ШАГ 3 — Выбрать стратегию
Итак, мы сделали декомпозицию, понимаем исходную точку и нашу цель. Теперь необходимо определиться со стратегией.
Есть 2 стратегии для старта в бьюти-бизнесе:
Да, вся разница лишь в стартовом капитале. Потому что очевидно, что если у тебя есть на начале вложения - у тебя гораздо больше возможностей.
Давай коротко пройдёмся по каждой.
СТРАТЕГИЯ №1 — Открытие салона красоты БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ
Ведь у вас уже есть затраты на материалы, на аренду. И вся суть в том, что они такими же и остаются.
К тому же для мастеров есть просто множество вариантов на чём можно сэкономить, а где-то совсем не платить. От закупа материалов и почасовой аренды до бесплатной рекламы и работы с мастерами за процент.
Главные задачи при выборе данной стратегии будут следующие:
- Передать часть своих клиентов другим мастерам, которых ты наймёшь и обучишь
- Как можно быстрее накопить капитал для перехода на вторую стратегию
СТРАТЕГИЯ №2 — Открытие салона красоты С ВЛОЖЕНИЯМИ
И тут сразу отвечу на самый главный вопрос - а сколько собственно нужно вкладывать?
Для старта тебе понадобиться минимум 100.000₽. Здесь всё зависит от города, поэтому расчитывать нужно индивидуально. Но всё же, это минимум и с этого можно начинать.
Если в первом варианте ты всё ещё работаешь на себя, то здесь мы уже запускаем бизнес, где уходим от исполнительской работы.
Здесь ты уже за счёт стартового капитала можете нанять персонал, снять кабинет по больше, в рекламу вложиться.
Основные вложения уйдут в привлечение новых клиентов. Что касательно найма мастеров, то для этого тебе вложения не нужны. По крайней мере на первом этапе. Также работает и со специалистами, которые будут привлекать клиентов в твою студию.
Со всеми можно договориться и для этого есть конкретные инструменты.
Задачей здесь будет как можно быстрее запуститься, чтобы протестировать бизнес-модель, окупить вложения и выйти в плюс.
За сколько можно окупить вложения и выйти в плюс?
Запустить такую свою мини студию красоты можно всего за 3-4 дня, а окупить за неделю. То есть уже за первый месяц можно отбить вложения и выйти в плюс.
Какие знания и навыки нужны, чтобы добиться такого результата:
- Умение грамотно распоряжаться финансами
- Умение работать с командой
- Умение работать с маркетологами и привлекать новых клиентов
- Умение обрабатывать входящие заявки
- Умение продавать свои услуги много, дорого и постоянно
Всеми этими навыками ты должна владеть, чтобы построить успешный бизнес.
Если у тебя всё это есть - значит без всяких проблем сможешь открыть свою студию красоты, нанять команду из одного администратора и 2-3х мастеров, наладить поток заявок на ваши услуги и работать с текущей базой.
Ты уже передаёшь 70-90% исполнительной работы по оказаниям услуг своей команде, а всё своё основное время уделяешь на управление, привлечение новых клиентов, работой с базой и масштабированием всей этой системы.
После того, как определились со стратегией, мы адаптируем её под нашу декомпозицию и запускаем.
Теперь перейдём к разборам самых распространённых вопросов, которые мешают сделать первый шаг к запуску своего бизнеса.
"А что, если я прогорю?"
При первой стратегии ты ничего не вкладываешь. Не пошли клиенты - материалы можно спокойно продать. Помещение не простаивает, потому что берёшь почасовую аренду. Никто никому ничего не должен.
При второй стратегии всё тоже вполне безопасно. Как я говорила ранее, на всём можно хорошо так сэкономить.
Тот же кабинет можно арендовать уже с необходимыми материалами и готовым оборудованием.
Но всё же давай рассмотрим основные ошибки, из-за которых люди прогорают при запуске своей студии красоты:
- Снимают помещение в не проходном месте
- Снимают большое помещение и вкладывают большие суммы в ремонт и
оборудование - Открывают салон и ждут клиентов
- Не вкладывают деньги в рекламу
- Платят мастерам высокий процент
- Платят администраторам стабильный выход без мотивационной части
- Нанимают управляющего возлагая всю ответственность на него
- Не ставят программы записи и не ведут учет клиентов
- Приучают ходить клиентов к одним и тем же мастерам
- Не продают в салоне перекрестные услуги
- Нет услуг в 4-6 рук
- Не формируют предварительную запись
- Не работают с базой
Прогорают зачастую не из-за наличии одной какой-то ошибки, а из-за комплекса подобных недочётов. Поэтому важно их знать и стараться не допускать.
В любом случае, если ты решаешься пойти в бизнес — будь готова ко всему. Особенно, если делаешь всё сама.
"А что, если мне тяжело работать с цифрами?"
Скажу так. Да, работа с цифрами может показаться нелегкой, но это не значит, что этому нельзя научить. Я сама это осваивала долгое время.
Ведение бюджета, отчётности, распоряжение финансами, изучение инструментов увеличения выручки и так далее.
Это даёт полную прозрачность твоего бизнеса, понимание, где спрятаны деньги внутри салона, а также снижает риски потерять доход.
К тому же, если тебе всё также будет тяжело в работе с цифрами и ты будешь понимать, что это вот совсем не твоё - ты просто сможешь делегировать это своему бухгалтеру, управляющему или финансовому директору. В любом случае, рано или поздно ты это всё равно сделаешь.
Поэтому ничего страшного и невозможного в этом нет)
"А что, если мастера не станут со мной работать?"
Если у тебя есть своя клиентская база - ещё как станут. Ты же будешь обеспечивать мастеров постоянным притоком клиентов. Как они от такого откажутся?)
И им будет не важно, что это молодая студия, которая недавно открылась.
Повышаешь свой чек, основную часть клиентов передаёшь своим мастерам по прежнему чеку, а остальных оставляешь себе.
"А что, если мои клиенты уйдут, когда я повышу чек и начну передавать их своим мастерам?"
Прежде чем передавать клиентов, ты их будешь к этому готовить. Происходит это просто через личное общение.
Постоянные клиенты зачастую относятся к этому лояльно. Они понимают, что ты растёшь, масштабируешься. И это нормально.
Тем более, что этих мастеров ты обучишь своей технологии.
Поэтому основная часть клиентов спокойно пойдёт к твоим обученным мастерам по привычному чеку. Остальные, кто захотят продолжить ходить лично к тебе, будут с тобой работать по повышенному чеку. Как правило, это около 5.000-10.000₽ за процедуру. Ну и какая-то малая часть конечно отвалиться, но это не страшно.
Потому что освободив себе время, ты сможешь заняться привлечением новых клиентов. Сможешь спокойно увеличивать клиентскую базу, делегировать её своим сотрудникам и постепенно повышать свой доход.
"А что, если моя команда меня бросит и заберёт всех клиентов?"
Решается это введением регламентов и внедрением специальных сервисов, которые защищают клиентскую базу от утечек.
Например, для ведения и защиты этой базы можно использовать CRM-систему.
И наконец главный вопрос...
"С чего мне начать?"
Если эта мысль возникла у тебя в голове, то жми на кнопку ниже...