31. Реинжиниринг бизнеса

Реинжиниринг бизнес-процессов — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.

Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:

• определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
• определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.

Порядок проведения

• Разработка корпоративной стратегии;
• Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;
• Подробный анализ существующих процессов;
• Выявление процессов, требующих изменения;
• Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;
• Собственно реинжиниринг;
• Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.