FAQ
August 29, 2023

Создание и работа с объявлениями в Fastex

Для создания объявления необходимо заполнить данные и опубликовать сделку:

1. Выбрать тип сделки

Для покупки криптовалюты нужно выбрать тип “Купить” - после создания сделка появится в маркете в разделе “Продать”.

Для продажи криптовалюты нужно выбрать тип “Продать” - после создания сделка появится в маркете в разделе “Купить”.

2. Выбрать криптовалюту и фиатную валюту

3. Указать тип цены:

Плавающая цена в объявлении меняется вместе с рынком и регулярно обновляется.

Фиксированная цена в объявлении не меняется в соответствии с рыночной ценой криптовалюты.

4. Указать сумму и минимальный лимит сделки

Сумма сделки является максимальным лимитом, а минимальный лимит указывается в фиатной валюте и устанавливает минимальную сумму сделки по вашему объявлению

6. Какой минимальный объем цифрового актива можно указать в объявлении?

Минимальные лимиты для цифровых активов: 10 USDT, 0.0002 BTC.

7. Что такое «время оплаты»?

Время оплаты – это заданный промежуток времени, в течение которого покупатель должен отправить на счет продавца указанную в объявлении сумму.

8. Выбрать метод оплаты

Указать платежный сервис или банк и его реквизиты для совершения или получения оплаты в фиатной валюте.

Добавлять и управлять реквизитами можно в личном кабинете в настройках оплаты.

9. Добавить комментарий при необходимости уточнения деталей

Указать город в случае сделок с наличными, банковские инициалы или предупреждения для совершения сделки

10. Проверить данные сделки и опубликовать ее

Статусы объявлений:

  • Активное - ваше объявление доступно Тейкерам и по нему можно совершить сделки;
  • Завершенное - ваше объявление не доступно Тейкерам. Объявление исполнено либо сумма криптовалюты стала меньше минимальной сделки
  • Аппеляция - по сделке открыт спор, сумма данного объявления заблокирована сервисом до момента решения спора

Работа со сделками

Как можно отправить оплату продавцу?

Следуйте инструкциям, изложенным на странице сведений о заказе, и переведите средства на счет продавца, используя указанный способ оплаты. После этого нажмите кнопку подтверждения оплаты.

Почему может закончиться срок действия цены?

Это может произойти, если в объявлении указана плавающая цена, т.к. она меняется вместе с рынком и регулярно обновляется.

Что такое спорная сделка?

В случае спорной ситуации между покупателем и продавцом, участники спора могут обратиться в службу поддержки. При этом криптовалюта в сделке будет заблокирована до окончания процесса апелляции.

Как отменить спор по сделке?

Если стороны достигли соглашения и вмешательство третьей стороны больше не требуются, необходимо сообщить об этом сотрудникам службы поддержки – они закроют спор.

Статусы сделки:

  • Активная - Мейкер и Тейкер подтвердили сделку
  • Ожидает подтверждения - Тейкер подтвердил сделку, Мейкер еще нет
  • Завершенная - Тейкер и Мейкер совершили сделку
  • Апелляция - по сделке начат спор, и над ней работает техническая поддержка
  • Отмененная - Мейкер не подтвердил или отказался от сделки