Как притягивать осознанных клиентов и сильную команду, которых для результата не нужно «спасать» и «тащить на себе»

Привет! Сегодня на тренинге разберём эту тему и определим какие часто неочевидные причины сдерживают наш рост.

Для тех, кто сейчас как раз:
- делает много действий с минимальным результатом, расфокус
- чувствует потенциал, что может зарабатывать больше, но как буд-то что-то сдерживает
- приходится "тащить на себе" клиентов-команду, иначе все ломается

Проведем инсайтные практики и мощные разборы.

Почему меня стоит послушать на эту тему?

Меня зовут Ольга Матвеева, я клинический психолог, бизнес-психолог, гипнотерапевт и мастер-коуч европейской аккредитации ICTA.

Помогаю предпринимателям, экспертам системно расти в деньгах руками команды, перестать все тащить на себе и зарабатывать в удовольствие.

У меня более 13 лет управления командой 150+ в оффлайне, уже 150+ кейсов в т.ч. миллионных.

Я твердый эксперт в мягкой нише, к которому приходят за результатом, а не прорабатывать по 3 месяца маму/папу/кошку, а жизнь особо не меняется и выходишь с сессии с мыслью: "Интересно конечно, а что делать то?" В общем прорабатываться можно бесконечно, если копать не то, я про реальные изменения в жизни.

Я разбираюсь в теме, вот почему:
-Маркетолог: Х6 в доходе с 40к до 250К, поднятия чека с 80 до 200К и много похожих кейсов в разных нишах. -Поднятие чека в 2 раза за 1 встречу + рост с 150 К до 300 К за месяц в нише репетиторства. -Наставник по продажам, после 1 сессии (в рамках группы) - 2 продажи, одна с крупным проектом о котором мечтала - после полугода кризиса и неудач. -Коуч собрала группу на 450 К, руками команды, после того как 3 месяца не могла пробить потолок и клиентов/команду надо было тащить на себе. -Наставник собрала группу на 1,1 млн за 1,5 месяца, после 1,5 лет в гонке за результатом, выгоранием и доходом 150-200 К. "что бы я и делала, больше не получалось"

Давайте познакомимся!

Поделитесь чем занимаетесь?

Почему решили прийти сегодня?

Что хотели бы в идеале получить?

Можно голосом или текстом в чатике.

Как взять максимум пользы от встречи?

1. Отложить все дела, максимально вникнуть - будет очень глубокая работа, так же перемещаемся в позицию ученика, нужно отсечь все истории "я все знаю-умею", ведь если бы это было так, наверное и вас бы тут не было. :)
2. Я в своей работе часто не обхожу острых углов и именно это помогает клиентам быстро приходить к цели, а не годами ходить вокруг да около. Если вам хочется уйти или дискомфортно - это значит мы дошли до сути, попробуйте договориться с сопротивлением и получите результат.
3. Включаем по максимуму камеры и участвуем в обсуждении - чтобы получить максимум пользы.

ПОЧЕМУ МЫ ХОТИМ ОСОЗНАННЫХ КЛИЕНТОВ, СИЛЬНУЮ КОМАНДУ, А ПОЛУЧАЕМ

Клиентов, которым "дорого", которые не хотят ничего делать, просят возвраты или приходится додавать им в разы больше всего, чем изначально договаривались. Привет, выгорание, низкий чек и само саботаж!

Команду, которая вместо результата терпит нервы, приходится доделывать, контролировать все на телефоне, иначе результата просто НЕТ! Кажется что реально проще самому! Привет ежедневная рутина, которой нет конца.

Поделитесь, с чем вы сталкиваетесь в этой теме?

История Марины.

Сегодня разберем почему так происходит и что с этим делать😅

На самом деле разобраться с этим гораздо проще чем кажется на первый взгляд, сейчас мы с вами сделаем одну важную технику, которая подсветит, часто совсем неочевидные, причины. Отложите все лишнее и сейчас от вашего включения будет зависеть результат. Готовы? поставьте + и начинаем.

Подумайте о последних неприятных ситуациях с клиентами или командой, прям представьте самый неприятный момент, что там происходит?

