Info Portal (Инфо Портал): Полное Руководство по Распознаванию, Отключению Услуги и Возврату Средств 🕵️‍♂️💸🚫

Обнаружение неожиданных списаний с банковской карты или мобильного счета – ситуация, знакомая многим. Часто в описании платежа фигурируют загадочные названия вроде «Info Portal», «Инфо Портал», «infoportal me» или вариации с припиской «g nizhniy no rus». Суммы могут быть разными, но нередко встречается списание в размере 399 рублей. Если вы столкнулись с подобным и ищете ответы на вопросы: что это за сервис, откуда взялась подписка, как ее немедленно отключить и есть ли шанс вернуть свои деньги – вы попали по адресу. Эта статья представляет собой исчерпывающее руководство, которое поможет вам разобраться в ситуации, предпринять правильные шаги для деактивации назойливой услуги и защитить себя от подобных инцидентов в будущем. Мы глубоко погрузимся в природу этих сервисов, рассмотрим все известные методы отписки и предоставим практические советы. 🤔💡

Выберите раздел:

👉 Что Представляет Собой Загадочный «Инфо Портал» (Info Portal)? Раскрываем Карты 🃏

👉 Неожиданные Списания: Как и Почему Вы Могли Подписаться на Info Portal? 🕵️‍♀️❓

👉 Пошаговая Инструкция: Как Гарантированно Отключить Подписку Info Portal (Инфо Портал) 🚫✂️

👉 Способ 1: Отписка Через Личный Кабинет на Официальном Сайте Сервиса 💻🔑

👉 Способ 2: Обращение в Службу Поддержки «Инфо Портала» 📞📧

👉 Способ 3: Блокировка Операций Через Ваш Банк (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и др.) 🏦🛡️

👉 Способ 4: Проверка и Отключение Мобильных Подписок (МТС, Билайн, Теле2 и др.) 📱⚙️

👉 Возможен ли Возврат Денег, Списанных «Инфо Порталом»? Шансы и Алгоритм Действий 💰🤔🔙

👉 Профилактика Превыше Всего: Как Защитить Себя от Нежелательных Подписок в Будущем 🛡️🔒

👉 Выводы: Подводим Итоги по «Инфо Порталу» 📝🏁

👉 FAQ: Ответы на Часто Задаваемые Вопросы об Info Portal (Инфо Портал) ❓💡

Что Представляет Собой Загадочный «Инфо Портал» (Info Portal)? Раскрываем Карты 🃏

«Инфо Портал» (или его многочисленные вариации, такие как info-portal.me, infoportal.me, info portal g nizhniy no rus, «инфопортал ми») – это, как правило, наименование платной подписной услуги, предоставляющей доступ к некоторому информационному контенту или сервисам через интернет. Характер этого контента может быть весьма разнообразным и зачастую расплывчато описанным. Под маркой «Инфо Портала» могут скрываться:

Агрегаторы скидок и акций: Сайты, собирающие информацию о распродажах в различных магазинах, купоны на скидку или промокоды. Доступ к этой, казалось бы, общедоступной информации монетизируется через подписку. Пользователю обещают эксклюзивные предложения, но на практике ценность контента часто сомнительна. 📉
Сервисы подбора займов или кредитов: Платформы, которые якобы анализируют кредитную историю пользователя (часто без реальной глубокой проверки) и подбирают «оптимальные» предложения от микрофинансовых организаций (МФО) или банков. Подписка оформляется в процессе подачи заявки на заём, иногда незаметно для пользователя. 💰
Информационно-развлекательные порталы: Сайты с гороскопами, тестами, сборниками рецептов, советами по здоровью, юридическими консультациями (часто шаблонными и общего характера) или другим подобным контентом. Ценность такой информации редко оправдывает регулярные списания. 📰✨
Сервисы отслеживания почтовых отправлений: Некоторые «Инфо Порталы» позиционируют себя как продвинутые трекеры посылок, предлагая уведомления или расширенную информацию о статусе доставки за абонентскую плату. Хотя базовое отслеживание обычно бесплатно на сайтах почтовых служб и маркетплейсов. 📦
Платформы с доступом к базам данных: Иногда заявляется предоставление доступа к неким базам данных – например, проверка контрагентов, поиск информации о людях (в рамках закона) и т.п. Легитимность и полнота таких баз часто вызывают вопросы. 📊

Ключевая особенность всех этих сервисов – рекуррентные платежи. Это означает, что после оформления подписки (зачастую неосознанного) с вашей банковской карты или счета мобильного телефона будут регулярно списываться деньги (например, те самые 399 рублей еженедельно или ежемесячно) до тех пор, пока вы активно не отмените услугу.

