BBVA
🔹 Инструкция для видео-верификации BBVA (DE)
Если оператор говорит по Немецки — просто скажи:
Отвечай: Yes, I can see and hear you
Оператор скажет, что разговор записывается:
“This conversation will be recorded. Do you agree?”
“Please tell me your first and last name.”
Назови своё имя и фамилию чётко, как в паспорте.
Оператор спросит дату рождения:
“What is your date of birth?” или “When were you born?”
Говори форматом: Day — Month — Year (по-английски).
Пример 20.12.2002 Twenty of December, two thousand two
В редких случаях спросят адрес проживания. Оператор спросит:
“What is your address?” или “What address did you provide?
Назови полный адрес так, который мы даём (улица, дом/квартира, город, почтовый индекс, страна).
Пример: “My address is Rotdornweg 2, 14513 Teltow.”
Тебя попросят показать паспорт:
Наведи камеру на главную страницу (с фото).
Медленно поверни паспорт влево и вправо, чтобы видно было голограммы.
Следи, чтобы свет хорошо падал — голограммы должны быть отчётливо видны.
“Please move the passport to the left / to the right / tilt it,” —
Самый важный момент, на котором всех проверяют:
“Which reason for identification?”
I want to open card for myself on BBVA.
“Are you doing this for yourself?”
“Please show your face clearly.”
“Please turn your head to the left and to the right.”
— просто медленно поверни голову, чтобы камера увидела лицо под разными углами.
“Now please show your passport again.”
Наведи камеру ближе на паспорт, чтобы он сделал снимок.
Могут попросить поднести ближе область с фотографией лица.
“Please tell me your phone number.”
Назови свой номер. Можно называть по одной цифре
Затем внизу экрана появится специальное поле TAN — туда нужно ввести код, который тебе пришлю я .
Получаешь код → вводишь его → и дождись ОТСЧЁТА 1:30 МИНУТЫ.
