Мало сделать продукт — его надо успешно запустить

Ignition помогает компаниям запускать продукты — будь это первый продукт стартапа или новая версия уже существующего продукта. Цель Ignition — превратить нарисованные на бумажке планы запуска в выручку, которая с помощью их платформы должна прийти быстрее и в большем объёме.

Если заниматься запусками продуктов по-настоящему, а не «тяп-ляп и готово» — это довольно сложный многоступенчатый процесс:

Сначала нужно провести анализ рынка и конкурентов.
Потом разработать минимальную версию продукта, включив в него все важные свойства, но умудриться сделать это максимально быстро.
А потом организовать маркетинговую кампанию, максимально просто и понятно донеся конкурентные преимущества продукта до тщательно очерченной целевой аудитории.

Мало того, что процесс это многоступенчатый, так в нём ещё обычно принимает участие много разных людей — как минимум это руководитель продукта, маркетологи, продажники, сотрудники операционного отдела и службы клиентской поддержки. И все эти люди должны чётко работать по единому плану и привносить свою лепту в процесс успешного запуска — как на этапе его подготовки, так и исполнения.

Первая задача, которую упрощает Ignition — это анализ рынка и конкурентов. ИИ-машинка платформы поможет быстро и полно проанализировать продукты конкурентов, учтя найденные в интернете последние новости, обзоры, отзывы пользователей и даже видимость этих продуктов в поисковой выдаче.

Вторая задача — составление дорожной карты развития продукта, учитывающей обратную связь от пользователей. Для этого Ignition нужно подключить в платформе клиентской поддержки (например, Intercom или Zendesk) — и тогда ИИ-машинка Ignition на основании анализа отзывов и запросов пользователей начнёт предлагать идеи новых свойств, которые стоило бы включить в продукт, потому что они важны для пользователей.

Третья задача — планирование маркетинговой кампании. Для этого на платформе есть «ИИ-штурман» (copilot), который будет подсказывать оптимальные каналы для проведения маркетинговых кампаний и даже тексты реклам и рассылок — специально выбранные ИИ-машинкой Ignition и адаптированные для конкретного продукта и его целевой аудитории.

Четвёртая задача — оценка эффективности запуска. Чтобы оценка была содержательной, Ignition нужно подключить к используемым рекламным кабинетам, Гугл.Аналитике и, что самое главное — к корпоративной финансовой системе. Тогда ИИ-машинка Ignition будет анализировать рекламную статистику в привязке к полученной выручке — и выдавать рекомендации по поводу того, куда стоит вливать больше денег, а что нужно изменить или отключить.

Ignition утверждает, что использование их платформы позволяет на 120% увеличить принятие нового продукта пользователями и, как следствие, его выручку. При этом экономя не менее 20 рабочих часов на каждого сотрудника, участвующего в процессе запуска.

Минимальная конфигурация платформы доступна бесплатно, но, как кажется, только для того, чтобы опробовать её свойства. За конкретными ценами на использование платформы пока нужно обращаться напрямую к Ignition.

Стартап был создан только в прошлом году, а запустился — в этом. Однако они говорят, что «уже сотни компаний запускают свои продукты с помощью Ignition».

Первые небольшие инвестиции Ignition поднял в начале этого года ещё перед запуском своей платформы. А сейчас после получения первых «сотен» реальных клиентов — новые инвестиции размером 8 миллионов долларов.

Что интересного

Как пишет на своём сайте Ignition, 81% директоров по маркетингу согласны с утверждением, что запуск продукта — это «сразу взлёт или полный провал».

При этом эффект неудачного запуска очень редко можно исправить в дальнейшем, потому что именно запуск определяет позиционирование продукта в глазах пользователей. А позиционирование — это такая штука, если уж она в голове пользователей засела, её оттуда хрен выковыряешь.

К тому же успех или неудача запуска сильно влияет на моральный дух команды. И если запуск окажется неудачным, команда опустит руки или вообще разбежится. А что ты без команды сможешь сделать, чтобы исправить ситуацию?

Фишка в том, что успех или неудача запуска зачастую определяется не качеством продукта — а качеством процесса запуска. Плохой запуск способен надолго или даже навечно испортить отношение к продукту. А хороший запуск может вывести на орбиту даже средненький продукт.

Поэтому Ignition предлагает превратить грамотную организацию процесса запуска продукта в конкурентное преимущество.

