Теория маленьких пинков
Суть проекта
Enboarder — платформа для активации сотрудников компаний.
Есть «теория маленьких шагов» — о том, что к большой цели надо двигаться маленькими шагами. По аналогии с этим можно сказать, что сегодняшний стартап продвигает «теорию маленьких пинков» — утверждая, что сотрудника лучше мотивировать и заставлять работать не редкими длинными речами, а частыми и короткими пинками
Первое сразу же понятное применение платформы — это онбординг, то есть введение в дело новых сотрудников. Начинать общаться с ним можно начинать уже перед выходом на работу и сопровождать его каждый день по несколько раз, выясняя, как у него идут дела, и давая по ходу дела советы.
Особое внимание стоит обратить на то, чтобы это общение было «человеческим», инструкции и документацию можно пересылать и по электронной почте. Платформа поддерживает даже формат видеосообщений.
Ещё одна важная штука — не превращать общение в монолог. Цель общения — стимулировать выполнение конкретных действий (малениких шагов) и собирать обратную связь. В платформу для этого встроен инструмент для проведения коротких опросов. Результаты этих опросов сохраняются в привязке ко времени — так что на дашборде можно отслеживать изменение мнений и впечатлений сотрудников по определённым вопросам с течением времени.
Маршал Жуков как-то сказал: «Армией командую я и сержанты». Никакой топ-менеджер или эйчар не в состоянии в одиночку руководить всей компанией. Нужно добиваться того, чтобы такой ежедневной работой занимались все менеджеры среднего звена. Поэтому онбординг нового сотрудника — это процесс подпинывания его менеджера, чтобы тот подпинывал и общался с новым сотрудником.
Онбординг новых сотрудников — не единственный момент, требующий введения в курс дела. Переход на новую должность, начало работы над новым проектом — это тоже онбординг, во время которого нужно убедиться, что «процесс пошёл», а для этого опять нужны маленикие своевременные пинки.
Кроме того, нужно не забывать вовремя отмечать достижения сотрудников. Своевременная похвала работает ещё лучше, чем своевременная ругань. И вообще говорят, что для правильного поддержания мотивации на одну ругань должно приходиться не менее шести поощрений. Так что, нужно находить больше поводов похвалить сотрудника, чтобы оставалось достаточно свободных слотов «на поругать»
Ещё одна важная область применения платформы — это обучение сотрудников. Вернее — модное нынче «микрообучение», когда длинные курсы и уроки заменяются на короткие кусочки информации, которые ученик может воспринять за один раз. Принятый платформой формат коротких сообщений и видео подходит для этого как нельзя лучше.
Судя по именам известных компаний-клиентов, концепция «маленьких пинков» показывает свою эффективность.
Что интересного
Год назад в очередном раунде сегодняшний стартап поднял 6 миллионов долларов, а сейчас — сразу 32.
Что случилось? Случилась удалёнка, которая заставила компании пересматривать привычные методы управления персоналом. Даже не «пересматривать», а переводить привычные методы управления на новые технологические рельсы.
Ведь многие руководители и так использовали систему маленьких пинков в привычной оффлайновой жизни. Этот метод называют «Managing by walking around» (управлять, проходя мимо) — когда менеджер всё время ходит и смотрит как идут дела, быстренько наставляя, ругая и хваля сотрудников по ходу дела.
Но вокруг удалённых сотрудников особо не походишь
А тут под рукой оказалась такая подходящая для этого платформа.
Прелесть в том, что стартап не стал заниматься созданием ещё одного мессенджера для доставки «пинков». Все сообщения доставляются сотрудникам по привычным для них каналам коммуникаций — хоть по почте, хоть в Slack, хоть в Whatsapp, хоть куда-то ещё.
Вся сила платформы — в автоматизации, учёте, анализе и интеграции с другими корпоративными системами. Как было сказано уже давно: «Нельзя управлять тем, что ты не можешь измерить». Поэтому стоить обратить внимание на то, что ценность любого корпоративного софта не в том, что мы создали какой-то новый крутой инструмент — а в том, что мы дали возможность что-то с его помощью измерять
Куда бежать
Удалённая работа пришла к нам не так давно. И тренд этот будет только нарастать.
Всё больше и больше бизнес-процессов всё большему и большему количеству компаний придётся адаптировать к реалиям удалённой работы.
А это означает, что тут пока ещё есть возможности для создания новых платформ и инструментов. А рынок для них будет только расти.
Самое главное — не стараться придумывать ничего нового
А смотреть на то, что было раньше, но перестало работать в формате удалённой работы. Отличная иллюстрация этому — платформа сегодняшнего стартапа.
Наверняка это не единственный возможный пример. Какие ещё привычные корпоративные процессы стали плохо работать в формате удалёнки?
О компании
Enboarder
- Сайт: enboarder.com
- Последний раунд: $31.7M, 09.02.2022
- Всего инвестиций: $49M, раундов: 5