Рекомендации работают! Если сделать вот так.
Суть проекта
Atly создал ещё одну платформу, решающую старую задачу — поиск рекомендаций для оффлайновых мест, которые стоило было бы посетить. Речь идёт о местах любого типа — кафе, рестораны, магазины, музеи, мотели, глэмпинги, просто красивые места для пеших походов или поездок, да и вообще что угодно.
Все места показываются в виде точек на карте. О каждом месте можно почитать рекомендации, а понравившееся место — сохранить в своём личном списке избранного.
О посещённом месте можно оставить своё мнение или поделиться наблюдением, которое может оказаться полезным другим — типа «в этом баре надо заказать вот такой коктейль» или «через две мили на этой тропинке будет очень крутой каменистый спуск».
Вроде бы пока ничего особенного — похожую функциональность мы видели уже много раз. И действительно — первый раунд инвестиций в стартап размером в 1.25 миллионов долларов прошёл ещё в 2019 году, после чего было долгое молчание.
Однако сейчас стартап объявил о новом названии Atly (раньше он назывался Steps) и о том, что в начале этого года он поднял новые инвестиции — и сразу размером 16.75 миллионов долларов.
Что интересного
Обычные приложения с рекомендациями оффлайновых мест — это просто одна большая карта, на которой любой пользователь может находить любые места, читать все чужие отзывы и оставлять свои.
Это прекрасно и отлично, но у разных людей — разные вкусы и предпочтения. Однако, если судить по количеству положительных отзывов на общей для всех-всех карте — самым популярным рестораном чуть ли не в любой локации окажется Макдональдс или что-то подобное
Другими словами, в огромном количестве случаев слишком обобщённые рекомендации нам вряд ли чем-то помогут. Нас гораздо сильнее заинтересуют мнения людей, имеющих схожие с нами вкусы и предпочтения — пусть даже их количество окажется меньше, чем на одной общей для всех карте.
Классический способ объединения людей по интересам, вкусам и предпочтениям — это онлайн-сообщества. Бинго! Вот мы и подошли к главной фишке сегодняшнего стартапа.
Atly заменил одну большую карту с кучей рекомендаций — на каталог групп (сообществ), внутри которых видны только рекомендации их членов.
Группу может создать любой пользователь приложения, который после этого выступает в роли её администратора и модератора. Сейчас в приложении создано более 6.5 тысяч групп, которые насчитывают более 120 тысяч членов.
Группы эти совершенно разные по тематике — «Ешь что-то новое каждый день», «Где дают еду без глютена», «Озёра Колорадо», «Куда поехать, чтобы заняться чем-то интересным», «Маршруты для велосипедистов» и так далее.
Есть каталог сообществ, в котором можно находить сообщества по названиям, вступать в них, чтобы посмотреть, о чём там пишут — и оставаться только в тех, которые подошли по вкусам и предпочтениям их участников.
Первый способ просмотра группы — это карта, на которой видны точки с рекомендациями их членов. Места на карте можно искать по названиям или фильтровать по списку критериев, заданному администратором.
Второй способ просмотра — лента рекомендаций и полезных советов членов группы. По сути это обычная лента постов, как в социальной сети — каждый пост можно лайкать, комментировать и делиться им. Каждый пост обязательно привязан к точке на карте, куда мы можем перейти в один клик по специальной кнопке.
Основатель Atly рассказал Техкранчу о том, что пользователи нашли способ «хакнуть систему», чтобы на этом заработать
Они создают свои группы — но убирают галочку, показывающую их в поиске. Так группа становится «невидимой» — но прямая ссылка на неё по-прежнему продолжает существовать. И тогда предприимчивые владельцы группы начинают продавать доступ в группу — сообщая прямую ссылку заплатившим, и периодически удаляя из неё тех, кто платить перестал.
В качестве примера основатель привёл группу по теме путешествий на автомобилях с жилыми прицепами (RV, Recreational Vehicle, автомобиль для путешествий) по Европе. Регулярная цена участия в группе заявлена в 120 евро в месяц, а сейчас доступ в неё продаётся за 39.99 евро в месяц.
Основатель решил, что стартап тоже может на этом зарабатывать — если добавит функциональность платных групп прямо в приложение, чтобы брать комиссию с оплат за участие в них.
В ближайшее время стартап собирается официально выкатить этот и другие способы монетизации групп для их владельцев — чтобы на этом могли зарабатывать и владельцы групп, и сам стартап.
Куда бежать
На мой взгляд — это очень хорошая идея с разбиением общего пространства рекомендаций на отдельные сегменты (группы, сообщества).
Когда-то давно, когда я сильно заморачивался по поводу выбора ресторанов, в которых мне лично было бы вкусно поесть — я даже создал по похожему принципу закрытую группу «Наши рестораны» в запрещённом в России Фейсбуке. В неё я принимал только тех, кто называл три своих любимых ресторана — и какие-то из них пересекались с моими вкусами.
С тех пор мои приоритеты изменились, и я её убил. Но совершенно органическим путём эта группа тогда выросла до десятка тысяч членов. А это означает, что проблема поиска «правильных» рекомендаций от «правильных» людей — не только моя, а общая для многих.
Очень верно, что Atlу добавил к концепции внутригрупповых рекомендаций возможность зарабатывать деньги владельцами таких групп. Потому что подавляющее большинство сообществ, созданных на голом энтузиазме их основателей, долго не живёт. Ведь постоянное обновление контента и поддержание активности сообщества — это отдельный труд. А любой труд должен быть оплачен
Иначе мотивация тратить на это свои силы и время со временем пропадает.
Так что первое направление возможного движения — создание полного аналога Atly с тем же самым механизмом рекомендаций тех же самых оффлайновых мест.
Второй вариант — использовать похожий механизм, но для рекомендаций онлайновых мест, событий и продуктов. Ведь сейчас мы проводим бóльшую или большую часть времени не в оффлайне, а в онлайне. Но проблемы с рекомендациями того, где это время стоит проводить — те же самые.
Третий вариант — подумать о том, как можно адаптировать механизм сегментации рекомендаций для покупки товаров. Ведь когда мы заходим в большой интернет-магазин с большим ассортиментом, магазин подсовывает нам рекомендации, учитывающие выбор «всех» — что многих из нас может не устраивать
Да, конечно, если мы уже что-то в этом магазине покупали — система рекомендаций постепенно начинает учитывать историю лично наших покупок. Но для получения осмысленных рекомендаций нужно потратить много денег на покупки именно в этом магазине — чего не всегда хочется делать
Напрашивается вариант с созданием групп на отдельной платформе, с которой могут интегрироваться рекомендательные системы интернет-магазинов. Чтобы при выдаче рекомендаций товаров лично мне — эти системы учитывали бы историю покупок других членов групп, в которых я состою.
Рекомендации — это существенная составляющая процесса покупок, которую нельзя игнорировать. Однако из-за своей «обобщённости» эти рекомендации часто оказываются неподходящими — то есть а) не приводят к покупкам или б) приводят к разочарованию после покупки (посещения) и негативным отзывам на продавцов (владельцев заведений). Таким образом, от плохих механизмов рекомендаций страдают не только покупатели, но и продавцы.
В общем, движение в сторону создания более эффективных систем рекомендаций я считаю массовым и перспективным. А механизм сегментации общего пространства рекомендаций с использованием групп и сообществ — вполне рабочим.
О компании
Atly
- Сайт: atly.com
- Последний раунд: $16.75M, 31.05.2023
- Всего инвестиций: $18M, раундов: 2