Проект – Свечи из вощины ручной работы «Candlle_magic”
Как прочувствовать продукт так, чтобы профиль полностью отражал его суть
В первые дни обучения наш профиль выглядел вот так:
Плохо? -нет. Хорошо? - недостаточно.
Страница была новой, буквально только созданной
Запрос клиента был нацелен больше на составление цельного визуала, а уже далее на повышение продаж
Перед тем, как приступить к работе, нами были сделаны анализы:
Медовые эко-свечи ручной работы ( candlle _magic)
✅ Доступный прайс (в альбомах сторис)
✅ Посты о товаре, его использовании
✅ Прямая ссылка на ватс ап для заказа
✅ Известен срок выполнения заказа ( в альбомах сторис)
✅ Проведение акций ( фотка поста подписана)
❌ Отсутствуют отзывы ( но это потому что аккаунт с 0, заказов ещё нет)
❌ Отсутствует информация где откуда и кто делает свечи
❌ Сторис-альбомы с одинаковыми аватарками
❌ Отсутствует приложение картинок к прайсу
❌ Отсутствуют подписи на фотках к постам, где написана важная информация о товаре
1️⃣ Корректировка шапки профиля
2️⃣ Добавление альбома историй о доставке товара
3️⃣ Замена аватарки + замена аватарок сторис- альбомов
4️⃣ Сокращение публикаций с постами
5️⃣ Составление единого визуала
6️⃣ Корректировка альбома сторис «Прайс», добавление фоток
7️⃣ Добавление альбома сторис с отзывами
2. Анализ целевой аудитории (на примере конкретного составления аватара клиента):
Наличие детей: один ребёнок (3 года)
Описание второй половинки: мужчина 30+
Место проживания: г.Санкт-Петербург
Доход: личный - 500-1000 рублей, семейный- 35000+
Самая большая неудовлетворенность в жизни: создание эстетичного уюта в доме
Шаги, которые он принимает, чтобы устранить эту неудовлетворенность: посещение страницы клиента, Лайки на каждом посте, комментарии под постами
Кто принимает решение о покупке: 50 на 50 (муж и покупательница)
Нужны ли согласования покупки? С кем?: да, с мужем
Что для него ценно и важно: уют в доме
Боли клиента: преображение интерьера посредством минималистичных деталей, нехватка финансов
Страхи клиента: мошенничество , не безопасный для здоровья продукт
Самые большое опасения клиента, возникающие при мыли о покупке вашего продукта:
2) не безопасный для здоровья продукт
7) ограниченная цветовая гамма
Что его раздражает, сердит и что делает клиента недовольным?:
1) заказ слишком долго доставляют
Самая большая мечта клиента: купить товар, который бы совпадал с ожиданием
Оперативные задачи вашего клиента: клиенту удобно будет в обеденное время, т.к. ребёнок в это время в саду ( либо спит дома), после 9-10 вечера
3. Анализ конкурентов (на примере нескольких аккаунтов):
✅ Наличие альбома- сторис о доставке
❌ Непонятно как заказывать, отсутствует кнопка-ссылка на Ватс
✅ присутствует ссылка на ватс ап
✅ фотки постов с важной инфой подписаны
❌ отсутствует альбом о доставке
❌ аватарки альбомов-сторис не эстетичны и в разнобой все
✅ эстетичные подборки аватарок в альбомах-сторис
✅ ссылка на полный каталог товаров и ссылка для заказа
❌ перегруз постами ( каждый пост- текст в 3 абзаца)
Далее мы приступили к работе и начали с самого начала – оформления аккаунта.
Что нами было сделано?
1. Создание логотипа
3.Создание обложек актуальных сторис
В следствии этого было оформлено 3 заказа от людей пришедших по масфоловингу, также приход подписчиков по взаимной рекламе