Вариации названий и доменов: Вы можете встретить разные названия в выписке или SMS-уведомлениях: Info Portal, Инфо Портал, infoportal, info-portal.me, infoportal.me, reg.info-portal.me, «инфо портал ми», «инфопортал ме», «портал инфо». Приписка g nizhniy no rus (или похожие: g nizhniy nov rus, gnizhniy no rus) обычно указывает на город регистрации юридического лица или местонахождение процессингового центра, обрабатывающего платежи – Нижний Новгород, Россия. Это не обязательно означает, что вы физически пользовались услугой именно в этом городе; это лишь техническая деталь описания транзакции. 🌍

Связь с платежными системами: Нередко в деталях платежа или в процессе отписки могут фигурировать названия платежных шлюзов, таких как Payinfotech или CloudPayments. Это компании, которые предоставляют техническую инфраструктуру для приема онлайн-платежей и обработки подписок для «Инфо Портала» и многих других сервисов. Сами по себе они не являются поставщиками услуги, но через их интерфейсы иногда можно управлять подписками или получить информацию о продавце. 💳⚙️

Понимание природы «Инфо Портала» как платной подписки на информационные услуги сомнительной ценности – первый шаг к решению проблемы. Главное – осознать, что это не разовая ошибка, а повторяющиеся списания, которые необходимо остановить.

👉 Подробнее...

Неожиданные Списания: Как и Почему Вы Могли Подписаться на Info Portal? 🕵️‍♀️❓

Самый частый вопрос, который возникает у пользователей при обнаружении списаний от «Инфо Портала»: «Я ни на что не подписывался! Откуда они взяли данные моей карты?». К сожалению, подписка на подобные сервисы часто происходит незаметно или в результате действий, которые пользователь не связывает с оформлением платной услуги. Вот наиболее распространенные сценарии:

Скрытые галочки и мелкий шрифт: Это классика жанра. Вы могли оформлять онлайн-заём (особенно в МФО), участвовать в интернет-опросе, скачивать файл, регистрироваться на каком-либо сайте или даже просто искать информацию. В процессе вам предложили ввести данные карты (например, для «проверки возраста», «привязки карты», «получения бесплатного доступа» или символической оплаты в 1 рубль). Где-то на этой же странице, часто незаметно, стояла галочка ✔️ о согласии на оформление регулярной подписки на «Инфо Портал» или подобный сервис. Условия подписки (стоимость, периодичность) при этом могли быть указаны мелким шрифтом или спрятаны по ссылке «Условия использования» / «Оферта». 📜
Мимикрия под другие сервисы: Сайт «Инфо Портала» или страница подписки могут маскироваться под официальные государственные порталы (например, предлагая «проверить штрафы ГИБДД», «узнать свою кредитную историю», «оформить пособие» – разумеется, за плату), сайты банков или известных брендов. Пользователь, думая, что находится на доверенном ресурсе, вводит свои данные. 🎭
Заявки на микрозаймы: Очень часто подписка на «Инфо Портал» и аналогичные сервисы («информационные услуги», «подбор кредита») является обязательным или полуобязательным условием при подаче заявки на микрозаём через сайты-агрегаторы или напрямую в некоторых МФО. Вы ищете деньги, а в нагрузку получаете платную подписку, о которой можете даже не подозревать до первого списания. 💸➡️🧾
«Бесплатные» предложения и акции: Вам могли предложить поучаствовать в розыгрыше призов, получить бесплатный доступ к какому-либо контенту (фильмы, музыка, книги) или услуге (проверка кредитного рейтинга) на пробный период. Для активации «бесплатного» доступа требовалось ввести данные карты. В условиях акции было указано, что по окончании пробного периода (или сразу) начнется списание абонентской платы, если не отменить подписку заранее. 🎁➡️💰
Партнерские программы: Ваши данные могли быть переданы «Инфо Порталу» от другого сервиса, на котором вы ранее регистрировались и давали согласие на обработку и передачу данных третьим лицам (часто это прописано в политике конфиденциальности, которую мало кто читает). 🤝

