Реальная история успеха
владелицы студии массажа Сабины Алавутдиновой, которая применила новую модель привлечения клиентов «FMS» на свои услуги и вышла на 100 000/мес. за 30 дней и на 1.655 млн. за год продаж только через 1 соц.сеть.
Новый метод продаж товаров и услуг
Благодаря этой модели она смогла пройти путь от массажиста до владелицы салона раз и навсегда решить проблему с поиском новых клиентов, ведя только 1 соц.сеть, выйти на стабильный доход от 140 000 ₽/мес., и при этом работая не более 4 часов в день
Если у вас небольшой бизнес, например продажа мебели, магазин одежды, фитнес-студия, массажный салон, услуги красоты (маникюр/ макияж/ наращивание/ парикмахер/ перманент/ депиляция) и т.п. и хотите:
✔ выйти на стабильный ежемесячный доход от 150 000 ₽/мес., при этом работать на более 4 часов в день;
✔ работать с благодарными клиентами и продавать свои услуги с большим чеком;
✔ не «упахиваться» по 12 часов в сутки, работая над кучей клиентов, с ничтожно низким заработком;
✔ заниматься не рутиной, а интересными задачами, которые вас развивают как профессионала -
то эта статья – самая крутая из тех, что вы могли видеть
Возможно, вы слышали обо мне
Меня зовут Евгения Овеченко
Уже 5 лет я занимаюсь тем, что помогаю кратно увеличивать свои продажи предпринимателям и тем, кто работает на себя – от продажи мебели и фитнес-залов до мастеров красоты и владельцев магазинов одежды.
А это Сабина – моя студентка и уже добрая моя приятельница
Сабина – владелица студии массажа «Ai-Day»
Стабильно зарабатывает, путешествует, обучает. Наслаждается жизнью. Собственно, поглядите ее профиль сами.
Купила квартиру. Постоянно учится, проходит повышение квалификации
и сама обучает профессии массажиста.
Короче, живет свободной и богатой жизнью.
Но так было не всегда. Еще недавно Сабина была в глубокой яме
Вот с чего началась история. Она научилась делать массаж и на этой волне начала продавать свои услуги как массажиста. Сначала продавала за 1000 р один сеанс, потом за 1500 р, потом подняла уже до 2000 рублей.
Прикол в том, что большинство клиентов у нее были разовые. И на комплекс оставался мало кто. Единицы. И это заставляло Сабину постоянно искать новых клиентов: постоянные продажи, привлечение клиентов, переговоры, уговоры. Короче говоря, это можно было назвать бегом вокруг собственной оси.
Но также были и клиенты, которые оставались на курс массажа и платили по 10-15 тыс. рублей в месяц.
И Сабина рассуждала примерно так: если я сейчас имею 50000 ₽, ведя по 4-5 клиентов, то чтобы сделать 100 000 ₽/мес., мне надо вести в 2 раза больше? Типа я и так работаю по 10 часов, что за бред?
Но она решила не отказываться от новых клиентов, поэтому взяла себе 2 помощников, которые вроде должны были как-то разгружать ее.
Но к этому мы еще дойдем
Когда мы с ним познакомились, начали общаться, я его спрашиваю:
– А что тебя вообще дернуло что-то менять?
Она посмотрела на меня, словно на Буратино, который не понимает причину, и сказала:
– Да задолбалась я. Снимаю вроде комнату для массажа. У меня есть цель – открыть массажный салон, быть стратегом, а не вот это вот «мять спины до пенсии».
Ну ты прикинь. 3 года ты делаешь изо дня в день одно и то же. То есть ты работаешь – ешь. Не работаешь – не ешь.
Мой обычный день выглядел примерно так:
· Утро: я делаю что-то (причем каждый раз по-разному), чтобы найти новых клиентов.
· Вечер: я снова погружаюсь в поиск клиентов
Я даже как-то поехала отдохнуть на 7 дней в горы , так весь мой отпуск превратился в ответы на вопросы клиентам, ибо те начали негативить.
