Кто поможет тем, кто помогает?
Суть проекта
Цель ianacare — помогать людям, которые вынуждены ухаживать за своими родственниками.
Вот два удивительных факта по этому поводу.
90% ухода совершается не в лечебных учреждениях, а дома — то есть основная тяжесть по уходу за нуждающимися в этом людьми ложится на членов их семей.
Что мы получаем в результате? Только в США 50 миллионов человек ухаживает за своими близкими — за больными (временно или хронически), за людьми с особыми потребностями и с ограниченными возможностями, за получившими травмы, за престарелыми родственниками.
Проблема в том, что это чертовски сложно — как физически, так и морально. И, как правило, люди вынуждены справляться с этим в одиночку. В названии стартапа зашифрован его лозунг — «Я больше не одинок».
Поэтому базовая функция, которую предоставляет стартап своим пользователям — это мобильное приложение, в котором тот, кто ухаживает, может собрать своих родственников, друзей, соседей и даже коллег (тех, кто готов ему время от времени помогать) в приватную группу для координации общих усилий.
В этой группе в любой момент можно кинуть призыв о помощи в каком-то конкретном деле — помочь что-то купить, приготовить еду, помочь куда-то доехать — и обычно находится кто-то, кто готов это сделать.
Кроме этого в приложении можно читать материалы от экспертов, которые могут помочь при уходе в разных категориях случаев.
Ещё там есть каталог локальных ресурсов, которыми может воспользоваться тот, кто ухаживает — психологическая поддержка, уход за собственным здоровьем, финансовая и юридическая помощь и многое другое.
Правда, в списке дополнительных услуг есть примечание мелким шрифтом — «доступно для тех, кто является участником программы поддержки от своего работодателя».
И вот это уже вызывает интерес.
Что интересного
Я уже писал о тренде, в русле которого работодатели начинают больше заботиться о о поддержке своих сотрудников.
- Например, я писал о стартапе, который предлагает компаниям услуги финансовых консультантов для помощи своим сотрудникам, ибо сотрудник с финансовыми проблемами — плохой работник.
- Или о стартапе, который продаёт компаниям программы для улучшения физического и духовного здоровья своих сотрудников — чтобы повышалась производительность их труда.
Причина циничная — тратить не очень большие деньги (в пересчёте на одного сотрудника) на помощь существующим сотрудникам гораздо дешевле, чем тратить существенно большие деньги на найм новых людей, ввод их в курс дела и обучение, причём без гарантий на то, что они в дальнейшем будут успешно справляться со своей работой.
Всё это усугубляется ещё и тем, что по целому ряду специальностей есть дефицит кадров на рынке — и это делает процесс найма новых сотрудников ещё более дорогим.
А ещё и тем, что продолжительность жизни растёт, а возрастные проблемы никуда не исчезают. Таким образом, количество людей, вынужденных ухаживать за своими престарелыми родственниками будет увеличиваться. Ожидается, что из-за этого в не таком далёком будущем количество американцев, вынужденных ухаживать за своими близкими, вырастет с 50 до 70 миллионов человек.
Давайте следовать логике стартапа и считать, что в каждый момент времени 50 миллионов американцев вынуждены заботиться о своих близких. По статистике американского министерства труда общее количество работающих американцев сейчас составляет порядка 160 миллионов человек.
Это что получается? Если мы даже сделаем поправку на безработных ухаживающих, всё равно окажется что примерно каждый четвертый сотрудник ухаживает за кем-то из своих близких. Это влияет как на количество времени, которые эти люди могут посвящать работе, так и на производительность их труда в рабочее время.
Если уж компании готовы платить за предоставление своим сотрудникам услуг финансовых консультантов и за треннинги по ментальному здоровью и правильному питанию — почему бы не обратить внимание на четверть своей рабочей силы, которые тратят время, силы и нервы на уход за своими близкими?
Ведь в результате можно получить рост производительности труда этих людей на 83%. Тем более, что часть этих услуг можно провести через программы корпоративных выплат (corporate benefits) — и ianacare помогает компаниям это правильно оформить.
Это внимание, выраженное в наборе услуг таким людям, за которые готова платить компания — уже распределяется через приложение ianacare, в том самом предназначенном для этого специальном разделе.
Как именно стартап зарабатывает на этом деньги — абонентская плата за каждого участника программы или комиссионные от провайдеров опалчиваемых услуг — уже не столь важно.
Важно, что стартап нашёл большой целевой рынок (50 миллионов человек, ухаживающих за близкими) и сумел превратить социальную задачу в B2B-модель. Которая, судя по всему, начал показывать хорошую динамику и по аудитории, и по привлечению компаний. Ведь в марте 2020 года в первом раунде инвестиций они привлекли сразу 3 миллиона долларов, а сейчас — уже 12 миллионов.
И этот рост произошел в результате введения той самой программы сотрудничества с компаниями, которая была запущена в марте прошлого года — и в которой сейчас, благодаря работодателям, принимает участие около 400 тысяч человек. План на этот год — довести это количество до 1 миллиона.
Куда бежать
Я совсем не уверен, что у нас рынке полетит прямо вот такая модель, в которой компании будут помогать своим сотрудникам, вынужденным ухаживать за своими близкими.
Однако факты, приведённые в обзоре, заставляют задуматься над тем, что категория людей, вынужденных ухаживать за своими близкими — это большой рынок в любой географии
Поэтому осталось только сообразить, как прокинуть мостик от решения социальной задачи к её монетизации — и за чей счёт её организовать
О компании
ianacare
- Сайт: ianacare.com
- Последний раунд: $12.1M, 04.01.2022
- Всего инвестиций: $15.1M, раундов: 2