Откуда у них данные карты? В большинстве случаев вы сами вводите данные своей карты (номер, срок действия, CVV/CVC код) на сайте «Инфо Портала» или его партнеров, даже если не осознаете, что это приведет к подписке. Сервис сохраняет токен вашей карты (специальный зашифрованный идентификатор, который позволяет проводить повторные списания без повторного ввода CVV) и начинает регулярные списания в соответствии с условиями оферты, на которую вы (часто неосознанно) согласились. 🏦

Что означает «g nizhniy no rus»? Как уже упоминалось, это географический идентификатор продавца или платежного шлюза, указывающий на Нижний Новгород, Россия. Он появляется в описании транзакции, которое банк получает от платежной системы. Для вас как для пользователя это лишь дополнительная деталь, помогающая идентифицировать платеж, но не влияющая на суть проблемы или способ ее решения. 📍🇷🇺

Важно понимать: Хотя методы привлечения подписчиков часто находятся на грани или за гранью этичности (иногда и законности), формально сервис может утверждать, что вы согласились с условиями, поставив галочку или нажав кнопку «Продолжить». Именно поэтому важно действовать быстро и правильно, чтобы отменить подписку и попытаться оспорить списания.

👉 Подробнее...

Пошаговая Инструкция: Как Гарантированно Отключить Подписку Info Portal (Инфо Портал) 🚫✂️

Обнаружив нежелательные списания, необходимо действовать незамедлительно. Чем раньше вы отмените подписку, тем меньше денег потеряете. Существует несколько основных способов деактивировать услугу «Инфо Портал». Рекомендуется попробовать их последовательно, начиная с наиболее прямого.

👉 Подробнее...

Способ 1: Отписка Через Личный Кабинет на Официальном Сайте Сервиса 💻🔑

Это самый правильный и надежный способ, так как он предполагает отмену подписки непосредственно у поставщика услуги.

Найдите правильный сайт: Вспомните, на каком сайте вы могли оставить данные карты, или найдите адрес сайта в SMS-уведомлении о подписке/списании, либо в описании транзакции в интернет-банке. Наиболее часто упоминаемые адреса:

https://info-portal.me
https://infoportal.me
https://reg.info-portal.me
Примечание: Адреса могут меняться со временем. Если эти ссылки не работают, попробуйте поискать актуальный сайт по названию сервиса («Инфо Портал», «infoportal me») в поисковике. Будьте осторожны с фишинговыми сайтами!

Войдите в личный кабинет: На сайте найдите кнопку «Вход», «Личный кабинет» или «Мои подписки». Для входа обычно требуется ввести номер телефона или адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации (или который был использован для подписки). Иногда может потребоваться ввод пароля, который либо вы устанавливали, либо он был отправлен вам в SMS/email при подписке, либо его можно восстановить через функцию «Забыли пароль?».
Найдите раздел управления подписками: Внутри личного кабинета ищите разделы с названиями «Мои подписки», «Управление услугами», «Тарифы», «Платежи» или что-то подобное.
Отмените подписку: В разделе управления подписками должна быть активная подписка на «Инфо Портал». Найдите кнопку или ссылку «Отменить подписку», «Отписаться», «Деактивировать», «Удалить карту» или аналогичную. Внимательно следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется подтвердить отмену через SMS-код или email.
Получите подтверждение: После успешной отмены убедитесь, что статус подписки изменился на «Неактивна» или «Отменена». Сделайте скриншот экрана с подтверждением отмены на всякий случай. 📄✅

Трудности: Иногда найти нужный сайт или войти в личный кабинет бывает сложно. Сайты могут быть неинтуитивными, требовать данные, которые вы не помните, или просто работать некорректно. Если этот способ не сработал, переходите к следующему.

👉 Подробнее...

Способ 2: Обращение в Службу Поддержки «Инфо Портала» 📞📧

Если отписаться через сайт не получается, попробуйте связаться со службой поддержки сервиса напрямую.