И в какой-то момент я поймала себя на мысли, что я работаю по 10 часов за 50-60 тыс.₽/мес. и просто бездарно продаю лучшие годы своей жизни. И вот мне стало по-настоящему страшно. Ибо за 3 года никакой положительной динамики не виделось, – рассказала Сабина.
То есть она понимала, что надо что-то менять, как-то надо по-другому, а вот ЧТО и КАК это «по-другому» вообще не понимала.
Знаете, такое чувство иногда возникает, что что-то не так, но что именно – ты не знаешь. Знакомо? Вот это примерно про то же.
И вот наконец-то Сабина наткнулась на решение, которое впоследствии завалило его клиентами со средним чеком от 15 000 ₽.
В поиске решения своих проблем (мало продаж, 10-часовая пахота изо дня в день) она натыкается на мою рекламу. Я как раз тогда проводила мастер- класс «Способы привлечения клиентов и автоматизация продаж для самозанятых и предпринимателей». Это был 2020 год, начало пандемии
Она проходит мой мастер класс и оставляет заявку на мою основную программу обучения. Тогда я некоторых клиентов прозванивала самостоятельно. Звоню, рассказываю ей новую стратегию продаж, как завалить себя клиентами, причем продавать свой продукт не за тысячу рублей, а с высоким чеком.
Слышу восторженный ее голос в трубке: «Оу, это то, что я искала. Выставляй счет, завтра мне поступит оплата от клиента, и я залетаю к тебе в программу».
Ну я такой: «Хм, ну окей, +1 клиент у меня будет еще». Выставляю счет и…
Прошел день. Оплаты нет. Я решила набрать, уточнить, может быть, с чем-то помочь.
А она просто не берет трубку, не отвечает на сообщения. Короче, клиент слился.
«Ну ладно, ничего страшного», – думаю я. И собственно, про эту историю всю забываю.
Но примерно через 3 месяца снова вижу заявку на курс (новый поток), которая прилетает от Сабины. Узнаю ее, звоню ей сама лично и говорю:
– Сабина, привет, как твои дела?
– Эм, привет. Да неплохо, но хотелось бы лучше. Расскажи мне про твой новый продукт.
– Да собственно, продукт тот же. Ты на сей-то раз готова проходить?
Она такая:
– Да-да, на сей раз 100 % готова. Просто тогда мне пришли деньги от клиента, и я решила попробовать рекламу на авито, потом раздачу листовок а потом еще телевиденье…
Тут я прихожу в негодование и ей в лоб говорю: «Сабина, какой авито и телек? У тебя проблема с клиентами, продажами, продуктом. Ты не можешь пробить планку в 50k уже 3 года. Ты бы еще в газете рекламу дала».
Она: «Ну да, все верно. Это не выстрелило. Зря пропали деньги и время. Короче, поэтому я здесь»
Снова договариваемся работать, жмем руки. Я опять выставляю ей счет. И… она снова гасится))))
«Ну вот. Что за шутки» – думаю я.
И вот проходит еще год…
Сейчас пишу этот текст, и у самой улыбка до ушей, ибо так все и было))) И от этого становится смешнее вдвойне.
И вот она снова приходит на какой-то мой вебинар-презентацию курса, оставляет заявку. Я ее снова узнаю (потому что таких не забываешь). Звоню из большого интереса, что она там еще замутила? Может быть, ракету в космос решила запустить))))
Она таким утомленно-тихим голосом говорит: «Можешь считать меня ненормальной, но я хочу попасть к тебе».
Я спрашиваю ее: «Давай по-чесноку, почему все предыдущие разы ты “да-да-да” и потом сливался?»
– У меня был твердый блок в голове «отдать деньги», из-за которого я почти 4 года топталась на одном месте. И последний год у меня такая ситуация, что практически все делаю сама. Так же пашу по 10 часов. А в прошлом месяце 50% дохода тупо сорвалось из-за отказа 2-х богатых клиентов.
Короче, Жень, скажу честно. У меня сейчас дилемма: либо я еду в Москву, либо залетаю на эти деньги к тебе.