Какую эмоцию ты испытываешь?
Вдох-выдох. Посмотри из какой роли ты это делаешь? На что положено это взаимодействие? Ведут ли твои действия к твоей осознаваемой цели?
Вдох выдох. Сфокусируйся на эмоции и посмотри за клиента/команду, к кому ты на самом деле испытываешь эту эмоцию?
злость, обида, вина, стыд?

+ расстановочная техника на клиентов, команду, деньги.

Начинаю работать с клиентом, даю ему просто все и даже сверх, отвечаю ему как только увижу сообщение даже в выходные, а он не делает. Чувствую что я плохой эксперт и бесит!

Нанимаю человека, обучаю его, вкладываюсь в него, даю поблажки - а он уходит!

Да, элементарно, захожу в новые отношения с парнем, сначала все классно, а потом со временем... опять начинается…

А представьте, что можно по-другому, можно буквально за пару часов убрать бессознательную причину и перестать попадать в похожие ситуации снова и снова. Что неизбежно обычно ведет к финансовому росту - как думаете, почему? (Пример из работы с Александром)

Главная проблема в ОТСУТСТВИИ/НАРУШЕНИИ ГРАНИЦ. В 99% случаев мы сами не осознавая позволяем ЭТО, потому что нам ВЫГОДНО.

Сейчас разберём на примерах, но сначала упражнение, будем писать!

Зафиксируйте, основной запрос связанный с темой тренинга, что клиенты не те или с командой что-то не то. Напишите инструкцию для меня, какие 5 шагов мне нужно сделать, чтобы у меня было так же, пишем прямо сейчас.

Запрос-проблема и инструкцию для меня. Как напишем, скажу что дальше делать.☺️

Часто хочется переложить ответственность, что мол это "они плохие", к любому результату в жизни приводят наши действия, понимаем мы это или нет.

О границах на волках:

Почему одному волку может быть выгодно, чтобы его границы нарушали:

1. Компенсация. Хочу получить любовь, заботу, внимание, одобрение чтобы закрыть внутреннюю пустоту. Чье признание мне нужно на самом деле? - минус, это как допинг и всегда про "тяжелые" деньги и выгорание.
2. Боюсь сказать НЕТ, хочу быть хорошим мальчиком/девочкой для всех
3. Боюсь критики окружения, я какой-то не такой, неважный
4. Боюсь одиночества и отвержения
5. Жалею другого, но кого я жалею на самом деле? (мне выгодно думать об этом)

Все это как бы "застрявшие эмоции", убрав которые мы принимаем кардинально другие решения и идем к цели в разы быстрее.
Примеры:

Тащу токсичное партнерство на себе - за 6 недель, создала партнерские отношения в проекте и увеличила доход.

Выгорание, слабые результаты, тащу клиентов на себе, выгораю - Х5 в доходе за 1,5 месяца и выход на миллион, Х3 в чеке и стабильный рост на протяжении 1,5 лет после.

Срываюсь на команду, потому что никто ничего сделать не может, жалко сотрудников - за 4 встречи построены границы, те же сотрудники начали делать и даже если пишут, часто сообщения удаляют.

Делегирую, но думаю о задачах 24/7 и только больше выматываюсь, сложно доверять. За 8 встреч - делегированы задачи без ТРЕВОГИ, выстроена система контроля и сделано 30% к чистой прибыли за месяц - руками команды.

Как только мы позволяем нарушать границы, мы попадаем в ловушку 😅

Иллюзия: я пошел на уступки, поступился границами - человек должен оценить! Я же навстречу иду, тут доделал за него, тут скидку сделаю жалея.

Если человек считывает "одолжение", может выйти из "игры", но по практике мы находим и притягиваем тех, кто готов.

А дальше, у нас просыпается неадекватная злость: "я для тебя все, а ты с%ка!", "я тебя всему научил, а ты уходишь!", "я столько пользы бесплатно вываливаю, а ты плохой не покупаешь"

И жертва: Вот все для них делаешь, а они не слушают….

Самое печальное, пока мы в треугольнике с нашими клиентами или командой - мы 100% теряем прибыль!

Как выйти - осознать этот момент и взять ответственность на себя, точечно проработать причины выше, чтобы не попадать раз за разом в эти неприятные ситуации.

Тут можно задать себе вопросы, что большего я получаю от этого взаимодействия? Как мне выйти из зависимости от результата клиента или сотрудников?

