутой результат по Дубаю, но ещё не упаковали их в кейс:

• F&C properties
• Bonne apart
• Aston estate

В среднем 1 объект продается за 350-550к$. Последние продажи были: Sobha One, Damac Hills, Emaar Beachfront, Damac Lagoons, Bluewaters. Рекордно пентхаус за 1.5м$

Также сейчас начали работу с топ 1 агентством недвижимости в Турции.

За все время работали с Россией, ОАЭ, Европой, Казахстаном, США (Флорида), Индонезией

Декомпозиция

Ниже я покажу цифры по необходимому бюджету и планируемому доходу при разных возможных стоимостях заявок и конверсиях на разных этапах воронки:

Важно отметить, что проценты и конверсии в таблице установлены не из воздуха, я взял средние показатели по рынку и умышленно уменьшил их в 2 раза, тк я всегда делаю расчёты из самых неблагоприятных исходов. Если на деле конверсии будут лучше - то мы заработаем больше соответственно.
Всегда лучше надеяться на лучшее, но готовиться к худшему.

Важно отметить, что в таблице мы не учитываем продажи, которые произойдут спустя какое-то долгое время.

И так же важно понимать, что у нас в любом случае помимо денег, которые мы зарабатываем с воронки - у нас остаётся база всех людей, которые дошли в бот.
И бот можем автоматически им отправить сообщение спустя месяц, спустя 3 месяца и даже спустя год. Выслать полезные, статьи, материалы, новые объекты и тд и тп. Вы даже банально можете записать видео-кружок с обращением/оффером и его можно автоматически отправить всем подписчикам бота или конкретному сегменту.

1) Устанавливаем среднюю чистую прибыль с каждой продажи 18тыс.$ = +-1,8 млн. руб. и предполагаем цены за вступление в воронку в 170,330 и 500р (это цены существенно выше среднерыночных, беру умышленно с запасом)

Конверсия в заявку на консультацию установим 20%
Доходимость до консультации (продающего созвона) 50%
(предположим, что до какого-то процента людей не получится дозвониться или им будет не удобно или менеджер потеряет какую-то заявку)

для конверсий в продажу с консультации делаем 3 варианта конверсий
5%, 3% и 1%

то есть если 1000 человек попадёт в воронку с рекламы:
200 из них зарегистрируется на консультацию
100 из них придёт на консультацию
и при самом депрессивном исходе купит 1%, то есть хотя бы 1 человек и это при самом негативном исходе уже окупается

А в реальности люди, которые прошли воронку и дошли до консультации - это уже прогретые и целевые люди и при хорошем предложении минимум 3% из них закроются на продажу, а какой-то процент из остальных купит спустя какое-то время.

Можем сделать вывод: даже при дорогой стоимости заявки и при очень плохих продажах - модель окупается!

Ниже приведена общая финансовая модель, где мы можем наблюдать варьирование чистой прибыли с каждой продажи от стоимости вхождения в воронку и конверсий в продажу:

2) Рассчитаем какие результаты мы можем получить уже с стартового бюджета:

Хотя тк это недвижка окупаемости имеет смысл смотреть на бОльших бюджетах, но мы всё равно посмотрим, как это будет работать на небольшом бюджете:

Мы видим, что даже при 150тыс бюджетах - мы уже можем получить первые 1-3 продажи, учитывая, что мы будем хорошо продавать. Ну и я не говорю про людей, который примут решение не сразу, а сделают покупку через 4-8 месяцев. Таких людей я вообще не учитываю в своих расчётах, это будет приятным бонусом.

Учитываю, что у вас сегмент премиальный и средние чеки 700тыс$, то рассматриваем конверсию от 0.8 до 3%, все будет зависеть от вашей работы над заявками.

Какое будущее?

Результатом первого запуска будет MVP.
То есть у нас будет четкая оцифровка, сколько нам нужно реинвестировать денег в трафик, чтобы заработать конкретную сумму денег.

После первых продаж уже будем индивидуально обсуждать дальнейшую стратегию и план действий. Можно как масштабировать воронку, так и параллельно запускать воронку для набора аудитории в соц сетях. Или же запускать эти модели совместно.

В данной таблице показаны примерные показатели на будущее при различных бюджетах 300тыс, 1млн и 3 млн (за цену клика мы взяли среднюю - 100 руб) - цена существенно выше среднерыночной, специально взята с запасом.

Сколько нужно будет проинвестировать денег, чтобы выстроить и отладить такую систему в вашем проекте?

Первый запуск всегда самый трудный для нашей команды, требуется много усилий на все организационные моменты и нужно много тестировать, дорабатывать и улучшать.
Поэтому на первый запуск мы и берём с клиента расходы на нашу команду, чтобы мы могли оплатить всех подрядчиков и сотрудников.

В дальнейшем нам было бы интересно продолжать с вами сотрудничать (улучшать показатели рекламы, усиливать воронку). Мы готовы работать в дальнейшем с привязкой к kpi и к продажам. Это можем обсудить индивидуально. Но если вы захотите забрать все наработки и развивать это самостоятельно - без проблем.

Вложения на запуск трафика мы обсудим с вами на звонке, продемонстрируем вам сразу все расходы.

Что требуется от вас?

• От вас будет необходимо принять участие в распаковке вашего продукта.
  (а именно - ответить на вопросы, которые мы вам будем задавать) - обычно занимаем 1-2 часа
• Требуется съёмка контента для бота-воронки по нашим сценариям.
• И конечно же выполнение обязательств перед клиентами, предоставление им качественных объектов!
• Так же всегда приветствуются идеи и предложения с вашей стороны, мы всегда им рады.

До встречи на следующем звонке!