🔥ТОП 10 главных ошибок начинающего селлера на маркетплейсах

Уже многие понимают, что на WB/OZON можно делать хорошие деньги, но почему-то до сих пор не делают) Хотя не, я знаю почему! Совершая эти ошибки на начальном этапе, вы автоматически закапываете вероятность успеха.

Я, не допускав эти ошибки, смог вывести свои бренды на оборот ≥1 500 000₽ в месяц.

Цель данного гайда показать вам, что маркетплейсы - это не прям что-то сложное, нет, это обычный бизнес со своими подводными камнями, которые нужно знать.

Вот для вашего хорошего старта я подготовил этот ТОП ошибок, чтобы вы могли их избежать в начале своего пути.

Но перед началом давайте дам вам небольшой словарик, чтобы был понятен мой "товарный сленг"))

• Маркетплейс - Wildberries/Ozon
• Селлер - продавец
• Unit - экономика - характеризует, сколько бизнес зарабатывает или теряет на одном юните
• Юнит — это базовая единица, генерирующая доход
• Нейминг - названия для компании, под которым бренд или товар регистрируется и выводятся на рынок
• Деньги - то, что вы хотите заработать с маркеплейсов)

Ну вроде всё объяснил, старался сложными фразами не аппелировать и сделать максимально понятным данный гайд.

ОШИБКА 1. ВЫБОР ТОВАРА «ПО ЧУЙКЕ»

Чаще всего новички заходят с товаром, который они никак не анализируют и не тестируют, опираясь только на свое «чутье», при этом думая, что будут зарабатывать большие деньги. Либо выбирают трендовые товары (А-ля pop-it или Хагги Вагги), которые очень быстро набрали популярность и также быстро ее утратили. Также за частую новички ищут уникальный товар которого еще нет на маркетплейсе, а соответственно, оценить потенциал ниши является невозможным так как нет никакой информации по конкурентам. Товар может быть действительно классным, уникальным и полезным - но он вроде как никому не нужен. По крайней мере на данный момент. Подходите к выбору товара с умом и внимательно следите за динамикой в нишах, тем более, что уже для этого существует множество бесплатных сервисов аналитики.

ОШИБКА 2. ПЛОХОЙ ФОТО И ВИДЕО КОНТЕНТ

Невнимательность селлера к контенту приведёт к снижению интереса покупателя. Покупатели выбирают глазами, они хотят знать максимум о товаре и увидеть его со всех сторон. Проанализируйте товары конкурентов, выделите их сильные и слабые стороны и создайте лучше, чем они. Фотографировать товар на белом фоне или в плохом качестве это большая ошибка. Важно создать эксклюзивные фотографии товаров. При этом не обязательно использовать профессиональное оборудование, нет, большинство современных телефонов способы закрыть этот вопрос на 99%. Фото и видео контент должны быть правдоподобны. Введение в заблуждение о товаре спровоцирует возвраты и плохие отзывы, а зачем вам это?

Обязательно нанесите текст на фотографии, необходимо наделить их смыслами, выстроить контекстную воронку и выделить вашу карточку среди конкурентов, отразив сильные стороны вашего товара. Необходимо ответить на вопрос - «Зачем покупателю покупать именно мой товар?

ОШИБКА 3. НЕ СЧИТАТЬ ДЕНЬГИ / UNIT-ЭКОНОМИКУ

Многие начинающие селлеры не правильно или вовсе считают свои затраты, не рассчитывают бюджет на старте и не знают свою прибыльность. В этом вопросе необходимо разобраться в самом начале один раз, чтобы в будущем к этому не возвращаться. 70% людей на моих консультациях на вопрос: «сколько у вас прибыль у товара?», Отвечают что-то типа: «Нууу, примерно, 20%» (при этом это могут быть ребята, которые уже больше года продают на ВБ или ОЗОН). Такого допускать нельзя. Знаешь сколько у тебя прибыль - знаешь куда и для чего расти. Прибыль напрямую зависит от правильно установленной цены продажи, чтобы ее правильно выставлять необходимо анализировать конкурентов и считать Unit-экономику. От цены напрямую зависит то, сколько вы сможете заработать.

ОШИБКА 4. НЕ ВКЛАДЫВАТЬ ДЕНЬГИ В РЕКЛАМУ

Большое заблуждение большинства селлеров, что реклама не работает и поэтому на нее никто не рассчитывает. Если учтены предыдущие 3 ошибки, то реклама будет работать эффективно. Интересный товар с привлекательными фотографиями и понятными смыслами обязательно купят благодаря дополнительному трафику с рекламы.

