Мануал по работе с клиентами
ЛАЙФХАК!
Берете запросы и под них уже подстраиваемся
В поиск в браузере пишем:
Купить атлас
Купить книгу Краснодар
Купить библию в Москве
Заказать книгу Волшебник Изумрудного Города
Main:
Здравствуйте, сегодня покажу вам как искать потенциальных заказчиков и переводить их на нашего менеджера https://t.me/webdevstudio
Мануал будет разделен на пару блоков, с которыми в общем можно ознакомиться за 5 минут 🕣
Выбираем нишу, по которой будем работать с вами
Каждый новый сотрудник должен начать с выбора своей ниши, где он будет работать. Это важно для того, чтобы максимально сфокусировать усилия и глубже понять потребности целевой аудитории. Например, кто-то может быть успешен в работе с медицинскими клиниками, а кто-то — с небольшими магазинами или частными мастерами.
Вот несколько доступных ниш на данный момент:
1. Турагенства
2. Различные интернет-магазины розичной торговли
3. Клиники ( для людей и ветеринарные )
4. Сфера услуг ( страхование, юристы и так далее )
5. Мебель
6. Еда
7. Электроника
8. Магазины одежды ( бутики )
Для выбора ниши, пишите нашему менеджеру - https://t.me/webdevstudio
Определяем способы взаимодействия с клиентом в вашей нише
Шаблонный текст который вы должны использовать
Если вы пишите на почту ( также можно писать в любой мессенджер, авито и так далее ) -
1) В названии указывать надпись " Разработаем для вас новый сайт ", " Предложение для вашего бизнеса, сделаем ваш сайт лучше", " Предложение о разработке нового сайта для вас от команды разработчков "
2) Писать желательно с почты которой больше года и она используется активно - чтобы сообщения не попадали в "Спам"
3) Если у вас странная аватарка ( что-то по игровой тематике, тематика фильмов/аниме/мультфильмов ) уберите ее или же замените ее на более серьезную. Большим плюсом и для нас и для вас будет если вы поставите аватарку агенства - https://disk.yandex.ru/i/i-26tJOef5Koiw
Меня зовут "Ваше имя", я представитель Digital-агентства WEBDEV-STUDIO.
Мы проанализировали ваш сайт и пришли к выводу что он "Требует улучшений/Не актуален на 2024 год/Не удобный в использовании". И наша команда предлагает переделать ваш сайт, от нас вы получите качественный сайт который привлечет новых клиентов, а так же удержит старых!
С нами вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://webdev-studio.ru
От нас мы предлагаем вам 2 подарка!
20% скидка на разработку сайта под ключ
Бесплатный прототип главного экрана вашего сайта в нашем исполнении
Внимание!
Советуем немного менять текст с периодичностью в 10-15 сообщений ( если работаете с почтой ) для того чтобы сообщения не закидывало в папки спам
Так же - в день лучше не писать более 30-ти сообщений с одной почты
Все информация для клиента уже подготовлена
Вся информация которая может завлечь клиента уже у вас, конкретно под вашу выбранную нишу, остается только отправить ее потенциальному заказчику и ждать ответа.
Источники для поиска клиентов
Искать потенциальных заказчиков можно через:
1. Поиск сайтов по вашей нише в браузере, контактировать с компаниями через почту, можно звонить по контактному телефону и пытаться выйти на ЛПР.
2. Соцсети ( например группы в ВК, Инстаграм, Телеграм )
3. Искать компании на авито и писать им напрямую в сообщения ( как один из вариантов )
4. Фриланс биржи, оставлять заявки на разработку сайтов ( фл.ру например )
5. Смотреть точки на Яндекс картах или 2гис
Сбор базы
Исходя из стратегии, вы начинаете собирать людей в свою базу. Каждому предоставляется готовая таблица, где вы будете по мере поиска находить и заполнять ее под себя, с которой в дальнейшем будете работать как с одним из главных своих инструментов. Если кратко - сначала мы конвертируем мониторинг в пометки, дальше задача конвертировать их в продажи.
Передача клиентов
Теперь поговорим о том как общаться с потенциальными заказчиками после их ответа
Если после шаблонного сообщения человек заинтересовался и ответил вам что то по типу -
Здравствуйте, дайте ваши контактные данные
Здравствуйте, что можете предложить?
Здравствуйте, можем созвониться?
Здравствуйте, дайте ваш What's App
На эти сообщения отвечаем приблизительно так, смотря что написал вам человек, если вы не понимаете что ответить, напишите нам не стесняйтесь - https://t.me/webdevstudio
Ответ, если человек попросил контактные данные:
"Здравствуйте/Добрый вечер/Доброй ночи/Доброе утро - связаться вы можете с нами по телефону - 79181179059"
Если ответ пользователя позволяет то лучше будет взять у него контактные данные - пример:
"Здравствуйте, дайте пожалуйста тогда ваш номер телефона, или ссылку на любую из соц.сетей и наш менеджер свяжется с вами в течении рабочего дня."
Если клиент закрыт старшим менеджером и оплатил услугу - человек, который его нашел и привел получает свой %
Выплаты:
1. Средняя сумма выплаты за оплаченный сайт - 10.000-20.000 рублей
2. Градация общего чека за сайт и выплаты:
1. до 100.000 рублей - 5.000 выплата
2. 100.000 - 150.000 рублей - от 7.500 до 10.000 выплата
3. 150.000 - 300.000 рублей - от 10.000 до 20.000 выплата
4. 300.000 - 500.000 рубелй - от 20.000 до 50.000 выплата
5. 500.000 - 1.000.000 рублей - 50.000 до 125.000 выплата
6. от 1.000.00 рублей - индвидуальные условия
Карьерный рост
Каждый месяц мы выбираем лучшего сотрудника и оформляем его на должность старшего менеджера на более интересные условия.