Ошибки делегирования
Простой пример на практике, как можно делегировать любую задачу и разные подходы к этому процессу.
Делегировать - то, конечно можно абсолютно все, и об этом все говорят, но не говорят что для отдельных задач и направлений делегирования, нужно сформировать пул наработок, или хотя бы какого-то понимания в этом направлении.
Тебя читатель, я прошу присмотреться и примерять эту ситуацию на себя, т.к. ты по-любому с ней сталкивался, или 200% столкнешься. Возможно, это поможет тебе, если ты будешь внимателен.
Типовая ситуация - мне нужно, чтобы человек делал монтаж Reels, т.е. мне этот монтаж вообще не упал им заниматься. Но, чтобы получился плюс - минус нормальный ролик, который в перспективе принесет трафик, нужно много движений:
- Составить темы роликов
- Накидать примерный сценарий
- Записать видео
- Сохранить видео под нужным названием
- Отредактировать видео (наложить эффекты, вставки сделать, текст и т.д.)
- Сохранить итоговое видео
- Сделать для него описание + подобрать ключи или хештеги, чтобы они попадали в ца
- Поставить видео в отложенную публикацию
И только после этого, в назначенный день видео публикуется.
Однако, это взгляд только с одной стороны.
Если мы беремся делегировать эту задачу (а с нейросетями кстати ее можно делегировать на 100% сейчас), то у нас всплывает куча дополнительных моментов, которые нужно предусмотреть, чтобы видео дошло до публикации и было сделано корректно.
И конечно, тут есть 2 подхода: 1) Когда мы берем опытного специалиста, который все сам занет как делать, 2) Когда мы берем среднего человека и даем ему инструкции
Немного о преимуществах и недостатках 1 и 2 подходов.
[Подход №1], когда мы нанимаем человека, который должен нам штамповать видео из наших записей
Плюсы:
+ С опытом, человек знает что к чему и должен выполнять работу под ключ, а мы только должны принимать результат
+ Мы можем вообще не вникать что там происходит и не тратить свое время
+ Если человек спец в своем деле, у нас будет ТОП10 качество в определенном проценте результатов, что влияет на конверсию и дальнейшее продвижение по воронке трафика
Минусы:
- Это дороже
- Нужно тратить время на поиск и отбор такого исполнителя
- Видение спеца может не совпадать с нашим
- Часто, нам нужно перелопатить и опробовать кучу кандидатов, чтобы найти нормального - это подразумевает трату время и денег на их тестирование
- Если человек уйдет, его снова нужно будет заменять, тратя свои ресурсы
[Подход №2], когда мы берем обычного человека и даем иму инструкции
Плюсы:
+ Благодаря инструкциям, человек четко знает процесс и что должно получиться на выходе
+ Он сдает тот результат, который подходит по критериям, обозначенным в инструкции
+ При наличии инструкции, такого человека в случае ухода очень легко заменить
+ Это дешево
+ Не нужно тратить время на подбор - берешь любого вменяемого и даешь инструкции
+ Инструкцию нужно составить один раз
Минусы:
- У нас не будет ТОП10 качества
- Нужно время, чтобы разработать и отладить инструкции
Как по мне, так 2 вариант при решении большинства задач - эффективнее.
Рассмотрим тот же процесс публикации вертикального видео, но уже в плоскости делегирования этой задачи по варианту №2:
- Составить темы роликов
- Накидать примерный сценарий
- Записать видео
- Сохранить видео под нужным названием
ТУТ ПЕРЕДАЕМ СОТРУДНИКУ, И ЗАГЛЯДЫВАЕМ ПОД КАПОТ - ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПРОЦЕСС БЫЛ РЕАЛИЗОВАН С НУЖНЫМ НАМ КАЧЕСТВОМ
- Пишем пункты инструкции от и до
- Записываем/описываем инструкции по каждому пункту
- По пунктам, где требуется контроль, прописываем в инструкции необходимость самоконтроля, или встраиваем в задачу обязательную фиксацию результата этого этапа скрином, отметкой или другим действием сотрудника
- В конце инструкции добавляем самопроверку на нужный результат по чек-листу
- Добавляем в инструкцию данные где брать или как формировать описание и ключи/хештеги для видео
- Создаем папки/разделы чата для загрузки готовых видео
- Выдаем сотруднику доступ с правами редактирования, загрузки и скачивания к папке для сдачи готовой работы
- Размещаем инструкцию в последовательном виде в такс менеджере
- Делаем доступ к задачам для сотрудника
- Даем и настраиваем доступ сотруднику для загрузки видео в отложенный постинг
- Добавляем в инструкцию периодичность и время от и до постановки публикаций в отложенный постинг
- Оплачиваем сервис отложенного постинга при необходимости
- Ставим задачу на контроль расходов за сервисом отложенного постинга
- Ставим пункт в инструкцию сотруднику как действовать, если сервис отложенного постинга не работает
- Ставим пункт на непредвиденные ситуации, кому писать, к кому обращаться, если есть любой непредвиденный вопрос, возникший в процессе работы
- Ставим в инструкцию пункт о обязательном отчете по выполненной задаче
- Ставим задачу в работу сотруднику на регулярное или единоразовое исполнение
- Получаем обратную связь или вопросы по задаче
- Добавляем в существующую инструкцию пункты по вопросам или обратной связи при необходимости
_____
Получаем отчет о выполненной задаче по видео в удобном нам виде
Видео опубликовано
Как видите, процесс при постановке задачи с использованием инструкций в себе содержит несколько больше нюансов, но преимущество его в том, что сделав это один раз, эта задача будет выполнятся годами практически без изменений и без вашего участия.
Чтобы был стабильный рост свободного времени и возможность масштабирования прибыли, нужно накапливать базу инструкций, чтобы освобождать себя от рутинных задач, которые могут выполнятся эффективно без вас.
И не обязательно составлять инструкции самому. Если у вас уже есть сотрудники - лучший способ поручить компетентному в каком - то деле специалисту, уже работающему на вс создать инструкцию по этому процессу.
Так ваша база знаний будет расти, вместе с вашим свободным временем, одновременно давай вам уверенность, что зания для новых сотрудников у вас уже есть где получить, без затрат вашего времени.