Кейс - Увеличение охватов. Цветочный бизнес.
Точка А.
Клиент сам осознавал что у него проблемы с аккаунтом.
Инста - 90к подписчиков. Набор через ГИВ-ы, чаты активности. В общем полный фарш.
Охваты и активность при таком количестве подписчиков очень низкие.
Чтобы понять причину низких охватов и активности был сделан технический анализ (ТА) аккаунта.
Это сбор сбор всех подписчиков с аккаунта и анализ каждого, чтобы выявить качественную и некачественную аудиторию.
Качественная - это все кто реагирует на контент (лайки, комменты, просмотры сториз, сообщения в директ)
Все остальные делятся на некачественную и "спящую" (те, кто может не видеть контент из-за некачественных)
После сегментирования подписчиков получили следующую аналитику.
Как видим в Таблице 2 - актива всего 9%. Это очень низкий процент при 90к подписчиков.
В Таблице 1 видим подписчиков с количеством подписок более 1000 - 82,7% Это значит что такие подписчики не видят ваш контент у себя в ленте. Потому что подписаны на слишком большое количество людей.
А если 82,7% ваших подписчиков вас не видят и не реагируют на контент, то алгоритм инстаграм считает ваш контент не интересным, и не показывает его бОльшему количеству.
Поэтому после ТА была запущена чистка аккаунта.
Перед чисткой составляется график чистки. Где указано количество удаляемого неактива в один день. График планируется на основе технического анализа, чтобы не превышать лимиты обследуемого аккаунта и не получить блокировку от инстаграм.
Так же при чистке подпирается и подключается прокси той страны, через которую клиент заходить в инстаграм через ВПН.
На время чистки было две "точки останова".
Это когда чистка останавливается и собирается актив (просмотры сториз, лайки, комментарии постов). Новый актив собирается чтобы понять динамику и дотянуться до подписчиков (с количеством подписок до 1000), которые перестали видеть контент из-за низких охватов в аккаунте.
Первая точка при достижении точки 1000 подписок. Т.е. почистили ботов и неактив, имеющий более 1000 подписок.
Вторая точка, когда почистили неактив, имеющий более диапазон 500 - 1000 подписок.
Клиенту было достаточно почистить аккаунт, чтобы увеличить охваты. Поэтому стратегии роста не предлагались.
Чистку выполнял с соблюдением лимитов, чтобы не получить блокировку от инстаграма.
Перед чисткой просмотры в сториз были такими - 471 просмотр.
В середине чистки просмотры стали - 894 просмотра, увеличение в 1,8 раз
Продолжительность чистки составила 4 мес.
В результате охваты подросли в два раза.
2. Сториз выходили через день.
Но т.к. клиента это устраивало, то напрягать и заставлять выкладывать посты я его не стал.
До чистки было 90к. После чистки осталось 20к.