Это, кстати, важный момент. Основатели стартапов обычно ищут конкурентные преимущества только в самом продукте, хотя на его успех влияет много разных факторов. Например, организация процесса продаж — это тоже конкурентное преимущество, с помощью которого можно заработать кучу денег, продавая средненький продукт. А плохая организация процесса продаж не позволит заработать даже на отличном продукте.

Основные причины, по которым проваливаются запуски, по мнению Ignintion, следующие:

В процессе запуска нет повторяемых элементов — то есть того, что можно потом неоднократно повторять в ещё большем масштабе.
Отсутствует прозрачность и координация между разными людьми, участвующими в процессе запуска. В результате в лучшем случае отсутствует синергия, а в худшем — каждый тянет телегу в свою сторону.
Оценка успешности запуска «по меньшей мере расплывчата». Нет чётких целевых показателей и нет постоянно работающей процедуры соотнесения текущих показателей с целевыми — что позволило бы управлять процессом запуска.

Очень интересен пункт про «повторяемые элементы». Многие основатели считают, что запуск — это яркое, красочное… но разовое шоу, после которого уже начнётся регулярная рутинная работа по продвижению продукта.

Но нет! Запуск — это первое тестирование способов продвижения продукта, из которых мы должны выбрать наиболее удачные, чтобы в дальнейшем их неоднократно повторять, улучшать и масштабировать. Только так запуск может стать частью стратегии, а не разовым тактическим действием, которое в лучшем случае сможет принести только краткосрочный эффект.

Кстати, тема платформ для запуска продуктов внезапно начала становиться популярной.

В августе я писал о стартапе Panobi, который тоже сделал платформу для оптимизации выхода продуктов на рынок. Правда, там нет упора на ИИ, зато его основатели участвовали в успешнейшем выходе Slack на рынок. Этот стартап поднял 5 миллионов долларов инвестиций.

А вот платформа Gobi, о которой я написалтоже в августе, сфокусировалась именно на использовании ИИ для создания и запуска продуктов. ИИ-помощник платформы может взять идею основателя — и развернуть её в подробный план создания продукта, основанного на этой идее. Платформа эта ещё не запущена, так как основатели задумали её только в июле. Но они уже успели поднять на её разработку 400 тысяч долларов.

Куда бежать

Сам Ignition резюмирует суть своего продукта в том, что их платформа позволяет автоматизировать все действия по запуску продукта.

А это важная формулировка! Проблема в том, что стартапы обычно пытаются непременно придумать что-то новое. Хотя многие успешные стартапы создают платформы, которые просто позволяют упростить, ускорить и удешевить то, что люди и компании уже делают и так.

Сейчас — в эпоху появления и развития ИИ — это вообще превратилось в отличный рецепт для создания стартапов. Об этом я полтора месяца назад написал на Тёмной стороне в посте, озаглавленном «Тысяча возможностей прямо сейчас»

1. «Хорошая идея — делать нишевые ИИ-стартапы», — написал вчера основатель Box с капитализацией $3.74 миллиарда, — «Выбираешь рынок и нишу, разбираешься, как там выстроены процессы, делаешь простой софт для их поддержки… а потом добавляешь туда ИИ, чтобы задействованные в этих процессах люди могли бы выполнять свою часть работы быстрее и проще. Это огромная возможность, которая пока открыта в тысячах ниш.».

2. Это одна из тех мыслей, которые я несколько раз высказывал, но не смог сформулировать настолько же коротко и просто 😉

3. Кстати, Пол Грэм ответил ему, что именно так и устроен типичный стартап из текущего набора Y Combinator. Так что это не просто «хорошая» идея, а у идея, «достойная приёма в Y Combinator».

Поэтому главное общее направление движения — создание платформ, использующих ИИ для упрощения, ускорения и удешевления процессов, которыми уже занимаются компании. Весь фокус в том, какую область для этого выбрать, и как именно нужно применить в этой области ИИ.

Запуск новых продуктов — это, конечно, интересная тема, близкая вам всем 😉 Но мне кажется, что для описанного рецепта можно найти и более широкие рынки с более массовым и регулярным применением.

А какую область и какие процессы для автоматизации с помощью ИИ выберете вы?

О компании

Ignition

Сайт: haveignition.com
Последний раунд: $8M, 25.10.2023
Всего инвестиций: $8M, раундов: 1