3 главных SMM-греха во время кризиса

1. Останавливать продвижение

В кризис многие стихийно сокращают затраты на рекламу и SMM и вообще пропадают из поля зрения аудитории. Это время можно и нужно использовать, чтобы стать заметнее в ослабленной конкурентной среде. Продолжайте активный постинг и рекламные кампании (возможно с меньшим бюджетом) – более дальновидная стратегия. Show must go on, как говорится!

Кроме того, люди после пандемии потребляют больше контента, это факт. Утоляйте их потребность.

2. Искать новых клиентов вместо того, чтобы удерживать старых

Кризис – идеальное время, чтобы сохранять и углублять связь с аудиторией. Повышайте ее приверженность бренду и показывайте, что вы уверенный в себе бизнес.
Продвижение будет иметь отложенный эффект, так как лояльная аудитория, как правило, превращается в покупателей, когда «всё снова хорошо».

Чтобы удерживать клиентов и одновременно стимулировать сбыт, предлагайте новые услуги, которые будут соответствовать бюджетным возможностям, или разбивайте услугу на малые сегменты с меньшей стоимостью.

3. Делать упор на количество, а не качество контента

Лучше 3 добротных вовлекающих поста в неделю, чем каждый день, но проходные и скучные.

Привычки и интересы аудитории под влиянием стрессовой кризисной ситуации трансформируются, и все что вам нужно – это почувствовать их и вовремя подстроиться.

Используйте новые техники вовлечения: смело заходите в новые соцсети с уникальным и уместным для их аудиторий контентом, адаптируйте под свою сферу и тематику диджитал-тренды (вирусные челленджи, видеоконтент, геймификация и т.п.), делайте партнерские прямые эфиры с интересными гостями.

Подробнее о том, какие конкретные шаги предпринимать разным сферам бизнеса во время кризиса – от бьюти-сегмента до сферы питания – узнаете в нашем гайде «Как выжить бизнесу в соцсетях после пандемии».

Купите его прямо сейчас и получите доступ в закрытый чат для полезного общения!