Без этого они ничего полезного для тебя не сделают
Суть проекта
Anon создаёт «платформу для интеграции ИИ-интернета».
Красиво, но ни фига не понятно
Поэтому лучше посмотреть, как это работает, на простейшем примере.
К примеру, человек просит своего ИИ-помощника напомнить коллеге о завтрашнем мероприятии в личном сообщении в Инстаграме. Чтобы отправить такое сообщение, ИИ-помощник должен суметь зайти в эккаунт этого человека. Но как? Неужели человеку для этого нужно передать ИИ-помощнику свой логин и пароль от эккаунта? Это как-то совсем не безопасно.
Если этот ИИ-помощник использует платформу Anon, то он может подключиться к Инстаграму от имени человека, не получая его логин и пароль. Как только ИИ-помощник распознает, что для выполнения задания ему нужно подключиться к Инстаграму, он покажет человеку окошко для подключения к Инстаграму через Anon — в котором человек должен сам ввести свой логин и пароль.
После успешного ввода логина и пароля устанавливается соединение между ИИ-помощником и Инстаграмом. Теперь ИИ-помощник может отправить сообщение в Инстаграме, получить на него ответ и транслировать его содержание обратно в окошко ИИ-помощника.
Установленное соединение между ИИ-помощником и Инстаграмом сохраняется, чтобы человеку не нужно было каждый раз вводить логин и пароль, когда ИИ-помощнику нужно сделать что-то в Инстаграме. Это соединение человек может в любой момент разорвать в настройках ИИ-помощника — на самом деле в настройках Anon, встроенного в ИИ-помощник.
Точно таким же образом ИИ-помощник может подключиться к любому набору сервисов, которые нужны для выполнения порученных ему человеком задач.
Самая главная прелесть — что в сам Инстаграм или другой внешний сервис для этого не нужно ничего встраивать. Anon нужно встроить только в ИИ-помощник, который должен уметь подключаться к сторонним сервисам.
Это становится возможным благодаря тому, что Anon разрабатывает набор модулей для интеграции с популярными в интернете сервисами.
Если какой-то специфический ИИ-помощник должен уметь подключаться к какому-то специфическому стороннему сервису, то разработчик такого ИИ-помощника может сам разработать нужный модуль интеграции с помощью библиотеки функций Anon — и встроить его в своего ИИ-помощника.
У стартапа пока готово только 10 интеграций со сторонними сервисами, разработана только одна библиотека для отправки и получения сообщений в этих сервисах и идёт пилотное встраивание Anon в ИИ-помощников первых клиентов платформы.
Но даже на такой ранней стадии Anon сумел поднять первые инвестиции размером сразу 6.5 миллионов долларов.
Что интересного
Есть такой популярный сервис Plaid, который разработал модули для интеграции с чуть ли не всеми американскими банками и финансовыми сервисами. Этими модулями могут пользоваться разработчики сторонних сервисов, которым нужна интеграция своих приложений с банковскими, инвестиционными и другими счетами своих пользователей. За использование этих модулей разработчики платят Plaid.
В 2020 году Visa собралась купить Plaid за 5.3 миллиарда долларов, что оказалось в 2 раза выше его оценки на тот момент — но ту сделку не пропустила антимонопольная комиссия США. Спустя год после этого Plaid поднял новые инвестиции, которые увеличили оценку Plaid до 13.4 миллиардов долларов!
Похоже, что Anon собрался повторить ту же историю — но уже в мире ИИ. Правда, сам основатель сравнивает Anon с библиотеками, которые позволяют входить и регистрироваться на сторонних сервисах через Google, Фейсбук и аналогичные популярные сервисы.
Хотя аналогия с Plaid кажется мне более логичной. Особенно с учётом популярности и роста оценки Plaid
А ещё мне это напомнило про стартап AgentsForce, о котором я писал прошлым летом, когда он ещё назывался Octo. AgentsForce прошёл в прошлом году Y Combinator с очередным ИИ-ботом для служб клиентской поддержки.
Однако AgentsForce утверждает, что их ИИ-бот способен самостоятельно разгребать в разы больше запросов от клиентов, чем другие обычные ИИ-боты. И не потому что их ИИ-технология круче, чем у других. А потому что их бот умеет самостоятельно инициировать общение с другими людьми и самостоятельно выполнять действия в корпоративных платформах — а не только отвечать на заданные клиентом вопросы.
