Иди ко мне, мой дорогой!

КАК завоевать доверие Клиента? -

«Заставьте собеседника понравиться самому себе». И вообще, читайте Карнеги и других подобных авторов.

ФИШКА 1.
Совершите незначительную ошибку/Оговорку и позвольте собеседнику Вас поправить, скажите ему: «СПАСИБО, Вы так внимательны и так хорошо осведомлены в теме» — вот вы его уже покупаете и располагаете к себе!

Одновременно, у человека прибавляется уверенности и становится меньше осторожности и уходит страх совершить ошибку.

ФИШКА 2.
Поговорите с людьми о них самих! - для того чтобы понравиться людям, нужно искренне ими интересоваться.

Интересуйтесь их семьей, биографией, детьми, их мнением по тому и иному поводу, и их благодарность, вам обеспечена.

ФИШКА 3.
Сделайте комплимент от третьего лица — мне про Вас говорили...! Это не будет казаться лестью и не оттолкнет.

ФИШКА 4.
Не забудьте посочувствовать Клиенту, как бы войдя в его положение и понимая его проблемы, вы можете тут-же усилить его страх от последствий и сказать, что хорошо все пон имаете, что уже и сами с этим сталкивались и что можете дать хороший совет, а если надо, то помочь!

Мы должны убедить собеседника, что мы разделяем его чувства и понимаем его. При этом, если вы пытаетесь поддержать человека, не надо точно воспроизводить его слова.

ФИШКА 5.
Попросите об одолжении. Если вы хотите понравиться человеку, то лучше не делать одолжение ему, а попросить об одолжении его самого в чем то ерундовом.

ФИШКА 6.
Сделайте так, чтобы человек сам себя похвалил. Между обычным комплиментом и лестью очень тонкая грань, поэтому лучше сделать так, чтобы собеседник сам себя похвалил, это высший пилотаж. Делайте людям приятное, и вы обязательно понравитесь.