Найдите контакты: Контактные данные (телефон, email) обычно указаны на сайте сервиса в разделе «Контакты», «Поддержка» или внизу главной страницы (в «подвале»).

Телефон: Часто упоминается номер 8 (495) 128-26-55 или 8-800-… (если есть). Будьте готовы к возможному долгому ожиданию на линии или к тому, что номер может быть недоступен.
Email: Ищите адрес электронной почты вида support@info-portal.me, help@infoportal.me или подобный. Письменное обращение предпочтительнее, так как у вас останется подтверждение.

Сформулируйте запрос: При обращении (по телефону или email) четко изложите свою просьбу: «Прошу отменить платную подписку на сервис Инфо Портал, оформленную на номер телефона / email [ваш номер/email] и привязанную к банковской карте [укажите последние 4 цифры карты, НИКОГДА не сообщайте полный номер или CVV-код!]. Прошу также подтвердить отмену подписки». Укажите дату и сумму последнего списания.
Будьте настойчивы: Операторы поддержки могут пытаться уговорить вас остаться, предложить скидку или утверждать, что отписка возможна только через сайт. Твердо стойте на своем требовании отменить подписку немедленно.
Зафиксируйте результат: Если отписку подтвердили по телефону, запишите дату, время звонка и имя оператора. Если общались по email, сохраните всю переписку. 📝

Трудности: Служба поддержки может быть неэффективной, запросы могут игнорироваться, а предоставленная информация – вводить в заблуждение.

👉 Подробнее...

Способ 3: Блокировка Операций Через Ваш Банк (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и др.) 🏦🛡️

Если первые два способа не помогли или вы хотите перестраховаться, обратитесь в свой банк. Банк не может отменить подписку на стороне сервиса, но может помочь предотвратить дальнейшие списания.

Свяжитесь с банком: Позвоните на горячую линию банка, напишите в чат поддержки в мобильном приложении или посетите отделение банка.
Объясните ситуацию: Сообщите, что с вашей карты происходят неавторизованные или нежелательные регулярные списания от сервиса «Info Portal» (укажите точное название из выписки, например, INFO PORTAL G NIZHNIY NO RUS). Попросите оператора помочь заблокировать дальнейшие списания от этого конкретного получателя (мерчанта).
Запросите блокировку мерчанта: Уточните, может ли банк установить запрет на все будущие транзакции в пользу данного продавца. Некоторые банки предоставляют такую возможность.
Рассмотрите перевыпуск карты: Если блокировка мерчанта невозможна или не помогает (иногда сервисы меняют свои реквизиты), самым радикальным, но часто эффективным методом является перевыпуск банковской карты. Новая карта будет иметь другой номер и срок действия, и старые подписки не смогут с нее списывать средства. Учтите, что вам придется обновить данные карты во всех нужных вам сервисах (онлайн-магазины, другие подписки). 🆕💳
Установите лимиты: В качестве дополнительной меры безопасности установите в настройках карты лимиты на интернет-операции или создайте виртуальную карту с нулевым или минимальным балансом для сомнительных сайтов.

Важно: Блокировка через банк или перевыпуск карты не отменяют саму подписку на сервисе. Теоретически, сервис может попытаться списать средства позже или использовать другие методы (например, если у них есть ваш номер телефона, связанный с мобильными платежами). Поэтому отписка через сайт или поддержку «Инфо Портала» все равно желательна.

👉 Подробнее...

Способ 4: Проверка и Отключение Мобильных Подписок (МТС, Билайн, Теле2 и др.) 📱⚙️

Этот способ актуален, если списание произошло не с банковской карты, а с баланса мобильного телефона. Хотя «Инфо Портал» чаще списывает с карт, некоторые подписки могут быть привязаны к номеру телефона.

Проверьте активные подписки: У каждого мобильного оператора есть свои способы проверки платных услуг и подписок:

USSD-команды: Наберите специальную комбинацию на телефоне (например, у МТС *152#, у Билайн 11009#, у Теле2 *189# – команды могут меняться, уточняйте у оператора).
Мобильное приложение: Зайдите в официальное приложение вашего оператора, найдите раздел «Услуги», «Подписки» или «Расходы».
Личный кабинет на сайте оператора: Авторизуйтесь на сайте оператора и проверьте подключенные услуги.

