Выгодное чувство принадлежности
Суть проекта
Wisq — социальная сеть для сотрудников компаний.
Устроена она по образу и подобию обычных социальных сетей, поэтому я даже вынес скриншоты с описанием того, как оно там устроено внутри, в конец обзора.
Самая главная фишка Wisq — она нужна для того, чтобы сотрудники общались в ней о чём угодно, кроме работы.
В мае прошлого года ещё до запуска стартап привлёк первые 20 миллионов долларов инвестиций, а сейчас, после запуска — ещё 20 миллионов. И это заставило меня посмотреть на проект подробнее.
Что интересного
Своей целью Wisq называет «борьбу с социальной изоляцией на работе». Причина вдруг возникшей проблемы изоляции понятна — частичный или полный переход всех или части сотрудников компании в режим удалённой работы.
Раньше мы мучились от того, что нам приходилось каждый день издить на работу. Теперь мы начали мучиться от того, что нам никуда не надо ездить 😉
Проблема, конечно же, не в отсутствии поездок, а в том, что у нас выпал целый пласт общения с коллегами в офисе, который раньше составлял чуть ли не большую часть нашей жизни. Никакие зум-совещания по рабочим темам не могут заменить живого спонтанного общения «о чём угодно».
Такая вот оборотная сторона медали, сопровождающая удобство удалённой работы.
Проблема в том, что уменьшение живого общения между сотрудниками другой стороной ударило и по компаниям.
Оказывается, что чувство принадлежности к коллективу — это чуть ли не самая главная штука, которая удерживает сотрудника на работе в компании. А чувство принадлежности к коллективу возникает как раз из ежедневного общения сотрудников друг с другом.
- 65% сотрудников, работающих в удалённом режиме, говорят о потере связи с коллективом.
- Половина сотрудников, покинувших свои компании в 2021 году, признали, что потеряли за это время чувство принадлежности к коллективу.
- Вероятность того, что сотрудник порекомендует свою компанию для работы, почти в три раза выше у тех сотрудников, которые ощущают чувство принадлежности к коллективу.
- Чувство принадлежности к коллективу в полтора раза увеличивает производительность труда, в два раза уменьшает вероятность увольнения и на три четверти уменьшает колиичество рабочих дней, пропущенных по причине болезни.
- Сотрудники поколения Z в два раза чаще меняют работу в течение первого же года после выхода на неё, потому что они реже работают в офисе и не испытывают привычного для более старшего поколения чувства принадлежности к компаниям, в которые устроились на работу.
Потери американских компаний от того, что сотрудники начинают чувствовать себя одинокими и не связанными с компанией, ещё в 2020 году оценили в 400 миллиардов долларов.
Ещё раз повторюсь, что общение на рабочие темы и общение на любые другие темы — это совсем разное общение. Общение на рабочие темы, как ни странно, не создаёт «отношений» и, соответственно, чувства принадлежности.
Возьмём тупой пример — семью. Кажется, что отношения между мужом и женой ломаются ровно в тот момент, когда общение между ними начинает сводиться исключительно к обсуждению финансовых и организационных вопросов ведения совместного хозяйства и воспитания детей.
Вот мы и получаем парадоксальный вывод. Если компании хотят уменьшить затраты на компенсацию текучки и уменьшение производительности труда, вызванные удалёнкой — им нужно поддерживать чувство коллектива, заставляя (стимулируя) сотрудников удалённо общаться друг с другом на нерабочие темы.
Wisq называет себя «первой платформой, созданной для социальных коммуникаций между сотрудниками компании». Хотя это явно не так. Ещё в октябре прошлого года я обратил внимание и написал обзор о стартапе MixR, который продвигает во многом аналогичную сегодняшней платформу для создания групп по нерабочим интересам для сотрудников компаний. Правда, MixR поднял на это всего 2.5 миллиона долларов инвестиций. Что напоминает нам о том, что мало наткнуться на хорошую идею — надо уметь ещё и поднимать на неё деньги 😉
Куда бежать
Является ли подобие социальной сети типа той, которую показал Wisq, самым правильным инструментом для решения возникшей проблемы — это отдельный вопрос. Но то, что появилась новая проблема, для которой надо искать решение — это несомненно.
Всё равно от чего-то нужно отталкиваться. В конце концов, форматы можно менять по ходу экспериментов, изучая реальное использование и получая обратную связь. Если мы правильные стартаперы – только так мы и должны поступать 😉
Так что, в качестве отправной точки можно не изобретать велосипед, а действительно взять уже привычную для всех концепцию социальной сети, как поступил сегодняшний стартап. Ну или что-то другое, если на это есть другая хорошая идея.
Что внутри
Каждый сотрудник заводит в Wisq свой профиль с описанием интереса. Системы «друзей» между участниками тут нет — есть только «подписчики» (followers).
Сотрудники публикуют свои посты, они собираются в единую ленту, приоритет в которой имеют посты тех, на кого ты явно подписался.
Каждый участник может создавать группы по интересующей его теме — любители еды, любители собак, любители вырезать по дереву, фанаты какой-нибудь спортивной команды и т. д. К этой группе могут присоединяться другие сотрудники, чтобы вести тут отдельные обсуждения по интересующей их теме.
Небольшая фишка — музыкальные плейлисты. Участники могут собирать подборки треков (например, для медитаций, для занятий спортом, любимые исполнители), которыми могут делиться друг с другом прямо внутри Wisq.
Здесь же можно проводить и живые встречи — спонтанные (типа разговора в курилке) или по расписанию (например, встречи участников группы).
Администраторам сети (эйчарам и руководителям компании) доступна статистика ключевых фраз, наиболее часто встречающихся в обсуждениях, чтобы они могли держать руку на пульсе компании, не тратя время на чтение всех постов.
О компании
Wisq
- Сайт: wisq.com
- Последний раунд: $20M, 25.04.2022
- Всего инвестиций: $40M, раундов: 2