Я такая совершенно на пофигизме: «Да как хочешь». Потому что я не привыкла никого уговаривать, убеждать. Я считаю, что все мы взрослые ребята и сами вправе принимать решения.
В конечном счете она заходит на программу. Это был январь 2021 года.
Я помню, как она мне говорила, что «моя цель выйти на 100k/мес., чтобы открыть массажный салон, и перестать работать по 10 часов в сутки!»
Зачем нужно было терять целый год? Не понимаю. Зачем нужно было осознанно оставаться в той же ловушке? Не понимаю.
А уже через месяц после старта, она присылает мне отзыв, где рассказывает о первом результате за 30 дней
В нем она говорит, что за первые 30 дней программы она сделала 100 000 рублей прибыли в карман, причем 60 000 только с помощью 1 соц.сети.
То есть до этого почти 4 года у нее был полный «аншлаг». С трудом делала 50-60k/мес. А тут взяла и заработала 100 000 ₽ за 30 дней.
Эта та самая новая модель продаж ваших товаров или услуг, которая называется FMS, и о ней во всех деталях узнаете ниже.
Я ее потом спрашиваю:
«Ну а ты как сама объясняешь вот такой вот скачок? И почему у тебя до этого почти 4 года не было роста?»
И ее ответ стал гениальным:
– Понимаешь, я раньше бегала и искала какие-то «фишечки», словно волшебную таблетку. Я стала рекламу в авито делать, потом надеялась на то, что «вот, сейчас запущу рекламу на телеке и раздам листовки», и все попрет. Я словно плыла в дырявой шлюпке с тонущего корабля и, чтобы не утонуть совсем, затыкала дыры в этой шлюпке своими пальцами. Отсюда и жесточайшее эмоциональное выгорание.
А оказывается, нужно было решать вообще другой вопрос совсем другим инструментом.
Но как только Сабина поняла: первое, что ей нужно сделать – это наладить бесперебойный поток клиентов с высокими чеками на свои услуги. Стабильный и независимый от нее. Чтобы новые клиенты приходили к ней сами, а не так, что она постоянно их сама ищет, уговаривает.
И как только этот вопрос был закрыт – результат не заставил себя ждать.
Но это было только начало. Ибо тут все банально просто. Если ты точно знаешь, что у тебя будет Х новых клиентов и Х денег в кармане завтра, послезавтра, через неделю, через месяц, то…
Во-первых, ты сама чувствуешь себя максимально уверенно. Ты не мечешься словно рыба в аквариуме, которой не хватает кислорода, а действуешь из позиции силы.
А во-вторых, можешь позволить взять хороших ребят в команду, зная, что будет столько-то клиентов, столько-то продаж, и ты их всех сможешь обеспечить работой.
Дальше – только рост. Открыть полноценный массажный салон.
Мы с Сабиной один раз создали актив для привлечения новых клиентов по модели FMS. И этот актив с 2021 года бесперебойно давал ей клиентов почти на автопилоте еще 14 месяцев подряд.
СММ-конвертер суммарно принес больше 1.6 млн рублей только за первый год. Это в среднем 137 916 руб. в месяц практически на полном автомате, грамотно ведя всего 1 соц.сеть.
Ах да, чуть не забыла) Сабина исполнила еще одну свою мечту- купила квартиру!
А вот еще несколько вдохновляющих результатов предпринимателей, которые действовали по нашей модели:
И ниже во всех деталях я поделюсь с вами этой новой моделью продаж Micro-Converter. Рекомендую отодвинуть кружку чая в сторону и взять лист бумаги и ручку. Ибо на следующей странице я собираюсь спалить вам внутрянку модели Micro-Converter.
Как работает новая модель привлечения клиентов FMS на ваши товары и услуги
Давайте объясню, как работает FMS, на примере Сабины
Сабина залетает ко мне на программу спустя 1 год попыток и сливов с двумя главными задачами:
· Выйти на стабильный доход 100 000 рублей/месяц.
· И не упахиваться. Да-да, в прямом смысле. Перестать работать по 10 часов в сутки без выходных, постоянно занимаясь рутиной.
