Начальник всегда прав?

Есть такой старый анекдот, с инструкцией для подчиненного, состоящей всего из двух пунктов: "Начальник всегда прав. Если начальник не прав, смотри пункт первый". В этой шутке скрыто сразу две проблемы от которых никак не получается избавиться во многих компаниях: самодурство и чинопочитание.

Субординация и чинопочитание

Субординация – система строгого служебного подчинения младших старшим.

Чинопочитание – почитание старших по чину, по служебному положению.

Определения по толковому словарю Ожегова.

В словаре Ожегова определения по сути равнозначны. И то и другое подразумевает иерархическую подчиненность. На практике это абсолютно разные модели поведения.

Субординация присутствует практически в каждом коллективе. Есть начальник, есть подчиненные, есть порядок взаимоотношений между ними. При этом, никто не запрещает высказывать подчиненному аргументированные возражения. Здесь надо уточнить, что мнение подчиненного должно быть именно обоснованным, подкрепленным фактами, а не просто: "ничего не получится" и "это бесполезно". Кроме того, руководитель должен быть готов к такому повороту. Идею подчиненного можно принять, можно не принять, но затыкать его не выслушав – не стоит.

Чинопочитание проявляется в том случае, когда слова вышестоящего руководителя воспринимается как неоспоримая истина, только на том основании, что он начальник. Понимаем мол, что глупость, но он же сидит выше, значит будем делать как сказал. Особенно ярко чинопочитание проявляется при приезде различного рода инспекций и проверок. Как внутри одной структуры, так и при внешнем аудите. Происходят адаптированные к месту и времени сцены из "Ревизора".

Самодурство

Самодур – человек, который действует по своей прихоти, по своему произволу, унижая достоинство других.

Определение по толковому словарю Ожегова.

Самодурство, как раз и проистекает из чинопочитания. Когда некий начальник понимает, что возражений не будет, чтобы он не городил – он начинает вести себя как барин. Наиболее часто такое явление возникает при инспекциях и проверках. Когда прибывшее "сверху" лицо, не особо разбираясь в местных реалиях раздает направо и налево "ценные указания".

По моим ощущениям эти проблемы еще долго никуда не денутся. Новое поколение управленцев и чиновников, мало чем отличается в лучшую сторону, продолжая вековые традиции чинопочитания и самодурства.