Жалость - самоутверждение и не готовность принимать результаты других? (встать на место)

И вторая причина - это неготовность нанимать сильных игроков в команду , неготовность соответствовать клиентам нового уровня.

Моя история про потолок 150К.

Главная причина:

2)Завышенное ЭГО (как было у меня)

3)САМОЦЕННОСТЬ - непозволение, стыд - я недостойна, ещё недоросла, несоответствую - ЭТО НУЖНО ПРОРАБОТАТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!

Метафора про 3 реки.

Завышенное ЭГО - защита от неприятных эмоций внутри. Чем больше мы в отрыве от реальности - тем меньше у нас денег.

РАЗБОРЫ ВАШИХ КЕЙСОВ

Обычно я это не делаю на тренингах, но сегодня меня попросили показать на примере, как разыгрываются эти сценарии и вы получите прям пошаговую стратегию, что делать, чтобы прийти к цели.

БОНУС

Сейчас на примере мы разобрали кейс и увидели как это работает и скорей всего каждый поймал какие то инсайты для себя, что-то откликнулось. Поделитесь, что откликнулось?

Прикол в том, что когда мы смотрим на разбор другого человека, это как буд-то не про нас, часто смотрим из позиции я и "так самый умный и все знаю", но в результате часто так и не делаем и своими же руками саботируем наш рост. На практике часто такое ощущение, буд-то все понимаю - но не действую.

Поэтому для тех кто уже устал ходить по кругу и хочет начать действовать, чтобы легче и быстрее прийти к цели - я выделю только 3 места на разбор за 1590 р., вместо 5500 р., чтобы и у вас была эта четкая стратегия.

И да, я не тупо маркетолог или наставник, я дипломированный клинический, бизнес-психолог с 150+ кейсами, в том числе миллионных, с реальным опытом 13+ лет в управлении до 150+ человек в бизнесе, который на моих глазах и при непосредственном усилии вырос до 2млрд+ с почти нуля. И после нашего тренинга, вы понимаете что любой запрос, от того как вести клиентов на больших чек и без выгорания или построении самостоятельной команды реально решить, понимая какие простые шаги нужно совершить.

Часто мы ищем волшебные связки и инструменты, которые не дают нужного результата именно потому что мы бессознательно их применяем как то не так или вообще не делаем. :) Если ты понимаешь, какие шаги нужно сделать для решения твоей ситуации - 99% что инструменты уже есть. Важно убрать причины в голове, которые "отвлекают от цели".

И да, само "не рассосется". Пример с кризисом и развалом команды.

Хотели бы быстро убрать эти причины и перестать попадать в эти неприятные истории с клиентами снова?

-Позволить и впустить в свою реальность осознанных клиентов за новый, кайфовый чек

-Управлять командой, чтобы они сами хотели и делали результат сами

Кто уже готов действовать, есть 3 места со скидкой на разбор за 1590 руб. вместо 5500 руб., где вы:
- поймете, чего сейчас не хватает для прорыва в дoxoдe💰
- выйти из вечной гонки за результатами и рaботaть в удовольствие
- сможете выстроить пошаговый алгоритм действий для решения вашего запроса🎯

Почему не бесплатно - моя задача не просто спросить точку А,Б и сказать "могу помочь", я глубоко погружаюсь в вашу ситуацию, делаем техники, чтобы по-настоящему найти решение. Часто, даже разбора достаточно чтобы начать делать новые действия, чтобы прийти к результату.

Не упустите такую крутую возможность, пишите мне в ТГ @olyasusel🔥

А ещё, всем кто запишется я подарю всем мощный тренинг стоимостью 8500, где мы работаем с самой главной темой, почему более 75% предпринимателей не приходят к цели:
Неочевидная причина. Где на самом деле мои деньги сейчас?

РАЗБОРЫ ВАШИХ КЕЙСОВ И ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

Ну что, как вам ребят!? Давайте подведем итоги, что берете с нашей встрече и какое ключевое действие будете делать?

И переходите в телеграмм МАТВЕЕВА, это к деньгам!? , где выходят трансформационные подкасты, послушав которые можно уже пойти делать новые действия, чтобы прийти к новым результатам Х2-Х3 и так же там выходят анонсы следующих тренингов - для подписчиков участие бесплатно.