В дополнение, конечно же, дать своим 2 дочкам хорошее будущее (ну разве не этого хочет любая мама?).
В январе 2021 года мы стартуем поток. Я провожу первый стратегический разбор с Сабиной, где начинаю ее «вскрывать».
— Окей, цель мне ясна. А как сама думаешь, что нужно тебе сделать, чтобы выйти на 100 000 ₽/мес. — спрашиваю я ее.
— Я тут придумала одну офигенную идею продукта. Короче, смотри: я буду давать всем клиентам подряд тест-драйв своей услуги. Они увидят результат и захотят платить дальше, так я смогу делаааа…
— Так, стоп! — резко ее обрываю.
Со своей колокольни я четко вижу, что это нерабочая модель, и ее снова понесло в поиск всяких «фишечек».
И подавляющие большинство всевозможных предпринимателей (например продажа мебели, магазин одежды, фитнес-студия, массажный салон, услуги красоты (маникюр/ макияж/ наращивание/ парикмахер/ перманент/ депиляция) и пр.) цепляются за какие-то фишечки, кажущиеся им гениальным решением.
Это знаете, как жить в доме, который весь разваливается и не сегодня-завтра упадет. И вместо того, чтобы собрать вещи и переехать в нормальный дом, ты идешь в магазин, покупаешь баллончик краски и начинаешь красить стены.
Вот равно так же поступают большинство предпринимателей. Бегают в поиске фишек и ожиданий «вот-вот, еще чуть-чуть, сейчас клиент нормальный придет, и все попрет».
Дальше у нас проходит примерно такой диалог:
Я: «Есть ли клиенты, кто тебе платит каждый месяц на протяжении больше 3 месяцев?»
Сабина: «Да, это родители, у которых дети со сколиозом, я же его лечу массажем».
Я: «Оу, это интересно уже. А много их сейчас? И как тебе, просто с ними работать?»
Сабина: «Сейчас 3 человека осталось. Да, в принципе прикольно, ибо обычно диагнозы не сильно отличаются. И прикольно, когда клиент заходит с четким пониманием, что хочет. Кстати, у меня есть клиентка, я ее уже полгода веду. Так она за это время и себе и ребенку спину поправила».
Я: «А вот это уже интереснее. Расскажи, за сколько ты им продаешь услугу, и что она в себя включает?»
Сабина: «Нуууу, вот я продаю сеанс массажа за 2000 рублей».
Я: «Не, давай детальнее. Что ты делаешь за эти 2 тыс?»
И тут Сабину понесло: «Ну смотри. Сначала я провожу большую консультацию клиенту. Понимаю, что он хочет в результате получить. Потом я анализирую диагноз, если есть. Далее делаю осмотр. После уже провожу сеанс массажа. Потом анализирую состояние, даю рекомендации и упражнения для самостоятельного закрепления. Далее уже записываю на повторные сеансы. Это если вкратце».
Я сижу такая, слушаю все это, а потом: «Сабина, да ладно? И ты это продаешь за 2k? Серьезно?»
Она такая: «Эмм, ну да, за 2k»))))
Дальше пошли по шагам, внедряя модель привлечения клиентов FMS под услуги Сабины.
Шаг № 1.
Позиционирование и уникальное предложение
Всего скорее вы 1000 раз слышали об этих двух вещах, ибо это стандарт.
Но смотрите, что мы сделали с Сабиной. Поскольку она позиционировала свой продукт, как «массаж за тысячу», то автоматически он становился серой массой!
Ну блин, сколько вы видите кругом своих же коллег, которые предлагают сделать массаж, помассировать спину, убрать боль в пояснице и т. д.»? Да тысячи и десятки тысяч. И вот когда потенциальный клиент видит все это, ваше предложение, позиционирование у него автоматически вызывает отторжение. Ибо он это уже видел, слышал, может быть, пробовал. Вы ничем не выделяетесь!
В случае с Сабиной.
Было: Я делаю массаж для всех за 2k.
Стало: Прямая спина у Вашего ребенка уже через 10 сеансов массажа.
