Категории клиентов

Сегодня мы поговорим о клиентах – о наших главных героях, которых мы условно делим на холодных, теплых и горячих. Давайте раскроем этот вопрос?

– Кто это такие, эти ваши холодные, теплые и горячие?? Пирожки что ли?

Холодные клиенты – это те, кто еще не очень в Вас уверен. Представьте, что они как ледяные айсберги. Они здесь, но при первом взгляде кажутся далекими и холодными, как снежная королева в своем холодном дворце. Однако, не забывайте, что даже айсберги тают под солнечными лучами! Ваша задача – разогреть их интересом и аргументировать, что Ваш продукт – именно то, что нужно!

Теплые клиенты – это как чашка горячего чая в руках. Они уже с нами, но им нужно, чтобы было уютно и хорошо, они ждут. Предложите что-то приятное, поддержите хороший сервис, угостите их чем-то новым, раскройте им вдохновляющие горизонты Вашего продукта, и Вы увидите, как отношения становятся еще теплее.

Горячие клиенты – это те, кто уже на подходе к сделке. Это те, которые хотят здесь и сейчас! Это как готовое блюдо на плите. Ваша задача – не дать им остыть. Поддерживайте интерес, предлагайте выгоду – они будут в восторге!

И помните главное – безусловно любите каждого клиента. Согревайте отношения, не давайте остыть, и вас ждет успех!