Инструкция по заполнению бота регистрации нарушений

После нажатия на кнопку "ЗАФИКСИРОВАТЬ НАРУШЕНИЕ", следуйте инструкциям:

1 Этап. Выбор нарушения. Выберите тип нарушения из предложенных кнопок

2 Этап. Уточнение возможности движения подвижного состава. Укажите, возможно ли движение подвижного состава, выбрав соответствующую кнопку.

3 Этап. Ввод адреса. Введите адрес, где произошло нарушение.

4 Этап. Прикрепление фото или комментария. Прикрепите фото или оставьте комментарий для уточнения ситуации.

5 Этап. Отправка заявки. Заявка отправляется на рассмотрение диспетчеру. Как только ваша заявка будет обработана, в этот чат придет сообщение.

КЛАССИФИКАЦИЯ НАРУШЕНИЙ

Состояние пути

o Неисправность / неперевод стрелки ("Неисправность стрелочного перевода, неперевод стрелки");

o Повреждение пути ("Неисправность пути");

o Подтопление, снег, наледь на пути ("Подтопление пути, скопление снега (наледи) на пути и в желобах рельс").

Контактная сеть

o Обрыв, пережог, отсутствие напряжения ("Неисправность контактной сети, ее элементов, обрыв, пережог контактного провода отсутствие напряжения в контактной сети, понижение мощности тяговой подстанции");

o Посторонний предмет на КС ("Посторонний предмет на контактной сети").

Чрезвычайное происшествие

o Помеха на пути ("Помеха на пути (скопление транспорта, ДТП сторонних ТС, оставленное, застрявшее, неисправное ТС на трамвайных путях), нарушение работы городского светофора, происшествие с пешеходом на трамвайной инфраструктуре");

o Падение пассажира при стоянке ("Падение пассажира в салоне при стоянке, при посадке (высадке), ухудшение самочувствия пассажира в салоне вагона")) o Падение пассажира при движении ("ДТП, связанное с падением пассажира в салоне вагона в движении");

o Перекрытие движения полицией, МЧС, ФСБ ("Мероприятия полиции, МЧС, ФСБ с перекрытием движения трамвая");

o Остановка под изолятором, въезд на обесточенный участок ("Остановка под изолятором, въезд на обесточенный участок");

o Въезд на однопутный/закрытый участок ("Встречный въезд на однопутный участок, несанкционированный въезд на закрытый для движения участок пути");

o Несанкционированное перекрытие трамвайного движения ("Несанкционированное перекрытие трамвайного движения").

Дорожно-транспортное происшествие

o С ТС, велосипедом, самокатом ("ДТП вагона с механическим ТС, велосипедом, самокатом");

o Задымление, возгорание трамвая ("Возгорание, задымление вагона или инфраструктуры трамвая");

o Наезд на препятствие, посторонний предмет ("Наезд на препятствие, посторонний предмет");

o С пешеходом ("ДТП вагона с пешеходом");

o Столкновение подвижного состава ("Столкновение подвижного состава").

Подвижной состав

o Техническая неисправность ("Техническая неисправность подвижного состава");

o Сход подвижного состава ("Сход подвижного состава") o Разъезд на стрелке ("Разъезд подвижного состава на стрелке");

o Неисправность токоприемника ("Неисправность токоприемника подвижного состава");

o Прочие причины, относящиеся к составу ("Прочие причины, относящейся к инфраструктуре и подвижному составу трамвая").

Прочие нарушения

o Бесхозяйный предмет в вагоне ("Обнаружение бесхозяйного предмета в вагоне");

o Вандализм, хулиганские действия, мусорки ("Нарушение культуры обслуживания, вандализм, хулиганские действия");

o Неисправности дорожного покрытия пути ("Неисправности дорожного покрытия пути");

o Работы сторонних организаций ("Неисправности дорожного покрытия пути");

o Угроза наезда на препятствие, посторонний предмет ("Угроза наезда на препятствие, посторонний предмет");

o Нарушение габарита приближения трамвайного пути ("Нарушение, угроза нарушения габарита приближения строений трамвайного пути");

o Несанкционированные работы служб метрополитена ("Несанкционированные работы служб метрополитена на пути или контактной сети в период движения трамвая, задержка окончания плановых работ");

o Неисправность оборудования тяговой подстанции ("Неисправность оборудования тяговой подстанции, не влияющая на пропускную способность");

o Прочие причины, не относящиеся к составу ("Прочие причины, не относящиеся к инфраструктуре и подвижному составу трамвая").