Кейс: 266 480₽ для салона красоты в центре Москвы

Как мы вывели убыточный салон в полную окупаемость за 1,5 месяца рекламы во ВКонтакте

О проекте и стартовой точке

Салон красоты в центре Москвы, основная специализация - парикмахерский зал, колористика. Ранее у Натальи уже был опыт сотрудничества с таргетологами ВКонтакте, но реклама себя не окупала.

х — нестабильные заявки
х — заявки были, но в основном “пустые”
х — администраторы не продавали
х — низкий рейтинг на картах и отзывы тянулись из прошлого — от предыдущих владельцев.

В итоге — убыточный салон, разочарование в рекламе и нулевая уверенность в ВКонтакте как площадке.

Задача:Показать, что таргет может не просто “давать заявки”, а приводить клиентов, которые реально платят — и выстроить систему, которая начнёт окупаться с первых недель.

Что сделали

✔ Переупаковали сообщество под путь клиента: оформили, написали смыслы, акценты, офферы.
✔ Дали рекомендации по работе администраторов и скриптам — без этого даже трафик в плюс не спасёт.
✔ Протестировали форматы: квизы, Senler, лид-формы, ЛС — и сделали ставку на прямые обращения в сообщения сообщества.
✔ Подключили бот с автокомментарием под постами, чтобы активнее вовлекать новых подписчиков в диалог.

Почему мы ушли от сбора заявок в Senler

Ведя в Senler на акции и консультации мы получали дешевые заявки, но решили отказаться от этой стратегии,так как практика показала, что:
— многие “собирали инфу” и не выходили на контакт,
— отклик был вялым,
— админам приходилось долго прогревать и всё равно терять лидов.

А вот обращения напрямую в сообщения были дороже, но:
— лиды приходили с конкретным запросом,
— легко включались в диалог,
— чаще и быстрее записывались на услуги.

Такие заявки и менеджерам закрывать стало легче, и конверсия в запись и посещение повысилась.

Результат: цена заявки выросла, но цена записи — снизилась. А это именно то, что нам и нужно!

Для взаимодействия с только что подписавшейся аудиторией и мотивации ее к записи, был подключен бот.

Работает так:
1 — человек подписывается на сообщество
2 — бот отмечает его в комментариях под постом
3 — человек видит уведомление об отметке, переходит по нему, читает комментарий и обращает внимание на пост, под которым его отметили ( в нашем случае это пост с акциями месяца)

О том, как подключить себе такого бота и использовать его эффективно, читайте в посте.

Результаты за 1,5 месяца (11.12 — 31.01)

Бюджет: 85 480 ₽
Заявок: 127 минимум на 482.600 рублей
Записей: 67
Выручка: 266 480₽
ROMI: > 300% (и это только “первая волна”)
Подписчики: +205 (не цель, но показатель вовлечённости)
Конверсия в запись: — декабрь: 40%
— январь: 56% и растёт

Что особенно важно в этой нише

💡 Продажи — это не разовая история. В бьюти сфере ключевую роль играет LTV (Lifetime Value — показатель прибыли, которую компания получает за все время взаимодействия с конкретным покупателем)

Если клиент доволен результатом — он вернётся снова: на окрашивание, стрижку, на процедуру.
Например, блонд тонируется каждые 6–8 недель. Даже одно повторное посещение — это ещё +2500₽.

Стоит ли говорить о том, что многие клиенты годами ходят в один и тот же салон / к одному и тому же мастеру? Думаю, нет)

Что есть сейчас (точка Б)

✔ Оформленное сообщество, которое по воронке ведет клиента к записи
✔ Стабильная система получения качественных заявок
✔ Прогрев через контент, рассылки и бота
✔ Администраторы, которые уже уверенно обрабатывают входящий трафик
✔ Реклама, которая окупается в моменте — и продолжает работать на повторные продажи

Вывод

Даже если до этого реклама “не шла” — важно не просто сменить таргетолога, а переосмыслить систему: как подаёте, куда ведёте, кто принимает трафик.

Заявки ради отчётности — не равно прибыль.Качественный лид = клиент с высоким LTV.

ОТЗЫВ КЛИЕНТА:

Выводите салон в плюс, а не просто “запускайте рекламу”. Настрою систему, которая реально приводит клиентов. Пишите: https://vk.me/faun_target
Телеграм: https://t.me/faun_tg