И на фоне нового позиционирования мы создали новое и уникальное предложение для родителей
И поставили чек в 35 000 рублей за курс массажа с выравниванием позвоночника для ребенка.
Ведь мы исходили из цели: иметь 100k/мес. стабильно. И не упахиваться по 10 часов, работая без выходных.
Короче, задача этого шага – превратить Сабину из серой в яркую.
Ибо когда ты серый, то ты никак не сможешь продавать свои услуги за высокий чек и вряд ли найдешь хороших клиентов, которые стали бы работать с тобой годами.
Собственно, при чеке 35 000 руб. нам нужно было иметь всего лишь 3 клиента на сопровождение, чтобы добиться цели Сабины.
А 3 клиента в одной нише «Ровный позвоночник ребенку» – это в 3 раза меньше работы, чем если бы ты взяла 5 разных людей с разными запросами. Потому что та же ниша, те же клиенты, понятная аудитория и т. д.
Когда мы с Сабиной решили вопрос яркого позиционирования и оффера продукта, пришло время получить клиентов. И здесь мы переходим ко второму шагу создания FMS.
Шаг № 2.
Витрина
Помните, как было у Сабины? Она общалась с многими потенциальными клиентами в надежде продать свой продукт. В итоге покупали всего лишь 1 из 10, и то продукт всего за 2 000 рублей. А сил и времени уходило столько, словно ты вагоны с углем разгружаешь)) Поэтому и пахала по 10 часов без выходных.
Очень маленький % клиентов сразу же готов вывалить несколько тысяч рублей за услугу малознакомому человеку. У клиента недоверие, куча сомнений, возражений:
· А были ли у тебя похожие клиенты с такой же проблемой или задачей, в таком же весе, городе, районе, как у меня?
· А давай я тебе заплачу по факту.
В итоге 9 из 10 просто не покупали услугу сразу за несколько тысяч.
В модели FMS это решается ведением социальных сетей. Да хотя бы одной, но по определенной системе.
С Сабиной мы сделали так. Создали «витрину» в формате роликов по специальному процессу. В нашем случае они были в коротком формате.
Слышали фразу «продавай не продавая»? Вот это как раз про «витрину»! После просмотра по такому процессу у клиента возникала потребность в нашем продукте. То есть он сам спрашивал: «А можете ли сделать моему ребенку? А как нам к вам записаться?»
В чем фишка «витрины»?
Первое
Внедрение в голову вашей аудитории цепочки смыслов в правильном порядке. Каких именно смыслов? По отношению к продукту, проблеме, теме, к вам самим. Вот это ядро ваших больших продаж. Поэтому люди покупают дорогую услугу с конверсией от 40 %.
Второе
Это не уводит фокус клиента не пойми куда. Мы показываем решение одной конкретной задачи клиента. И он видит один конкретный результат. В итоге человек сам задает вопрос: «Ок, а что дальше? Хочу еще!» Для создания правильной витрины есть пошаговый процесс, который я разработала и который успешно работает у всех моих клиентов и учеников.
То есть клиент начинает максимально доверять, и после такой диагностики конверсия в покупку вашей основной услуги — от 40%.
Было: 1 из 10 на чек 2k разово.
Стало: 4 из 10 на чек 35k за 10 сеансов.
А теперь возникает вопрос: «Как мне получать клиентов на постоянной основе»?
Шаг № 3.
История
Было бы круто, если бы потенциальный клиент приходил к вам, уже зная вас, зная ваш продукт и зная возможности, да?
Еще раз вернемся к проблеме, которая была у Сабины и у большинства предпринимателей и самозанятых: тонна времени уходит на поиск клиентов вручную. Закрывать одни и те же возражения, отвечать на одни и те же вопросы и т. д. Все это жрет массу времени на выполнение одной и той же рутинной работы.
Ответ: создать историю, которая автоматически будет знакомить вашу аудиторию с вами и вашим продуктом, создавать на него спрос, убивать возражения, отвечать на вопросы и т. д. И все это решает история.