Например, если к боту AgentsForce обращается клиент с вопросом «где мой заказ?», бот может посмотреть в корпоративной платформе, какой службе доставки передан этот заказ, связаться с человеком (или ботом) из этой службы доставки, узнать у него, в чём проблема, и когда она будет решена — и передать информацию клиенту. А если клиент останется этим недоволен — то сообщить в службу доставки об отмене доставки, изменить статус заказа в базе заказов и инициировать возврат денег клиенту.
Другими словами, чтобы успешно решать проблемы клиентов, ИИ-бот клиентской поддержки не должен существовать «в вакууме» — он должен активно взаимодействовать с окружающим миром, другими людьми, другими ботами и другими сервисами.
И это правда для любого ИИ-бота — и ИИ-помощников в том числе. Хороший ИИ-помощник должен уметь выполнять задания человека от его имени в любом сервисе, на который человек дал ему соответствующее разрешение. Причём разрешения могут быть разных уровней — например, только читать сообщения или читать и отправлять.
Но это будет невозможно, если ИИ-помощники не научатся безопасно подключаться к таким сервисам с нужными правами — что они теперь могут делать с помощью платформы Anon. Так что, Anon — это ключевой момент для того, чтобы ИИ-помощники стали «хорошими» помощниками
Куда бежать
Ну, во-первых, сегодняшний Anon находится на настолько ранней стадии, что с ним ещё можно поконкурировать за место Plaid в ИИ-интернете
Так что — это первое направление возможного движения.
Во-вторых, если посмотреть на ту же историю под немного другим углом, то видны перспективы в создании протоколов и платформ для общения между ИИ-ботами. Потому что уже совсем скоро у каждого человека будет ИИ-помощник, а у каждого сервиса ИИ-бот — и им нужно будет уметь как-то друг с другом договариваться.
Совсем грубый пример. Классические маркетплейсы могут скоро превратиться в площадку для общения ИИ-ботов. ИИ-помощник человека будет находить на этой площадке товары, подходящие под запрос человека, связываться с ИИ-ботами магазинов, чтобы задать дополнительные вопросы по характеристикам товара, уточнить наличие, сроки доставки и поторговаться по цене. После чего он даст человеку на выбор готовые варианты, а потом будет общаться с ИИ-ботом выбранного продавца, чтобы контролировать доставку и решать возникающие проблемы.
Делать модули в стиле Anon для интеграции с каждым магазином на маркетплейсе — это убийство
Гораздо проще создать единый протокол, которому должен будет соответствовать ИИ-бот, разрабатываемый каждым интернет-магазином, который хочет разместить на маркетплейсе — чтобы в нём были все необходимые функции, а формат общения был бы стандартизован для устранения возможного недопонимания. Заодно можно (и нужно) сделать конструктор, на котором интернет-магазины смогли бы быстро и просто создавать таких ботов.
Для маркетплейсов товаров это будет просто удобно. А для маркетплейсов услуг, где всё и всё время надо у всех уточнять — это может стать вообще бомбой!
Маркетплейсы услуг — это вообще отдельная интересная тема. Рынок этот огромный, но он ещё плохо оцифрован. Поэтому нынешние маркетплейсы услуг представляют собой по большому счёту каталоги визиток мастеров и компаний — с каждым из которых каждый раз нужно ещё мучительно связываться
Тем не менее на этот рынок нацелился, к примеру, французский стартап Scnd, о котором я писал осенью прошлого года. Ещё в тему можно отметить интересные подходы к теме услуг стартапа Lottie (мой обзор) и Carma (мой обзор).
Не исключено, что, ещё не успев толком родиться, правильные маркетплейсы услуг могут сразу начать превращаться в площадки для общения ИИ-ботов. И это может стать качественным пинком, который запустит эту тему в космос
Так что, это ещё одно интересное направление, в котором можно побежать прямо сегодня, чтобы успеть создать свой стартап на миллиард.
О компании
Anon
- Сайт: anon.com
- Последний раунд: $6.5M, 24.04.2024
- Всего инвестиций: $6.5M, раундов: 1