Отключите ненужные: Если вы обнаружили подписку, связанную с «Инфо Порталом» или другую незнакомую платную услугу, отключите ее через тот же интерфейс (приложение, сайт, USSD-меню) или обратившись в поддержку оператора.

Рекомендация: Комбинируйте методы! Например, попробуйте отписаться через сайт И позвоните в поддержку, А также сообщите в банк о нежелательных списаниях. Это повысит ваши шансы на успех.

👉 Подробнее...

Возможен ли Возврат Денег, Списанных «Инфо Порталом»? Шансы и Алгоритм Действий 💰🤔🔙

Отключить подписку – это полдела. Многих волнует вопрос: можно ли вернуть уже списанные средства, особенно если подписка была оформлена без явного согласия или услуга не предоставлялась? Шансы есть, но процесс может быть непростым и не всегда успешным.

Почему вернуть деньги сложно?

Формальное согласие: Сервисы вроде «Инфо Портала» часто строят свою работу так, чтобы формально получить ваше согласие (через галочку, нажатие кнопки), даже если вы этого не заметили. Они ссылаются на публичную оферту, размещенную на их сайте.
Доказательство неоказания услуг: Сложно доказать, что вы не пользовались предоставленной информацией (даже если она бесполезна). Сервис может утверждать, что доступ был предоставлен.
Нежелание сервиса возвращать средства: Компании, использующие такие модели монетизации, часто неохотно идут на возврат средств, рассчитывая, что пользователь не будет тратить время и силы на оспаривание.

Тем не менее, попытаться стоит. Вот возможные шаги:

Обращение в поддержку «Инфо Портала» с требованием возврата:

После того как вы отменили подписку (или одновременно с этим), напишите официальный запрос в службу поддержки сервиса (предпочтительно по email, чтобы осталось подтверждение).
В письме укажите:

Ваши данные (ФИО, телефон/email, привязанные к подписке).
Последние 4 цифры карты, с которой были списания.
Даты и суммы всех списаний, которые вы оспариваете.
Причину требования возврата: например, «подписка была оформлена без моего явного согласия», «услуга не была предоставлена», «введение в заблуждение относительно условий подписки».
Четкое требование: «Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в полном объеме на карту [последние 4 цифры]».

Приложите скриншоты (если есть), подтверждающие вашу позицию (например, скриншот страницы, где не было явной информации о подписке, или подтверждение отмены подписки).
Будьте готовы к отказу или предложению частичного возврата.

Оспаривание операции через банк (Chargeback / Чарджбэк):

Если «Инфо Портал» отказывается вернуть деньги или не отвечает, вы можете инициировать процедуру чарджбэка через свой банк. Чарджбэк – это процесс оспаривания транзакции, инициируемый держателем карты.
Обратитесь в ваш банк (онлайн, по телефону или в отделении) и заявите о желании оспорить конкретные списания в пользу «Инфо Портала».
Банк предоставит вам форму заявления на оспаривание операции. Вам нужно будет подробно описать ситуацию, указать причины оспаривания (например, «товар/услуга не получены», «транзакция не авторизована», «отмена подписки проигнорирована продавцом», «мошенничество»).
Приложите все имеющиеся доказательства: переписку со службой поддержки «Инфо Портала», скриншоты, подтверждение отмены подписки и т.д.
Банк передаст ваше заявление в платежную систему (Visa, Mastercard, Мир), которая запросит объяснения у банка-эквайера (банка, обслуживающего «Инфо Портал»). Продавец должен будет предоставить доказательства того, что списание было законным и услуга предоставлялась.
Сроки: Процедура чарджбэка может занять от 30 до 120 дней, иногда дольше. Решение принимается на основе правил платежной системы и предоставленных сторонами доказательств.
Успех не гарантирован: Если сервис сможет предоставить формальные доказательства вашего согласия (например, лог с IP-адресом, подтверждающий нажатие кнопки или установку галочки), в возврате может быть отказано. Однако при явных признаках введения в заблуждение или если вы быстро среагировали и отменили подписку, шансы на успех повышаются.

