Мудрость в коммуникации

Небольшой повод для гордости – в спешке и раздражённом состоянии я сумел необидно ответить клиенту на назойливость, уместив критику поведения и обоснование почему с таким запросом надо идти нахер.

Последнее время я не ищу проекты и помогаю знакомым. Появился парень, который разошёлся с партнёром-разработчиком. У него остался код бэка, фронта для клиентов и админов. Он ничего не понимает про код. Выяснили, что помимо деплоя нужно всё связать с биткоин нодой на другом сервере, её тоже надо установить. В общем, мутно, но мне стало интересно попробовать ноду развернуть.

Пятница, полторы недели назад. Говорю, что сейчас занят, прошу доступы к сервакам, чтобы в свободное окно запустить ноду прогружать блокчейн.

Понедельник. Доступов нет, спрашиваю где и когда. Ответа нет.

Пятница. Он спрашивает, когда я уже займусь задачей. У меня в это время движуха по суду и другой проект. Напоминаю, что доступа нет и теперь не раньше вторника.

Воскресенье. Снова спрашивает, когда я уже займусь делом. Повторяется диалог из прошлого пункта. Он уточняет могу ли я долгосрочно взяться за развитие и доработку проекта. Проекта на react, node.js и php в тематике криптовалют, который писали несколько человек и свалили. Очевидно, что случай запущенный, отказываюсь. Интересуется не могу ли я тогда дизайн сейчас доработать. Отказываюсь, т.к. не хочу ввязываться в болото чужого кода.

Понедельник.
Опять спрашивает когда. Просто персонаж фильма Memento. Просыпается, смотрит на записи, видит фото плохого дизайна и надпись "твой партнер тебя кинул", начинает расследовать состояние проекта, натыкается на диалог со мной.
Я в этот момент готовился к суду, болтать было некогда. Так он ещё несколько раз переспросил чего я не отвечаю. Ввиду спешки и сомнительного самочувствия, у меня подгорело. НО я смог спокойно предложить перечитать диалог выше, а также подметил:
"Доступов всё нет, хотя на эту тему мы уже 1,5 недели говорим. Меня смущают такие проблемы в коммуникации и не внушают уверенности в успехе проекта."

Имхо, получилось необидно обозначить "харе продалбываться, а потом делать мозги, и вообще мне уже не хочется иметь с тобой проблем". Жаль только, что для понимания всей глубины, нужно также развить коммуникацию. Замкнутый круг.

Но всё равно, я доволен собой, что не выдал гневную тираду. Ибо раздражают уже регулярные назойливые напоминания о себе с претензиями об отсутствии моментального ответа, а когда при этом свою часть договорённостей даже не начали выполнять, "ну это сразу смерть". Но всё-таки сегодня доступы он прислал.