Дружба - Ключевой элемент в продажах!
Почему в продажах, дружба с клиентами настоящий двигатель для успешных сделок?
Дружба в продажах - это как клей:
Когда Вы строите дружеские отношения с клиентами, то создаёте особый вид этого "клея", который держит вашу связь крепко и надёжно. Этот клей - это взаимное доверие, понимание и поддержка. А клиенту очень важно, чтобы его услышали, поняли и поддержали!
Как же дружба влияет на продажи?
Дружба позволяет клиенту открыться. В таком случае Вы легко услышите его боль и его страхи. Поймете, что он хочет решить и зачем ему это нужно.
Так же клиент нуждается в поддержке. Он не особо хочет знать какие Вы молодцы и насколько у Вас молодая - крутая команда, он пришел в первую очередь решить проблему, поэтому просто помогите ему.
Не обязательно рассказывать такие вещи, типа: Мы делаем очень качественно или наш продукт самый лучший в мире! Клиенту не нужна эта информация!
Видели хоть один бизнес который говорит о своих продуктах обратное?
-" Мы делаем не очень хорошо и у нас дороже чем у всех! Кстати и гарантии в приницпе мы не даём никакие, поищите другие варианты"
И только когда у вас есть дружественная связь с клиентом, доверие возрастает, что является фундаментом для успешных сделок.
А так же, дружба с клиентами формирует лояльность, и они становятся не только покупателями, но и сторонниками вашего бренда.