Важно: Действуйте быстро! Существуют временные ограничения для подачи заявления на чарджбэк (обычно до 120 дней с момента транзакции или предполагаемой даты получения услуги, но лучше уточнять в банке). Чем раньше вы начнете процесс, тем лучше. ⏳

Даже если вернуть деньги не удастся, сам факт оспаривания создает проблемы для недобросовестных сервисов и может побудить их изменить свою практику или привести к санкциям со стороны платежных систем и банков.

👉 Подробнее...

Профилактика Превыше Всего: Как Защитить Себя от Нежелательных Подписок в Будущем 🛡️🔒

Лучший способ борьбы с нежелательными списаниями – это предотвратить их появление. Вот несколько практических советов, которые помогут вам избежать ловушек вроде «Инфо Портала»:

Читайте внимательно: Всегда внимательно читайте условия использования, оферты и любую информацию, написанную мелким шрифтом, прежде чем вводить данные своей карты или соглашаться на что-либо онлайн. Особое внимание обращайте на пункты о регулярных платежах, автоматическом продлении и условиях отмены. 🧐📑
Остерегайтесь «бесплатных» предложений с вводом карты: Будьте крайне подозрительны к любым предложениям «бесплатного» доступа, пробного периода или участия в акции, которые требуют ввода полных данных вашей банковской карты. Часто это уловка для автоматического оформления платной подписки по окончании льготного периода. 🎁➡️罠
Снимайте галочки: При регистрации на сайтах, заполнении анкет или форм всегда проверяйте наличие предустановленных галочек ✔️. Снимайте отметки напротив пунктов, подразумевающих согласие на получение рекламных рассылок, передачу данных третьим лицам или, самое главное, оформление платных подписок.
Используйте виртуальные карты: Для оплаты в интернете, особенно на незнакомых или вызывающих сомнения сайтах, заведите отдельную виртуальную карту. Вы можете пополнять ее непосредственно перед оплатой на нужную сумму или установить нулевой/минимальный лимит трат. Это не позволит сервисам списать больше, чем вы разрешили, или оформить рекуррентный платеж без вашего ведома. 💳💻
Регулярно проверяйте выписки: Возьмите за правило хотя бы раз в неделю (или чаще) просматривать выписку по своей банковской карте и баланс мобильного телефона. Чем раньше вы заметите подозрительное списание, тем проще будет его оспорить и отменить подписку. ตรวจ สอบ
Включите SMS/Push-уведомления: Убедитесь, что у вас подключены уведомления от банка обо всех операциях по карте. Это позволит мгновенно узнать о любом списании. 📲🔔
Не сохраняйте данные карты на сайтах: По возможности избегайте сохранения данных вашей основной карты на различных сайтах, особенно если вы не планируете пользоваться их услугами регулярно.
Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию: Это общая мера безопасности, которая помогает защитить ваши аккаунты, в том числе те, к которым привязаны платежные данные. 🔐
Обучайте близких: Расскажите об этих правилах своим детям, пожилым родственникам и друзьям, так как они могут быть более уязвимы для подобных схем. 👨‍👩‍👧‍👦❤️

Соблюдение этих простых правил значительно снизит риск стать жертвой нежелательных подписок и сохранит ваши деньги и нервы. Бдительность – ваше главное оружие в цифровом мире.

👉 Подробнее...

Выводы: Подводим Итоги по «Инфо Порталу» 📝🏁

Сервис «Инфо Портал» и его аналоги – это типичный пример платной подписки, часто оформляемой пользователями неосознанно при взаимодействии с различными онлайн-ресурсами, особенно при поиске займов, скидок или участии в акциях. Ключевые моменты, которые стоит запомнить:

Суть услуги: Предоставление доступа к информации или сервисам (скидки, займы, гороскопы, трекинг и т.д.) за регулярную абонентскую плату (часто 399 рублей).
Причина списаний: Вы, скорее всего, сами (хоть и не заметив) дали согласие на подписку, введя данные карты и не сняв галочку или нажав кнопку подтверждения на сайте сервиса или его партнера.
Идентификация: Ищите в банковской выписке названия Info Portal, Инфо Портал, infoportal me, info portal g nizhniy no rus и похожие.
Отключение: Необходимо действовать активно. Основные способы – отписка через личный кабинет на сайте сервиса (например, https://info-portal.me), обращение в службу поддержки (8 (495) 128-26-55 или email) и блокировка операций через ваш банк (вплоть до перевыпуска карты).
Возврат денег: Возможен, но не гарантирован. Требуйте возврат у сервиса и, в случае отказа, инициируйте процедуру чарджбэка через банк.
Профилактика: Будьте бдительны онлайн, читайте условия, не вводите данные карты на сомнительных сайтах, используйте виртуальные карты и регулярно проверяйте свои счета.