История – это то, что знакомит человека из интернета, который до этого вас не знал и ничего о вас не слышал, с вашим предложением. И с вами, как с автором. А самое главное – история создает спрос на вашу услугу и продает ее.
Историей может быть видео, которое это объясняет. Или статья, наподобие той, которую вы прямо сейчас читаете. Короче, суть не в формате истории, а в ее правильной структуре. История цепляет ум и сердце клиента! Вовлекает, создает спрос, продает.
Я уверена, уровень вашей вовлеченности прямо сейчас 100 %, если вы дочитали до этого момента. Видите, в чем сила истории? Вовлекает, создает спрос, продает. Потому что она цепляет ум и сердце клиента.
Короче говоря, мы учим только тому, что сами вовсю используем.
Вообще создать историю – это не сесть и написать какой-то текст и все. Нет-нет, таких «умельцев» я повидала достаточно. У которых так ничего и не сработало.
Есть 14 простых шагов создания истории.
Это, по сути, 14 вопросов, на которые вы отвечаете и создаете ту самую историю со всеми смыслами, идеями, которые заставляют клиентов платить.
Но знаете, что мне больше всего нравится в этом? То, что это быстро создаваемый и высококонверсионный элемент всей модели в FMS.
Посудите сами. Например, чтобы донести смысл своего продукта до клиента 1 на 1, вам нужно потратить минимум час времени. И далеко не факт, что человек купит.
А история – это то, что ты создаешь один раз и используешь этот актив годами. Точно так же работает у Сабины. Социальная сеть, которая была собрана по модели FMS в 2021 году, отработала 14 месяцев и на автомате принесла больше 2 млн рублей.
А у одного из своих клиентов я сделала историю всего за 3 дня, которая принесла мне:
Причем я создала эту историю ОДИН РАЗ и до сих пор получаю продажи каждый день на автомате (уже 4 месяца подряд).
Модель истории была разработана американской компанией «АГОРА», которая делает 1,5 ярда выручки долларов в год! Это лучшее решение на сегодняшний день, которое только есть и у нас, и в Штатах. Так зачем усложнять все, если можно максимально упрощать и получать быстрее и больше результаты?
Давайте подрезюмируем, что такое модель продаж ваших товаров и услуг— «FMS».
1. Позиционирование и уникальное предложение, которое делает вас не похожим на всех других ваших конкурентов. Превращает вас из серого в яркого.
2. Продукт «витрина», которая позволяет привлекать «жирных» клиентов и продавать ваш продукт не только с высоким чеком, но и большой конверсией.
3. История, которая 24/7 на автомате привлекает людей из интернета и продает ваш продукт или услугу на полном автомате.
Сабине настолько понравилась модель FMS, что она не остановилась на продвижении своего массажного салона. Однажды мы созвонились, и вот что она рассказала:
– Я по такой же логике решила продвигаться в обучении массажу, начала рассказывать об этом и начал раскачивать эту тему, используя тот же FMS.
Я осуществила давнюю мечту- купила квартиру! Мой доход уже давно перевалил за 100000 руб./мес. Причем я не «уматываюсь» и не веду 100500 разных клиентов.
А теперь представьте, насколько офигенно иметь инструмент, который нужно лишь внедрить себе один раз и раз и навсегда забывать о нехватке клиентов. Заниматься тем, чем нравится. Иметь возможность путешествовать. Перестать париться о деньгах. И брать назойливого клиента только потому, что тебе нечем платить по счетам.
Если вы дочитали до этого места, я уверена, что у вас лишь один вопрос:
И могу поспорить, что вы уже думаете о том:
· какая у вас будет уникальность продукта;
· где писать и о чем писать в истории.
Но нет-нет-нет, не торопитесь. Иначе вы рискуете потерпеть крах еще до старта.
И лучшее, что я могу вам предложить – создать персональную стратегию «FMS» под свой продукт. Если вы самозанятый или у вас есть бизнес, например продажа мебели, магазин одежды, фитнес-студия, массажный салон, услуги красоты (маникюр/ макияж/ наращивание/ парикмахер/ перманент/ депиляция) и пр.
Адаптировать эту модель под себя.