ОШИБКА 5. НЕПРАВИЛЬНО ВЫБРАННЫЙ СКЛАД

Склады маркетплейсов есть в каждом регионе России и тут необходимо понимать в какой регион лучше всего отгружаться. Конечно в тот, в котором больше всего покупателей и больше потенциал к заработку. Отгрузив свои товары, например, на Хабаровск не даст такой ощутимый прирост выручки как например отгрузившись в Московский склад, так как покупатели с Москвы по просту не увидят товар с Хабаровского склада.

ОШИБКА 6. НЕПРАВИЛЬНО РАССЧИТАННОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРОВ

Часто начинающие продавцы завозят свой товар в широком ассортименте, но по 3-5 шт, думая, что это будет продаваться. Это в корне неверно. Нужно руководствоваться логикой: маркетплейсы это тоже бизнес и им также надо зарабатывать, а какой смысл продвигать ваши товары если их на остатках 3-5 штук? Ну и если вы думаете, что сейчас закупите пять единиц и сделаете тест а там уже поймете будет это продаваться или нет, тогда я вам скажу открыто и честно, что вы ничего не поймете, а просто потратите время силы и деньги. К тому же вы просто запутаетесь и подумаете, что маркетплейсы не работают. И наоборот, некоторые везут слишком много товаров, даже не протестировав динамику спроса на определенный товар и в итоге лишние расходы на хранение, замороженные деньги и тд.

ОШИБКА 7. НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА

Некачественные товары продавать не получится. Да, продажи пойдут, но как только товар попадёт в руки к покупателю, тот оценит его и вернёт, потребовав оплату назад, ещё и отзыв отрицательный напишет. Вы уйдёте в минус из-за большого числа отказов и оплаты за логистику в обе стороны, а ваша карточка упадёт в рейтинге. Необходимо тщательно выбирать поставщика товара, и если есть возможность, то вручную проверить товар. Либо если это закуп в Китае, то выбирать надежную фабрику с хорошим рейтингом, продажами и отзывами на товаре.

ОШИБКА 8. ОТСУТСТВИЕ СТРАТЕГИИ

Что я под этим подразумеваю: селлеры не понимают, сколько продаж они хотят получать, какое место в выдаче нужно для этого занять, не имеют плана пополнения товара, не считают выручку или объем продаж. Все это приводит к кассовому разрыву и сливу денег, а еще страшнее веры в себя. Маркетплейсы – это бизнес, к которому нужно относиться серьезно и уделять большое количество времени. Ну, или делегировать специалистам и платить за это. По моему опыту, примерно треть людей, обращающихся за консультацией, даже не знают,  чего они хотят и не могут задать правильные вопросы.

ОШИБКА 9. НЕ РАЗВИВАЕТЕ СВОЙ БРЕНД

Заходя на маркетплейсы, многие новички даже не задумываются об игре вдолгую. А это именно то, над чем следует работать в первую очередь. Развитие собственного бренда дает большие перспективы. Даже не обязательно сразу регистрировать свою торговую марку, но достаточно продумать название бренда, определить фирменные цвета, миссию, продумать и разработать оригинальный дизайн упаковки. Работая со своей торговой маркой, продавец получает независимость. Бренд становится узнаваемым, привлекает лояльную аудиторию. Точка роста - заводить новые товары в бренд под единый нейминг, увеличивая ассортиментную линейку. Многие товары могут продавать в комплекте, что увеличивает сумму заказа. К тому же покупателю всегда приятно получать товары одного бренда, которым он уже пользовался ранее. Это кстати увеличивает конверсию в отзыв.

ОШИБКА 10. ДЕЛАТЬ ВСЕ В ОДИНОЧКУ

Очень часто люди в конце концов выгорают считая, что они смогут сделать все в одиночку, без помощи партнера или знающего наставника. Если вы можете себе позволить заплатить за обучение у эксперта, то лучше купите консультацию или наставничество у человека, который уже прошел этот путь и добился результатов, в таком случае вы получите колоссальный опыт и не допустите ошибок, которые могли. Так вы сможете посмотреть на свой бренд под другим углом и выявите зоны роста и значительно скорее прийти к желаемому результату. После чего необходимо задумать о делегировании своих задач помощнику или менеджеру, но это уже история про рост.

Избегание этих 10 ошибок уже на 90% приближают вас к успеху!

В конце хочу сказать вот ещё что - ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ ВАШИХ УСИЛИЙ. Придётся вовлекаться в проект на 100%, чтобы достичь желаемый результат. Эту статью и так читают люди взрослые, которые всё понимают, но я повторюсь лучше ещё раз)

Если есть какие - то вопросы, которые не затронул я или у вас родились новые после прочтения статьи, то велком в мой телеграм (тыкай сюда)