Продвижение психолога. Как психологу найти клиентов в инстаграм. Путь от 1 до 25 тысяч подписчиков

Меня зовут Анна, я смм-специалист, продюсер (помогаю экспертам зарабатывать в соцсетях). Ниже представлен результат 9 месяцев работы над профилем психолога. Кейс написан: январь 2020 года

Старт сотрудничества - апрель 2019.

Профиль: https://www.instagram.com/musin.psy

Вложено денег на рекламу за весь период работы - более 100.000 рублей (от 10 т.р./месяц)
Окупаемость рекламы: через 3 месяца работы

Несмотря на то, что мы вернули вложенные в рекламу деньги, мы продолжили вкладывать дальше, тк приток новой аудитории - неотъемлемая часть развития личного бренда и увеличения лояльности к специалисту.

Примечние. Если вы считаете, что вложите в инстаграм 10-20 тыс рублей и потом у вас будет постоянный поток клиентов, то я вас сразу разочарую. Так это не работает. Инстаграм сегодня - это площадка для купли-продажи товаров и услуг. Если сравнить его с ТЦ, то за аренду места вашего магазина вы платите каждый месяц=) Странно предполагать, что в интернете это работает по-другому. ДА, возможно снижение стоимости привлечения подписчика/клиента в конкретной ситуации. Но об этом дальше.

В этом кейсе будет описано:

• Реально ли начать вести свой инстаграм в 2020 (2021)
• Трудности продвижения психолога и методы, которые мы использовали
• Сколько денег нужно вкладывать? Окупаемость проекта
• Клиенты из инстаграм - реальность или миф?

Реально ли начать вести свой инстаграм в 2020

Зачастую ко мне на консультацию приходят эксперты, которые еще не ведут активно соцсети (только отучились на курсах, или же наоборот - имеют опыт работы от 10 лет, но офлайн) и первый вопрос, который я слышу:

"А у меня получится? Ведь такая большая конкуренция!"

Сказать, получится ли у вас я не могу с 100%гарантией, тк это зависит от вашего упорства, экспертности, харизмы, желания и других факторов. Но то, что в 2020 году стоит начать вести свои соцсети, если вы это не сделали раньше - это факт. Дальше будет ЕЩЕ сложнее и дороже.

С Сергеем (https://www.instagram.com/musin.psy) мы начали работать в первых числах апреля с полутора тысяч подписчиков. Одна из главных целей - к концу года иметь в профиле 30.000 подписчиков, которые будут проявлять активность в профиле. Сделать профиль местом общения людей, где они будут общаться и делиться своими историями.

Примечание. Мне повезло работать с таким Клиентом. Он сразу понимал, что это работа не одного месяца, поэтому договор был заключен сразу до конца года, при выполнении промежуточных показателей. Поэтому прежде чем искать СММщика подумайте - ЧТО вы хотите получить в качестве результата и в какой срок. И эти цифры должны быть реальными. "Хочу вложить 5000 рублей и получить клиентов на 50.000 и чтобы каждый месяц - нереально".

План по количеству подписчиков был почти выполнен, однако, в декабре Сергеем было принято решение не продолжать набор, а взять паузу для определения дальнейшей стратегии и планов на 2020й год.

Реально ли начать вести инстаграм? ДА! А почему бы и нет? Только задайте себе несколько вопросов:

• Зачем МНЕ (моему бизнесу) это нужно?
• Зачем мой профиль подписчикам? Что уникального в нем будет?
• Чего я хочу от ведения профиля и сколько сил, времени и денег готов(а) вложить?

Нашли ответы? Отлично! У вас есть ЦЕЛЬ. С какими трудностями вы можете столкнуться?

Трудности продвижения и методы, которые мы использовали

Изначально у нас не было цели - получать клиентов из инстаграм. Профиль был скорее местом для реализации творческих амбиций (т.к. контент Сергей пишет действительно уникальный, не похожий на других). Из трудностей именно для продвижения было отсутствие четкого позиционирования (непонятно, кому будет интересен блог)

Прим. Нишевание - одно из главных трендов на ближайшее время. Вы должны решать какую-то одну проблему. Я хочу развестись, можешь порекомендовать специалиста? - Это к Марии. Я хочу похудеть, но ничего не могу с собой поделать. - Это к Светлане. Мне нужно понять, чем я хочу заниматьс. - Это к Дарье. ИМЕННО в этом спрятаны все большие деньги.