Не паникуйте, если обнаружили списание. Действуйте методично по шагам, описанным в этой статье, и вы сможете остановить утечку средств и, возможно, вернуть потерянное.

👉 Подробнее...

Советы и Рекомендации: Как Действовать Эффективно ✨👍

Действуйте немедленно: Как только заметили списание – сразу начинайте процедуру отписки. Не откладывайте.
Документируйте всё: Делайте скриншоты страниц отписки, сохраняйте переписку с поддержкой, записывайте детали звонков (дата, время, имя оператора). Это ваши доказательства.
Будьте настойчивы: Не сдавайтесь, если с первого раза не получилось отписаться или вернуть деньги. Пробуйте разные методы, обращайтесь повторно.
Проверьте все карты и счета: Если у вас несколько карт, проверьте выписки по всем. Подписка могла быть оформлена на карту, которой вы редко пользуетесь. Проверьте и баланс мобильного телефона.
Используйте все каналы связи: Если сайт не работает, звоните. Если телефон не отвечает, пишите на email. Используйте все доступные контакты сервиса.
Обратитесь в банк параллельно: Даже если вы пытаетесь отписаться через сервис, сообщите в банк о проблеме. Это создаст дополнительное давление и поможет быстрее заблокировать платежи.
Поделитесь опытом: Расскажите о своей ситуации на форумах, в соцсетях или на сайтах отзывов. Это поможет другим пользователям избежать подобной ситуации и может привлечь внимание контролирующих органов.
Жалуйтесь: Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества или недобросовестной практики, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или другие компетентные органы.

Ваша решительность и последовательность действий – ключ к успешному решению проблемы.

👉 Подробнее...

FAQ: Ответы на Часто Задаваемые Вопросы об Info Portal (Инфо Портал) ❓💡

1. Что такое Info Portal / Инфо Портал?

Это общее название для сервисов, предоставляющих платный доступ по подписке к различной информации или онлайн-услугам (скидки, подбор займов, гороскопы, отслеживание посылок и т.п.). Часто подписка оформляется незаметно для пользователя.

2. Почему с меня списали 399 рублей (или другую сумму)?

Скорее всего, вы неосознанно оформили платную подписку на одном из сайтов (возможно, при поиске займа, участии в акции или скачивании чего-либо), введя данные своей карты и согласившись с условиями оферты (например, не сняв галочку). 399 рублей – распространенная сумма еженедельной или ежемесячной платы за такие сервисы.

3. Как точно узнать, что это за подписка Info Portal?

Посмотрите детали транзакции в вашем интернет-банке или мобильном приложении. Там может быть указано название продавца (Info Portal, infoportal me, info portal g nizhniy no rus) и иногда ссылка на сайт. Попробуйте перейти по ссылке или найти сайт по названию в поисковике.

4. Я не подписывался! Как они получили данные моей карты?

Вероятнее всего, вы сами ввели данные карты на сайте сервиса или его партнера, возможно, для "проверки", "активации бесплатного доступа" или символической оплаты, не заметив пункта о подписке. Сервис сохранил токен карты для последующих списаний.

5. Как отключить подписку Info Portal через сайт?

Найдите официальный сайт сервиса (например, https://info-portal.me). Войдите в личный кабинет (обычно по номеру телефона или email). Найдите раздел «Мои подписки» или «Управление услугами» и нажмите кнопку «Отменить подписку» / «Отписаться».

6. Какой официальный сайт у Info Portal?

Часто упоминаются https://info-portal.me и https://reg.info-portal.me. Однако домены могут меняться. Ищите актуальный сайт по названию из вашей банковской выписки.

7. Работает ли телефон 8 (495) 128-26-55?

