Курс для сотрудников компании

«БОБЕР МАСТЕР» так называется компания из Санкт-Петербурга, которая обратилась ко мне за разработкой внутренней, образовательной программы для франчайзи.
⠀
Компания специализируется на изготовление ключей для дверей, восстанавливают автоключи от всех известных автомобилей, ремонтируют пульты сигнализаций и ворот.
Предприятие выросло до 17 собственных объектов и появилась франшиза.
⠀
С началом масштабирования вставал вопрос об обучении собственного персонала, создали внутреннюю академию, где тренеры готовили мастеров, работа велась индивидуальная и длилась 6 дней. После обучения студент сдавал экзамен и только потом допускался к работе.
⠀
С запуском франшизы потребность в обучении уже теперь франчайзи начала расти. Собственники беспокоятся не только о своей репутации, но и хотят чтобы покупатели франшизы добились успеха в бизнесе на ключах.
⠀
Индивидуальный, офлайн формат обучения перестал подходить и «Бобер мастер» задумался, как возможно автоматизировать процесс и настроить его удаленно.
⠀
Самим было сложно разобраться и ребята нашли меня. Сомнения были с двух сторон, я честно не разбираюсь в технике, а собственник не понимал, как эксперт из педагогической сферы может им помочь. Но всё-таки решили попробовать.
⠀
Что было сделано
Поскольку курс уже существовал, нужно было его адаптировать к онлайн. Структура сильно не поменялась, поскольку в ней очень много технических моментов. Важно было создать систему проверки и контроля полученных знаний, были введены стоп — уроки, без проверки которых не имеет смысл двигаться дальше, встроено много тестов и итоговый срез знаний.
⠀
Выстроена система домашних заданий для отработки и закрепления полученных навыков. Также разработали интенсив, который поможет ускорить процесс обучения.
⠀
Клиенты остались довольны от работы со мной, а я лишний раз убедилась, что хорошему методологу не важно с какой нишей работать.