Спросите меня, какую проблему я могу решить и я отвечу вам - я решаю проблему продаж, помогая специалистам продавать в соцсетях. У меня нет универсального рецепта, но мой опыт помогает найти выход из большинства трудных ситуаций.

Так же мы столкнулись с тем, что психологов не охотно берут на рекламу блогеры, а результат зачастую был непредсказуем. В общем, мы использовали почти все методы:

Из бесплатных - только комментинг в других блогах, тк другие, на мой взгляд уже утратили свой вес, и лучше работать над качеством контента, чем тратить его на лайки/подписки

Хотя в апреле-мае-июне у нас был подключен массфол, этим способом набора подписчиков занималась не я, поэтому точных цифр назвать не могу, какой-то прирост от этого был. Потом мы отказались от использования программ по массфоловингу, как и все мои знакомые сммщики, тк вероятность блокировки аккаунта возросла в разы.

Из платных:

таргетированная реклама - мы обращались за настройкой к таргетологу, продвигали посты из приложения, в целом, могу сказать, что стоимость подписчика выходила от 6 до 50 рублей.

Отследить эффективность того или иного вида рекламы с точки зрения продаж трудно в нашем случае, тк человек может подписаться в мае, а обратиться на консультацию только в октябре. Поэтому мы ориентировались на такие показатели как стоимость подписчика, стоимость клика, кол-во запросов в директ/вассап, активность в постах и прямых эфирах

реклама у блогеров - подбор рекламы для психолога - тот еще квест. Тк в нашем обществе еще не сформирована культура обращения к психологу, то многие относятся к такой рекламе негативно и блогеры зачастую отказывают в рекламе. К тому же этому способствует еще и то, что в инстаграме, к сожалению, много псевдо-психологов, не имеющих образования. Если вы психолог, позаботьтесь о сканах ваших дипломов, тк это может пригодиться в любой момент. А еще лучше иметь в хайлайтс раздел с фото документов.

Мы брали недорогую рекламу (до 5000 рублей), но у нескольких блогеров в месяц. Одной из самых удачных реклам была реклама у блогера из Индии.

КАК СНИЗИТЬ ЦЕНУ ЗА ПОДПИСЧИКА? ДЕЛАЙТЕ контент под блогера. Например, за день до выхода рекламы, мы написали пост о межнациональных браках (Мария замужем за индусом) и пост "выстрелил"!

Мы получили десятки удивительных историй! Многие "молчуны" оставили впервые комментарии под постом.

А еще через месяц, мы сделали пост о том, как пережить болезнь близкого человека и купили рекламу у доктора (которая, кстати говоря, стала нашей подписчицей и клиентом Сергея). Надо ли говорить, что подписчик вышел ниже обычных 10-15 рублей?

НАТИВНЫЙ контент и реклама - вот еще один тренд продвижения.

Так же у нас был опыт покупки совместного прямого эфира с блогером. Опыт интересный, пришли хорошие подписчики, жаль, что немногие блогеры используют его, хотя я вижу потенциал в этом. Может, в 2020м предложений такого рода станет больше.

Если вы не знаете с какой стороны подойти к вопросу рекламы у блогеров - пишите мне https://api.whatsapp.com/send?phone=79628111385

Следующий метод - платные рассылки - при стратегии продвижения, направленной на количество, дешевые подписчики - неотъемлемая часть. Так, мы раз в месяц покупали 200-1000 подписчиков по 1,5-2 рубля через рассылки материалов. Подписываются реальные аккаунты. Это что-то схожее с гивами, но меньше отписок и есть активность от них. Но все же это вспомогательный источник трафика, не рекомендую на него делать ставки.

Совместные прямые эфиры, взаимопиар

Взаимопиар использовали несколько раз - количество подписчиков "по обмену" небольшое, скорее тут больше важно их КАЧЕСТВО, тк подписываются действительно заинтересованные. Рекомендую детально изучать профили прежде чем согласиться на какую-либо взаимную активность. А вот совместные эфиры зачастую давали клиентов (запросы в директ после эфиров). На эфиры приглашали специалистов из смежных тем, в том числе психологов.

