И зарабатывать, и привлекать инвестиции
Суть проекта
«Содержать в порядке дорогой дом — это тяжёлая работа. Но мы можем с этим помочь!», — заявляет HomePoint.
Стартап готов взять на себя всю работу, связанную с поддержанием дома в нормальном состоянии — от мелочей типа повесить картину, починить душ или заменить фильтры до косметического и капитального ремонта.
Мастеров владельцы домов могут вызывать по необходимости. Кроме того, специалисты будут посещать дома раз в квартал для общего и раз в год для более глубокого осмотра — чтобы самим выяснить, что нуждается в профилактике или ремонте.
В общем-то, профилактика является чуть ли не базовой функцией сервиса. Потому что вовремя сделать профилактику — это значит избежать более долгого и дорогого ремонта.
Стартап утверждает, что расписание профилактических работ основано на анализе данных. Они накопили достаточно данных о жизнеспособности домов и работоспособности домашнего оборудования, чтобы знать, что, когда и по какой причине обычно выходит из строя — и вовремя это предотвратить.
Именно по этой причине сервис работает по модели подписки. Владелец дома платит некую сумму за обслуживание в год, а сервис старается обеспечить, чтобы в течение этого времени ничего в доме не портилось и не ломалось.
В стоимость подписки входят профилактические осмотры и выполнение мелких работ. Если дому или оборудованию реально потребуется ремонт, то за материалы для такого ремонта и соответствующие работы нужно будет платить отдельно.
Стоимость подписки зависит от площади дома и составляет от 2,160 долларов до 5,130 долларов за год. При поквартальной оплате цены будут на 10% дороже.
Сервис пока работает только в районе одного города Остин в штате Техас. Причём занимается он этим уже несколько лет без привлечения всяких инвестиций. И только сейчас они решили поднять первые 2 миллиона долларов инвестиций, чтобы начать расширять свои услуги на другие территории.
Что интересного
По похожей модели обслуживания домов по подписке работает стартап Honey Homes, о котором я писал прошлым летом. Они подняли уже 12.1 миллион долларов инвестиций.
Главное, чем от него отличается сегодняшний HomePoint, так это тем, что они сфокусировались исключительно на «люксовых» домах.
Причина в том, что, как утверждает HomePoint, именно владельцам дорогой недвижимости приходится больше всех переплачивать за профилактику и ремонт своих домов:
- Во-первых, это бóльшая площадь и большее количество оборудование, среди которого подрядчику легче спрятать лишние расходы.
- Во-вторых, если человек может себе позволить дорогой дом, то подрядчик сознательно или подсознательно хочет взять с него побольше за свои услуги
А вообще это интересный тренд, который начал проявляться в последнее время. Стали появляться сервисы для состоятельных людей, которые по функциональности очень похожи на сервисы «для всех» — но предназначены только для состоятельных. И платить за них нужно соответственно
Самые показательные примеры — это Myria (мой обзор) и Long Story Short (мой обзор). Они сделали закрытые маркетплейсы по продаже люксовых товаров и услуг, только за доступ к которым нужно платить 1 тысячу долларов в месяц (Long Story Short) или от 30 тысяч долларов в год (Myria). Правда, Myria создаёт ещё и клуб, в котором пользователи их сервиса могут общаться друг с другом.
Другой важный тренд сегодняшний HomePoint сформулировал как: «По объявлениям вы можете найти какого-то мастера по ремонту, а мы пришлём вам правильного мастера».
Фишка в том, что HomePoint осуществляет ремонт руками сторонних подрядчиков, которые тоже рекламируют себя «по объявлениям» и присутствуют на всяческих маркетплейсах услуг. Вот только HomePoint сам выбирает «лучших» и отправляет их на выполнение нужных работ — а не заставляет владельцев домов угадывать, кто из мастеров на обычном маркетплейсе «лучший».
Это проявление тренда на «управляемые маркетплейсы» (managed marketplaces) — когда маркетплейс вроде бы есть, но он «спрятан» внутри сервиса. Сервис сам выбирает одного самого подходящего для конкретной задачи мастера или, как вариант, предлагает заказчику выбрать понравившегося из выбранных сервисом, скажем, трёх кандидатов. После чего он помогает заказчику контролировать ход работ и по сути берёт на себя ответственность за результат работы рекомендованных им мастеров.
По такой модели работает, к примеру, стартап Sweeten, о котором я писал в начале прошлого года. Они тоже занимаются ремонтом домов и квартир и подняли уже 20.7 миллионов долларов инвестиций.
Ну и последний тренд, на острие которого находится сегодняшний HomePoint — это наметившийся переход индустрии ремонта на подписную модель. По такой модели работают, например, стартапы Scription (мой обзор) и Pipedreams (мой обзор).
В рамках этой модели владельцы оборудования (да и домов, как в случае HomePoint и Honey Homes) начинают платит не за ремонт — а за его отсутствие
Потому что ремонтная компания начинает заниматься за подписную плату регулярной профилактикой оборудования, чтобы оно реже ломалось.
Кстати, стоит заметить, что в результате внедрения такой модели ремонтные компании становятся ИТ-сервисами по анализу больших данных
Потому что им нужно анализировать данные о выходе из строя оборудования — чтобы выбирать оптимальное расписание и содержание профилактических работ для конкретных категорий и моделей оборудования.
Такая модель на самом деле выгодна и для владельцев оборудования, и для ремонтных компаний. Потому что владельцы реже сталкиваются с поломками и реже платят за более дорогой, чем профилактика, ремонт. А ремонтные компании получают постоянный и стабильный источник дохода в виде подписной платы.
Куда бежать
От выбора направлений возможного движения по итогам сегодняшнего обзора глаза разбегаются
- Можно идти в направлении создания аналогов обычных сервисов — но только для состоятельных людей.
- Можно строить управляемый маркетплейс в чуть ли не любой сфере услуг.
- А можно продолжать внедрять подписную модель на рынок ремонта.
Ну или можно ничего не сочинять и следовать приРмеру сегодняшнего HomePoint, который по сути соединяет все эти три тренда — то есть создать свой управляемый маркетплейс для профилактики и ремонта дорогих квартир и домов, работающий по модели подписки.
Ремонт, как мы все знаем — это большой геморрой. Выбор ремонтных бригад и контроль их работы — тоже. Поэтому проблема — реально жизненная. А модель управляемого маркетплейса — способ её решения.
При этом ориентация на дорогие квартиры и дома — это высокие чеки, позволяющие получать достойную выручку, привлекая меньшее количество клиентов. А использование подписной модели обеспечит возможность стабильного роста этой выручки.
С одной стороны, может показаться, что ремонт — это не чистый венчур. Но то, что на этом можно зарабатывать — это уж точно
С другой стороны, похоже, что тема ремонта потихоньку начинает привлекать внимание венчуров. Во-первых, за счёт внедрения модели управляемых маркетплейсов. А во-вторых, потому что переход на подписную модель заставляет ремонтные компании становиться ИТ-компаниями по анализу больших данных — без которых оптимальную систему профилактики не построить. Интерес венчуров даёт возможность привлекать инвестиции. А на такие инвестиции можно развиваться гораздо быстрее, чтобы быстрее расти и захватывать рынок.
Ну а что может быть лучше, чем одновременно и зарабатывать, и расти
О компании
HopePoint
- Сайт: gohomepoint.com
- Последний раунд: $2M, 25.04.2024
- Всего инвестиций: $2M, раундов: 1