Как продать всё - от патрона до гандона
Это продающая статья о том, как продать всё: будь то ноготочки или курсы по дыханию маткой.
{ Кто я такая, чтобы говорить об этом? }
Есения Мацюк - наставник по продажам, с ебейшим опытом продаж от b2c до b2b
Я продавала
▸ продукты на рынке (мой первый опыт с мамой в дошкольном возрасте)
▸ сим-карты в центре Петербурга
▸ грузовые вагоны с чеком 12млн за единицу
▸ металлопрокат (трубы, листы, шо надо тебе милок?)
▸ запчасти для спец.техники
▸ шлюх (эээ да, не заходил в эскорт - считай, жизни не понял)
И мнооогое другое, но я к чему ↓
Имея рекорды в продаж в этих сферах, ты всё ещё думаешь, что моя статья тебе не поможет? Вернись к заголовку и всё поймешь 😈
Но прежде чем ты перейдёшь к полезной части, давай проясним все нюансы, и кому точно НЕ НУЖНО читать мою статью дальше
▸ если ты ноешь и выбираешь пиздеть на всех вокруг вместо того, чтобы действовать
▸ ищешь скидки и возможности бесплатно урвать - я не разделяю такого мышления и не советую тебе даже взаимодействовать с такими людьми
▸ для тебя есть только одно верное мнение и тебе сложно воспринимать чужое
▸ тебе кажется, что для того, чтобы много зарабатывать, нужно много работать (так ещё и нечестными делами заниматься)
▸ если ты не готов действовать и совершать новые действия
Если пункты выше не про тебя - перейдём к твоим продажам: что важно учитывать, и почему у тебя сейчас может не получаться?
{ Вера в себя }
Говорю тебе как девушка с опытом продаж в узконаправленной нише, да те же вагоны. Я звонила в холодную всем этим дядькам, которые заведуют вагонами дольше, чем мне тогда было лет.
Я не особо различала все эти аббревиатуры и профессиональный юмор, но моя искренняя вера в то, что я помогаю людям, например, вывезти груз быстрее, за счёт того, что они купят надрессорную балку, и смогут выгнать свой вагон из депо, а значит перестанут платить за простой и порчу груза, помогала мне зарабатывать.
Я искала подход к каждому человеку и к его ситуации и обещала лишь то, что можно реально выполнить. Всегда.
И эта цель - в первую очередь помогать своим продуктом - давала мне интересные возможности.
{ Вера в продукт }
Продавать снег зимой якутам - относительный повод для гордости, но сколько в этом прикрытого дерьма, чувствуешь? Вот и я чувствую как потянуло 💩
Поэтому я искренне топлю за качественные продукты, даже если мы говорим об инфобизе.
Для начала оцифруем:
▸ какой идеальный результат получают клиенты от взаимодействия с тобой
▸ есть ли какие-то условия для работы с тобой (например опыт) или ты продаешь базу, в которой разберется и слепой котенок?
▸ сколько уже заработали с тобой клиенты?
▸ какой результат результата можно получить?
Например, как я рассказывала ранее про вагоны: мои клиенты могли купить у кого-то деталь дешевле и ждать, теряя каждый день на простое вагона (за это депо берут отдельную плату) и теряя в качестве продукции, которая могла лежать мертвым грузом месяцами. Я продавала им не просто деталь, а возможность скорее доставить этот груз до пункта назначения, выполнить свои обязательства и заработать.
Так, у меня результат получают даже те, кто придумал продукт в ходе обучения ↓
И мы не просто зарабатываем в сопровождении, но и получаем результат ↓
{ Понимание своей целевой аудитории }
«Я могу продать всем, мой продукт подойдёт любому»
Как правило, так говорят те, кто уже давно и никому не может продать. Не просто так в первые недели на сопровождении мы занимаемся анализом ц/а (целевой аудитории) и конкурентов.
Понимание своего клиента - самое ценное, что может дать продавец.
Да-да, каждый из нас своего рода продавец
И желание продать «то, что вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО надо», а не то, что хочет клиент - убивает любые продажи.
Как правило, люди не знают, чего они хотят, а уж тем более что им может помочь. Так почему вы решаете это за них? У взрослых людей такое поведение вызывает лишь отторжение и нежелание с вами как-либо дальше контактировать.
Покупатели - не маленькие дети, не нужно им приказывать и решать «я знаю, как тебе лучше».
ОТЬЕБИТЕСЬ уже от них и от себя Закрывайте ту потребность, с которой к вам обращается человек
- Девушка хочет похудеть на питании?
- Супер, не нужно ей втирать, как полезен и важен спорт, и что только комплексная работа даст ей результат.
- Эксперт приходит с запросом «хочу быть популярным и узнаваемым»?
- Не стройте ему бизнес империю.
- Парень хочет научиться знакомиться с девушками?
- Прекратите прорабатывать с ним обиды на маму.
Клиент может в процессе передумать, осознать, что хочет большего от вас.
НО продаем мы в моменте то, что хочет человек - давая после оплаты те инструменты, которые ему помогут достичь его желания.