Участие в марафонах и гивах.

Объединю эти два метода, хоть и в них есть различия. Сразу скажу, что я противник набора подписчиков с помощью гивов, однако, если вы хотите, чтобы ваш блог рос именно в числе, то, такой способ возможен, если предполагаемый прирост не больше 30% от имеющихся подписчиков.

Гивы мы покупали 2 раза, в каждом по 3-5 тысяч подписчиков, а марафоны - от 1000 целевых клиентов. На 2020й я, скорее всего, не рекомендую использовать марафоны, тк большинство организаторов не выполняют гарантии. Тут тоже стоит потрудиться, чтобы не выбросить деньги на ветер. Да и люди уже поняли, что можно не подписываться на 20-30 профилей, чтобы смотреть прямые эфиры. Ждем новые механики.

Кстати, за почти год работы у нас был только один случай провала, и нам вернули деньги за марафон, организаторы оказались честными.

Краткое резюме по результатам работы над профилем:

Цели, поставленные в начале сотрудничества выполнены или за неактуальностью - отменены.

Охваты постов составляют до 40%, показы - до 60% от числа подписчиков.

Более 200 лайков на пост и количество комментариев - от 50.

Количество подписчиков на прямых эфирах онлайн - от 20, в записи - до 250.

Количество запросов на консультации в месяц - от 40, число НОВЫХ клиентов из инстаграм в месяц - не менее 10.

Сколько денег нужно вкладывать? Окупаемость проекта

Если говорить о том, как быстро инстаграм принесет вам первые деньги или окупит все ваши затраты, то здесь важно учитывать:

• тренды, популярность вашей темы (н-р, сейчас популярно все, что связано с предназначением, поиском своего дела, финансами. С одной стороны - высокая конкуренция, с другой- высокий спрос на специалистов)
• контент, которым вы делитесь (если вы переписываете на 100 раз уже написанное, навряд ли вам светят сотни тысяч, сейчас ценится уникальность)
• ваш опыт и экспертность, результаты ваших клиентов, а так же умение продавать свои услуги
• себестоимость продукта и затраты на привлечение клиентов

Пример. Возьмем цену подписчика 20 рублей. Нормальная конверсия из ЦЕЛЕВЫХ подписчиков в клиентов - не ниже 1% (на каждые 100 подписчиков 1 покупатель). Мне нужно 40 клиентов * 100% * 20 рублей = 80.000 рублей я потрачу на рекламу.
.
Цена услуги 3000 рублей, а значит оборот - 3000*40=120.000 рублей.
.
Я в плюсе на 40.000 рублей. Выгодно ли мне это?

• какая воронка продаж у вас будет выстроена
• решат ли проблемы клиентов ваши продукты/услуги, которые вы предлагаете (т.к. зачастую специалисты придумывают сами себе, что "вот это точно нужно рынку"... а на деле - всё не так)

А еще, в декабре мы практически не рекламировали профиль, однако, больше 15 консультаций было проведено для клиентов, пришедших из инстаграм.

Клиенты из инстаграм - реальность или миф?

Конечно же, РЕАЛЬНОСТЬ. Мы больше стали доверять покупкам через интернет, искать специалистов и теперь соцсети - это не просто место для общения, но и торговые площадки.

Если вам нужна консультация по тому КАК продавать услуги в социальных сетях (через ведение блога или создание своего оналйн-курса) пишите, буду рада знакомству.

Мои контакты:

Напишите мне - https://api.whatsapp.com/send?phone=79628111385

Instagram: @feel.sale

ВКонтакте: https://vk.com/feel.sale

Анна Беленинова, креативный продавец ваших услуг

Почему стоит поработать именно со мной?

• Умею донести суть продвижения простыми словами
• Работаю в соц.сетях ВКонтакте и Instagram с 2017 года (вам не придется сидеть по 3 часа каждый день, изучая тонкости продвижения)
• Специализируюсь на профилях новичков в инстаграм (самое сложное - начать и не бросить - лучше это делать с наставником). Работала более чем с 20 проектами и консультировала более чем 100 экспертов.
• В прошлом - тренер отдела продаж, в настоящем - обучаю продавать с нуля в соцсетях.

Спасибо, что дочитали до конца!