Этот номер 8 (495) 128-26-55 часто ассоциируется с поддержкой подобных сервисов. Он может работать, но будьте готовы к ожиданию или возможной недоступности. Попробуйте позвонить и потребовать отмену подписки.

8. Как отменить подписку через Сбербанк Онлайн / Тинькофф / другой банк?

Банк напрямую не может отменить подписку на стороннем сервисе. Но вы можете: 1) Заблокировать конкретного получателя платежей (мерчанта) через поддержку банка. 2) Полностью заблокировать и перевыпустить карту (самый надежный способ остановить списания со старой карты). 3) Использовать функции управления подписками в приложении банка, если сервис интегрирован с банком (что редкость для таких порталов).

9. Можно ли вернуть деньги, списанные Info Portal?

Можно попытаться. Сначала потребуйте возврат у самого сервиса. Если откажут – инициируйте процедуру чарджбэка (оспаривания операции) через ваш банк, предоставив доказательства неправомерности списания или неоказания услуги. Успех не гарантирован.

10. Что делать, если не получается отписаться ни через сайт, ни через поддержку?

Немедленно обращайтесь в свой банк с требованием заблокировать дальнейшие списания от этого продавца и рассмотрите возможность перевыпуска карты. Это самый надежный способ физически остановить платежи.

11. Связан ли Info Portal с Payinfotech или CloudPayments?

Да, Payinfotech и CloudPayments – это популярные платежные шлюзы, которые могут использоваться «Инфо Порталом» для обработки платежей и подписок. Увидев эти названия в описании, знайте, что они являются посредниками, а не самой услугой.

12. Что означает "g nizhniy no rus" в описании платежа?

Это указание на место регистрации или процессинга продавца – город Нижний Новгород, Россия. Это техническая информация для идентификации транзакции.

13. Как заблокировать дальнейшие списания?

Самые надежные способы: 1) Отменить подписку на сайте/через поддержку сервиса. 2) Заблокировать операции в пользу этого продавца через банк. 3) Перевыпустить банковскую карту.

14. Поможет ли перевыпуск карты?

Да, перевыпуск карты с новым номером и сроком действия гарантированно остановит списания по старым реквизитам. Но сама подписка на сервисе может остаться активной (хотя и без возможности списания с новой карты).

15. Как пожаловаться на Info Portal?

Если вы считаете их действия мошенническими или нарушающими ваши права, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, а также оставить негативные отзывы на специализированных сайтах, чтобы предупредить других.

16. Info Portal – это мошенники?

Хотя их методы привлечения клиентов часто вызывают вопросы и могут быть расценены как недобросовестные или вводящие в заблуждение, формально они могут действовать в рамках закона, ссылаясь на пользовательское соглашение (оферту). Однако многие пользователи считают такие сервисы мошенническими из-за скрытых подписок и сложностей с их отменой.

17. Есть ли личный кабинет у Info Portal? Как войти?

Да, у большинства таких сервисов есть личный кабинет на их сайте (например, https://info-portal.me/login или аналогичный). Вход обычно осуществляется по номеру телефона или email, указанному при подписке. Если вы не знаете пароль, попробуйте функцию восстановления пароля.

18. Что делать, если списание идет с карты Тинькофф / Сбербанк / ВТБ?

Алгоритм действий одинаков для любого банка: попытайтесь отписаться на сайте сервиса, свяжитесь с поддержкой сервиса, обратитесь в поддержку вашего банка (Тинькофф, Сбербанк, ВТБ и т.д.) для блокировки списаний или перевыпуска карты, инициируйте чарджбэк для возврата средств.

19. Как вернуть деньги, если списали 399 рублей?

См. ответ на вопрос 9. Потребуйте возврат у сервиса и/или инициируйте чарджбэк через банк. Даже если сумма небольшая, стоит попытаться, чтобы пресечь подобную практику.

20. Info Portal и Инфопортал – это одно и то же?

Да, это просто разные написания (латиницей и кириллицей) одного и того же или очень похожих по своей сути подписных сервисов. Также могут встречаться вариации infoportal me, info portal mi и т.д.

Надеемся, эта подробная статья и ответы на вопросы помогут вам успешно справиться с проблемой нежелательных подписок от «Инфо Портала»! 💪🛡️