{ Работа с возражениями }
Многие упускают этот момент, проигрывая своему эго.
«Не буду я им ничего напоминать, они сами должны за мной бегать и вообще кому надо, тот сам меня найдёт и купит что ему надо, я не нанимался подтирать как за детьми»
Я уверена, вы хоть раз слышали такое от других или мельком в своей голове
Ещё одна истина: как «дьявол кроется в мелочах», так и богатство в сервисе.
Все лучшие компании стали лучшими за счёт улучшения сервиса и работы с базой.
Оставлять человека в размышлениях, это как дать человеку весло, но не рассказать о существовании лодки.
- И как он там переплывёт океан?
- Не мои проблемы, не будь жертвой, и у тебя все получится
Конечно получится, но с другим экспертом, а ты и дальше иди жить мечтами, как такого гениального и классного выбирают толпы людей, правда почему-то только во снах. Твоих.
{ Человеческое отношение }
Если ты предпочитаешь работать с тупыми, амёбоподобными существами, которым плевать, как к ним относятся, и в силу разных психологических факторов, они ищут жёсткого потреблядского отношения к себе - можешь не читать этот пункт.
Я всегда топила за честность в отношениях, особенно в отношения «продавец - покупатель».
Рассматривать людей только лишь как ходячие кошельки, брать всех без разбору и втюхивать «лишь бы взял» обещая фантастические результаты - дорога в ад и судебные разбирательства.
Отказывать клиентам - нелегкое задание, которому необходимо научиться каждому предпринимателю.
Это как в отношениях, лучше не держать рядом с собой человека только из страха быть одному. От этого вы страдаете оба. Так и с клиентами - выбирать нужно тех, с кем приятно работать тебе, и кому ты можешь помочь.
Важно ☝️ Этот пункт не относится к таким профессиям как врачи/пожарные и т.д., от работы которых зависит жизнь другого человека.
Тут уж простите, вы давали клятву помогать всем.
И если тебе кажется «я и так это все знаю и даже делаю, а продаж нет»
Давай вспомним популярные причины нулевых результатов:
▸ считают, что они самые умные и всё знают
▸ нет личности в блоге (люди не знают, у кого покупают)
▸ не соответствуешь тому, что продаёшь
▸ отсутствие реального продвижения блога
▸ отсутствие системности в продвижении блога (да, выложить рилс под трендовый звук раз в месяц не считается за трафик)
▸ выпускаешь слабые продукты
▸ регулярно выпадаешь из блога
▸ забиваешь на работу с аудиторией
▸ откладываешь обучение на завтра
{ Ответь себе на главный вопрос }
Возьми ручку и бумажку или просто открой заметки. Готов(а)?
А теперь давай посчитаем, какую цену ты платишь за бездействие и уверенность в том, что "клиенты сами поймут, что они нуждаются во мне, я и так молодец"
Фиксируй всё: от мороженки себе самой/самому до отдыха с семьёй на Мальдивах и популярности в соц.сетях
Прямо сейчас пиши. Не читай дальше.
Не-не! Куда это ты листаешь? Пока не напишешь список того, что успешно просираешь уже долгое время, не спускайся вниз.
Я не шучу! Пиши! Пора уже взглянуть правде в глаза.
Поддержу тебя. Пока ты читаешь это, я просираю свою мечту в 9 миллионов. А вот если бы ты уже выполнил(а) эту небольшую практику, то смог(ла) бы прочитать дальше и помочь себе и мне в приближении к своим хотелкам.
{ Пойми, что уже пришло время перестать обсираться }
Конечно, в навыке продаж, помимо опыта и регулярности, есть свои секреты, раскрывать всё в этой статье я не буду.
{ Ээээ... а что делать-то? }
Что-что, ДЕЙСТВОВАТЬ (пиздострадания - тоже действие, но мы заниматься таким не будем).
Я предлагаю тебе другой вариант и вовлекаю создать новую стратегию монетизации, которая не будет напрягать, а даст ресурс и вдохновение продавать много и за дорого без гонки за результатом.
Наконец-то даю ссылку на анкету. Только через неё можно будет попасть ко мне на разбор, где мы в онлайн-формате составим для тебя стратегию по избавлению от твоего бездействия.
Это прям Продукт. И да, я вовлекаю в полноценную часовую консультацию, а не 5-минутный пук «вау, ты классная, но с моим наставничеством станешь ещё класснее».
Но я вновь оглашу условия, на которых ты можешь попасть ко мне:
▸ не пиши, если тебя всё устраивает в жизни и тебе просто скучно
▸ не пиши, если ты не готов(а) делать, а твой максимум - хотеть что-то хотеть
▸ не пиши, если твоя выгода оставаться в 🍑 сильнее твоей мотивации быть богатым и счастливым
▸ не пиши, если искренне считаешь, что «счастье не в деньгах»
не в деньгах, мой дорогой кот, а лишь в их количестве 😉
Если ты готов(а) прокачать свои продажи, купить машину/квартиру за наличку, подарить своим детям счастливое будущее, а родителям старость - заполняй анкету, и мой кото-помощник свяжется с тобой и поможет выбрать удобную дату для диагностики.